فهرست مطالب

فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه
سال بیستم شماره 3 (پیاپی 66، بهار و تابستان 1385)

  • بهای روی جلد: 80,000ريال
  • تاریخ انتشار: 1385/01/20
  • تعداد عناوین: 6
|
  • فرج الله رهنورد، رضا حاجی محمد علیها صفحات 4-12
    با توجه به ا همیت روزافزون اطلاعات و نقش آن در تصمیم گیری مدیران، به نظر می رسد که استفاده از تکنولوژی اطلاعات”کارا و اثربخش“بیش از گذشته اهمیت پیدا خواهد کرد و شاید بتوان با جرات گفت که در آینده نزدیک هیچ سازمانی بدون به-کارگیری سیستم اطلاعاتی، که اطلاعات استراتژیک”کارا و اثربخش“را برای سازمان مهیا می سازد، نخواهد توانست با محیط متغیر و رقابتی رویارو شود یا به حیات خود ادامه دهد. تجربه نشان داده است، که توجه نکردن درست به موارد فوق، موجب می شود که گسترش سیسم های اطلاعات در کسب و کار عموما مشکلاتی جدید را به جای مشکلات قدیمی ایجاد کند و در نتیجه باعث می شود تا فواید مورد انتظار حاصل نشود و به رغم افزایش سرمایه گذاری در سیستم های اطلاعات، بهره وری ارتقا نیابد؛ همین امر در سال های گذشته موجب مطرح شدن موضوع هایی چون پارادوکس بهره وری شده است. در این مقاله پژوهشی، اثربخشی سیستم اطلاعاتی، گروه صنعتی شهید شکری بررسی شده است. یافته های پژوهشی نشان می دهد که سیستم اطلاعاتی بالاتر از حد متوسط اثربخش است و توانسته است به طور نسبی رضایت کاربران را جلب کند.
    کلیدواژگان: سیستم، داده، اطلاعات، سیستم اطلاعاتی، مدیریت، اثر بخشی، ارزشیابی
  • مهدی مهدوی، زینب عذاری صفحات 13-27
    برای بررسی میزان کارآفرینی مدیران سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سازمان های تابع آن و شناسایی بود یا نبود الگوی مناسب کارآفرینی در حوزه مورد تحقیق، چهار پرسش به شرح زیر مطرح شده است: 1) کارآفرینی مدیران سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سازمان های تابع آن تا چه میزان است؟ 2) آیا کارآفرینی مدیران با جنسیت آنها ارتباط دارد؟ 3) آیا کارآفرینی مدیران با نوه و سطح تحصیلات آنها ارتباط دارد؟ و 4) آیا کارآفرینی مدیران با میزان سابقه خدمتی آنها ارتباط دارد؟ به همیت منظور پرسشنامه ای 121 سوالی دست ساز با اعتبار و دارای روایی صوری، روی گروه نمونه 217 نفری از 500 جامعه آماری شامل مدیر کل، معاون مدیر کل، رییس گروه، و سرپرست اجرا و داده های حاصل در محاسبات وارد شد. برای پاسخ به پرسش نخست پژوهش از مدل T تک نمونه ای استفاده شد. نتیجه آزمون T تک نمونه ای نشان داد که میانگین کارآفرینی مدیران در جامعه ای که نمونه مورد مطالعه از آن استخراج شده است، بالا است. برای پاسخ به پرسش های 2، 3 و 4 پژوهش با توجه به طرح نمونه برداری، از آزمون همخوانی مربع کای استفاده شد. اما آزمون همخوانی مربع کای که برای ارتباط بین کارآفرینی مدیران با جنسیت، تحصیلات، و تجربه خدمتی مدیران در نظر گرفته شده بود نشان داد که رابطه معناداری بین آنها وجود ندارد؛ یافته های فرعی نیز نشان داد که بین سن آزمودنی ها و کارآفرینی رابطه معناداری وجود ندارد. اما بین پست سازمانی و کارآفرینی مدیران ارتباط وجود دارد.
