فهرست مطالب
دو ماهنامه مدیریت
پیاپی 136 (امرداد و شهریور 1387)
- 86 صفحه، بهای روی جلد: 25,000ريال
- تاریخ انتشار: 1387/07/01
- تعداد عناوین: 21
- سرمقاله
- فصلی در تاملات
- مقالات
-
صفحه 6بیش از ده سال است که در کشور ما موضوع صادرات بویژه صادرات کالاهای غیر نفتی، مورد توجه خاص قرار دارد. از این نظر می گوییم خاص، چون به آن نیاز داشته ایم و مطرح بودن آن به طور جدی صرفا یک شعار نبوده است، زیرا با توجه به افزایش جمعیت و روند رو به رشد مصرف دیگر نمی توان به درآمد...
کلیدواژگان: بازاریابی، توسعه صادرات، صادرات غیر نفتی، توسعه اقتصادی -
صفحه 12سیستم اطلاعات بازاریابی بعنوان سیستمی در جهت حمایت از تصمیمات بازاریابی مدیران بازرگانی در سازمان ها شناخته می شود. این سیستم اطلاعات لازم را از محیط گرفته، تجزیه و تحلیل نموده و آن را به منظور فهم بهتر آمیخته های بازاریابی در اختیار تصمیم گیران قرار می دهد. در این خصوص نکته مهم آنست که سیستم مذکور به تنهایی نمی تواند در شناسایی نقاط حساس و اثربخش در بازار...
کلیدواژگان: سیستم اطلاعات بازاریابی، سیستم اطلاعات جغرافیایی، آمیخته بازاریابی، بازار هدف -
صفحه 16برای کسب لبه رقابتی در محیط کسب و کار در حال تغییر، شرکتها باید برای کارآمدی عملیات با تامین کنندگان و مشتریان همردیف شده و برای کسب سطحی از چابکی فراتر از شرکتهای انحصاری با یکدیگر مشارکت کنند. یک زنجیره تامین چابک به دنبال ان است تا مشتریان و کارکنان را غنی و ارضا کند...
کلیدواژگان: زنجیره تامین چابک، چابکی، ویژگیها و ارکان زنجیره تامین چابک -
صفحه 20سازمان های نوین در محیط رقابتی پیچیده ای قرار گرفته اند که ناشی از تغییرات محیطی، سازمانی و فناوری است. این عوامل، محیطی کاملا رقابتی در کسب و کار به وجود آورده اند که مشتری در محور ان قرار دارد. تغییرات محیطی آن چنان سریع و غیر قابل پیش بینی است که کوچکترین غفلت از آنها می تواند سازمان را از یک برتری رقابتی...
کلیدواژگان: فناوری اطلاعات، بانکداری الکترونیکی، کارت الکترونیکی -
صفحه 28در طول دهه اخیر مفهوم مدیریت ارتباط در حوزه بازاریابی اهمیت یافته است. مدیریت ارتباط با مشتری همراه با گسترش بازارها در سطح جهانی و افزایش رقابت بسیار مورد توجه قرار گرفته است. جذب و نگهداری مشتریان سودآور جدی ترین نگرانی شرکت ها می باشد. یکی از مهمترین ابزارهای بکار رفته در مدیریت ارتباط با مشتری، مفهوم ارزش عمر مشتری می باشد...
کلیدواژگان: ارزش عمر مشتری، بخش بندی مشتریان، ارزش مشتری، داده کاوی، وفاداری مشتریان، استراتژی بازاریابی -
صفحه 39امروزه موسسات تجاری به خوبی می دانند که حیات آنها بسته به وجود و رضایت مشتریان است و به دست آوردن و حفظ مشتریان در دنیای امروز که دگرگونی های بسیار زیاد، همراه با گسترش رقابت در زمینه های گوناگون همراه است، بسیار مشکل، و از دست دادن مشتریان و به دنبال آن کسب و کار بسیار آسان است...
کلیدواژگان: مشتری، رضایت، وفاداری، مشتریان درونی و بیرونی، زمان انتظار، کیفیت، رضایت مشتری و مشتری مداری -
صفحه 45توجه به اینکه محصول هر شرکتی در کدام مرحله از خط سیر عمر خود قرار دارد همانقدر اهمیت دارد که توجه به خط سیر عمر نام تجاری و برند شرکت اهمیت دارد. نگارنده در این مقاله سعی نموده است ضمن توجه دادن خواننده به این دو موضوع، اهمیت توجه به تفاوت منحنی عمر محصول...
کلیدواژگان: منحنی عمر محصول، منحنی عمر نام تجاری، محصول، برند، نام تجاری، منحنی عمر -
صفحه 49در فرآیندهای مربوط به کسب و کار اصطلاح سیستم مکاتبات بدون کاغذ برای تعریف سیستمی که در آن اتوماسیون دفتر اعمال شده است مورد استفاده قرار می گیرد. این سیستم گونه ای از مکاتبات اداری می باشد که در آن نامه های الکترونیکی جایگزین نامه های دستی و کاغذی می شود...
کلیدواژگان: سیستم های بدون کاغذ، سیستم مکاتبات بدون کاغذ، اتوماسیون اداری، فرآیند کسب و کار، فن آوری اطلاعات -
صفحه 54این مقاله متمرکز بر سیستم های هوش تجاری است. ابتدا دانش به عنوان یک دارایی مهم و راهبردی برای موفقیت شرکت معرفی شده است. سپس بعضی مشخصه های سیستم های هوش تجاری مورد بحث قرار گرفته و معماری آنها توضیح داده شده و سودمندی بکارگیری چنین سیستم هایی در شرکت برجسته شده است...
کلیدواژگان: هوش تجاری، دانش، کارت اعتباری متوازن، استدلال مبتنی بر مورد -
صفحه 59در رویکردهای نوین کسب و کار بر فلسفه بازارگرایی به طور عام و مدیریت بازاریابی به طور خاص، تاکید زیادی می شود. با توجه به اینکه مدیریت بازاریابی هم مدیریت بر تقاضاست اینجاست که اهمیت تقاضا و شناخت آن نمایان می شود. از طرفی می دانیم امروزه بخش عمده ای از محصولات...
کلیدواژگان: مدل انتخاب گسسته، تحلیل توامان، برآورد تقاضا، ارزش تام نام تجاری، قیمت گذاری، انتخاب مشتری و تقاضا، شرایط لازم برای موفقیت کسب و کارها -
صفحه 63
-
صفحه 65
-
صفحه 66تحول شگرف در نگرش مدیران سازمان های مختلف نسبت به موضوع برخورد با مشتریان و سطح کیفی ارائه محصولات یا خدمات باعث شده تا ساختار این سازمان ها متناسب با نگرش فوق باز تعریف گردد. در این میان خدمت رسانی شهری نیز دارای اهمیت ویژه ای است زیرا رضایت شهروندان به عنوان مشتریان...
-
صفحه 70
-
صفحه 74
-
صفحه 79
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.