    کلیدواژگان: کارآفرینی، خلاقیت، نوآوری
  • محمدرضا حمیدی زاده صفحات 28-41
    بررسی میزان و وضعیت آگاهی، نگرش، و رفتار مشترکان برق خانگی کلانشهر تهران، که یکی از مولفه های محیط اختصاصی سازمان برق منطقه ای تهران و شرکت های توزیع است. نخستین گام برای شناخت محیط برونی در تدوین مسئله استراتژیک مصرف انرژی برق در کشور است. هدف این مقاله، بررسی وضعیت فعلی رفتار مصرفی مشترکان خانگی برق تهران در چارچوب رویکرد سیستمس الگوی بررسی مدیرت مصرف برق است. از این رو، پنج سئوال پژوهشی در عرصه آگاهی، نگرش، و رفتار مطرح است. حجم نمونه بر اساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده سیستماتیک برابر 9559 مشترک خانگی برق تعیین شد. از آنجا که تحقیق جنبه توسعه ای دارد و روش آن توصیفی همبستگی است، از پرسشنامه ای در نه بخش و با 117 گزینه برای گردآوری داده ها استفاده شد. داده های تحقیق در چارچوب سئوالات پژوهشی در جداول دو و چند بعدی تنظیم و تحلیل می شوند. سپس با چند نتیجه و راهکار پیشنهادی بر ساختارگرایی و استمرار تدوین مدیریت مصرف انرژی به ویژه برق تاکید می شود.
    کلیدواژگان: آگاهی، نگرش و رفتار مشترکان خانگی برق، رویکرد سیستمی مدیریت مصرف، عوامل انگیزشی، منابع اخذ آگاهی
  • علی جهانگیری، نازنین علوی صفحات 42-53
    با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات و ظهور شرکت های مجازی و الکترونیکی، اندیشه ایجاد دولت الکترونیکی در بخش دولتی مطرح شد. دولت الکترونیکی حاصل استفاده از فناوری و مدیریت فناوری اطلاعات است و با پیاده کردن آن در سطح دولت، تغییرات شگرفی از نظر کارایی و اثربخشی سیستم های دولتی و نحوه خدمات رسانی ایجاد می شود و رضایت مردمی را در سطح وسیعی به دنبال خواهد داشت. در این نوشتار، چالش ها و مشکلات معمول در مسیر توسعه دولت الکترونیکی و همچنین عوامل بستر ساز دولت الکترونیکی بررسی می شود. پس از استخراج پیش-نیازهای استقرار دولت الکترونیکی و تقسیم بندی آنها در چهار بعد انسانی، تکنولوژیکی، اقتصادی، و سازمانی از دیدگاه خبرگان فناوری اطلاعات که بیشتر آنها مدیران و کارشناساین دست اندکار فناوری اطلاعات در سطح سازمان های دولتی و خصوصی اند در سطح 350 نمونه بررسی شد. نتایج پژوهش نشان می دهد که شرایط و پیش نیازها به حد کافی درجامعه فراهم نیست و نیازمند تلاش بیشتر برای تامین این شرایط است.
    کلیدواژگان: دولت الکترونیکی، زیر ساخت، چالش ها و عوامل بستر ساز دولت الکترونیکی
  • علی شیرین صفحات 54-70
    در این مقاله ضمن اشاره به تاریخچه و اهمیت آموزش مدیران و کارکنان دولت به ارزیابی دو رویکرد قدیم و جدید آموزش ضمن خدمت مدیران و کارکنان دولت پرداخته شده است. ابتدا اهداف و برنامه های هر رویکرد، بررسی شده است. پس از آن با طرح آسیب های رویکرد اول که تیم پژوهشی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور انجام داده است، بر اساس الگوی ارزشیابی سیمایی”استیک“(سیف، 1375، ص 81) دو رویکرد مقایسه شده است. این بررسی نشان می دهد هر یک از رویکردها بخشی از برنامه ریزی استراتژیک مرکز آموزش مدیریت دولتی سابق (گام اول فرهنگ سازی، گام دوم تخصص گرایی، گام سوم بومی سازی آموزش مدیران و کارکنان دولت) را دنبال کرده است. طراحی و اجرای برنامه ها در رویکرد قدیم به فرهنگ سازی آموزش مدیران در دستگاه ها پرداخته است. طراحی و اجرای برنامه در رویکرد جدید بر مبنای تامین نیاز دستگاه ها و لذا تخصص گرایی شکل گرفته است. در بخش نتیجه گیری عنوان شده است که رویکرد جدید به مانند رویکرد قدیم، مشکلاتی را در برداشته و نیاز به آسیب شناسی دارد و همچنین وجود رویکرد جدید به معنای مردود شناختن رویکرد قدیم نیست. در پایان پیشنهادهایی مبنی بر سنجش و مقایسه اثربخشی دو رویکرد؛ آسیب شناسی رویکرد جدید و مقایسه آن با رویکرد قدیم، سازماندهی مجدد واحدهای تشکیلاتی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور در طراحی، برنامه ریزی و اجرای دوره های آموزشی، توجه به گام سوم برنامه استراتژیک یعنی بومی سازی ساختاری و محتوایی آموزش مدیران و کارکنان عنوان شده است.
    کلیدواژگان: برنامه ریزی استراتژیک، آموزش ضمن خدمت، فرهنگ سازی، تخصص گرایی، بومی سازی
|
  • Farajullah Rahnavard, Reza Haji Mohammad Aliha Pages 4-12
    Given the rising importance of information and its role in executive decision making, use of an "effective and efficient" information technology will be weightier than before. In the near future, no organization can deal with the changing, or competitive, environment or sustain in the absence of an information system that provides "effective and efficient" strategic information. Experience proves that heedlessness for this demand generally creates new problems as information systems take over, ultimately leading to failure ro reach the set goals and arrive at productivity, despite increased investment in infordespite increased investment in information systems. This issue has, in the past years, resulted in discussions on topics such as productivity pardox. The present tiveness of information systems at the Shahid shakeri Industrial Group. Research findinges indicate that a higher than average information system is effective and provides relative user satisfaction.
    Keywords: system, data, information, information system, management, effectiveness, evaluation
  • Mehdi Mahdavi, Zeinab Azari Pages 13-27
    Four hypotheses can be presented to study the efficiency of executives of State Management and Planning Organization (SMPO) and its subsidiaries and to determine whether an appropriate efficiency model exists or not: How efficient are the executives of SMPO and its subsidiaries? Is efficiency linked to years in service? A manual 121-item questionnaire with face validity was administered to a test group of 217 subjects out of the total group of 217 subjects out of the total 500 research subjects who included directors general, executives, deputy managers, department chairpersons, and acting directors. The data was then collected and analyzed. To answer the first research hypothesis, the T Model was used. Results showed that average executive's efficiency is high in the test group. The chi square test was used for hypotheses 2 through 4 to determine the relationship between efficiency and gender, education, and years in service, yielding the results that there was no meaningful relationship between these factors. Secondary findinges also showed no meaningful relationship between age and efficiency. But there is a relationship between the executive's positions and efficiency.
    Keywords: efficiency, creativity, novelty
  • Mohammad Reza Hamidizadeh Pages 28-41
    Surveying the awareness, outlook, and behavior of people who used electricity in metropolitan Tehran, as a characteristic of Tehran's Regional Electric Company and affiliated distribution centers, served as the first step to devise the strategic issue of Iran's electricity usage. The present article reviews the current consumption pattern of household electricity usage in Tehran with recourse to the systemic approach to electricity usage management. As such, five hypotheses will be considered to study awareness, outlook, and behavior.9,559 household users were ran domly selected for this study. As the research is developmental and uses the descriptive correlation approach, a 117 item nine part questionnaire was administered. The data was then placed in two dimensional and multidimensional charts and analyzed. The research findings and ensuing suggestions promote structuralism and continued energy- especially electricity- consumption management.
    Keywords: awareness, outlook, behavior of household electricity users, systemic approach to consumption management, motivational factors, sources of information
  • Ali Jahangiri, Nazanin Alavi Pages 42-53
    The rise of information technology, communications, and virtual and electronic companies has given way to the idea of creating an electronic government, a product of technology and information technology management. E Government will lead to immense changes in efficiency and effectiveness of state run systems and public services. It will, moreover, bring about extensive popular satisfaction. This article studies challenges and hurdles along the way of promoting e government, as well as factors conducive to e government. After determining and classifying the prerequisites of e government into the human, technological, economic, and organizational dimensions, as perceived by technology experts who are mostly executives and managers at state owned and private organizations, 350 samples were taken. Research findings indicate that conditions are not rife in the society for egovernment and that more effort should be geared toward establishing the needed preconditions.
    Keywords: E_government_infrastructure_challenges_factors conducive to E Government
  • Pages 54-70
    While reviewing the history and importance of traning state executives and employees, this article surveys the old and new on- the- job training for the said groups. The study primarily reviews the objectives and plans of each approach. Then the pitfalls of the first approach are enumerated, as studied by the State Management and Planning Organization's research team. The two approaches are compared using Stak's Facial Profile Evaluation Model (Saif, 1996, p.81). The study proves that each approach follows some strategic planning of the former State Management Training Center (SMTC) (including first step, creating the culture; step two, focus on expertise; step three, making state management and government employee traning indigenous). The old approach was designed and implemented by reliance on creating the training culture for the executives, while the new approach relies heavily on meeting the needs of the organizations, and thus stressing specialty. The study concludes that the new approach, as with its predecessors; has its pitfalls and requires an in-depth probe, and that the presence of the new approach does not mean that the old approach is rejected. The paper concludes with suggestions for evaluating and comparing the effectiveness of both approaches, conducting an in-depthprobe on the new approach and comparing it with its predecessor, reorganizing the organization for designing, Planning, and implementing training programs, and focusing on the third step of the strategic plan, namely creating structural and contextual indigenization of executive and employee training.
    Keywords: Strategic Planning, on, the, job training, creating the culture, stressing specialty, indigenization