فهرست مطالب
Journal of Information Technology Management
Volume:3 Issue: 1, 2011
- تاریخ انتشار: 1389/12/28
- تعداد عناوین: 8
-
-
صفحه 1تعامل پذیری توانایی سیستم های مختلف برای فهم یکدیگر و یا عملیات با یکدیگر است. در تعامل پذیری، سازمان ها و واحدها در سطوح مختلف می توانند با هم همکاری نمایند تا خدمات خود را به بهترین نحو به کاربران ارایه دهند. برای آنکه سازمان ها (واحدها) بتوانند با هم تعامل داشته باشند، ابتدا لازم است تا سطح تعامل پذیری در سازمان (واحدها) شناسایی شود تا با درک صحیح از وضعیت تعامل پذیری برای دستیابی به سطوح بالاتر و نیز افزایش کارایی عملیاتی در تبادل داده در سازمان تلاش شود. در این مقاله، مدل های بلوغ تعامل پذیری بررسی شده و مدل بلوغ تعامل پذیری سازمانی که توسط اتحادیه اروپا در سال 2005 ارایه شده، برای تعیین اندازهگیری سطح بلوغ انتخاب شده است. در این پژوهش که توصیفی از نوع پیمایشی است. پرسشنامهی طراحی شده در یک سازمان بزرگ اطلاعاتی و ارتباطی که از چهار واحد فناوری اطلاعات، امنیت، فناوری ارتباطات و مطالعات راهبردی تشکیل شده است توزیع و در پنج سطح مورد آزمون قرار گرفت و نتایج حاصل، تجزیه و تحلیل و سطح بلوغ تعامل پذیری برای هر واحد سازمان مشخص شد و برای ارتقا به سطوح بالاتر راهکارهای مناسب پیشنهاد شده است.
کلیدواژگان: مدل بلوغ تعامل پذیری، تعامل پذیری، مدل بلوغ تعامل پذیری سازمانی -
صفحه 21دانشگاه ها و مراکز آموزشی و پژوهشی در سراسر جهان در زمرهی سازمانهایی هستند که از شبکه جهانگستر اینترنت بیشترین استفاده را میکنند و دانشگاهیان نیز با بهرهگیری از امکانات فراگیر اینترنت برای توسعه دانایی و تکمیل معلومات خود اقدام میکنند. یکی از اقدامات مفیدی که این سازمانها انجام دادهاند، این است که وبسایتهایی تنظیم کرده و اطلاعات مربوط به خود را در اختیار علاقهمندان و مراجعه کنندگان قرار میدهند. وبسایتها مجموعه ساختار یافتهای از داده ها هستند و در واقع همانند دریچهای عمل میکنند که کاربران از طریق آنها با سازمانها مرتبط میشوند. مقالهی حاضر حاصل یک پژوهش توصیفی پیمایشی دربارهی وبسایتهای دانشگاهی است. در این پژوهش وضعیت وبسایتهای پنج دانشگاه بزرگ دولتی ایران (دانشگاه های تهران، علامه طباطبایی، صنعتی شریف، تربیت مدرس، و شهید بهشتی) بررسی شده و با توجه به استانداردهای جهانی، پیشنهادهایی برای ارتقای کیفیت وبسایتهای دانشگاه های کشور مطرح شده است.
کلیدواژگان: محتوای وبسایت، طراحی وبسایت، وبسایت، مراحل راه اندازی وبسایت -
صفحه 45تقویت صادرات غیرنفتی از نگرانی های اصلی و راهبردی کشور است. یکی از صنایع سودآور و دانش محور صنعت نرمافزار است. شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد صادرات شرکتهای نرمافزاری می توان برنامه ریزی بهتری برای افزایش صادرات نرمافزار انجام داد. بههمین منظور در این مقاله مدلی متشکل از متغیرهای مهم صنعت نرمافزار شامل: شدت رقابت، توانمندی برنامه ریزی و اجرای بازاریابی به همراه سه بعد بازارگرایی (مشتری گرایی، رقیب گرایی، هماهنگی درون سازمانی) طراحی شد. گردآوری داده ها از طریق یک پرسشنامه 37 سؤالی و بر مبنای پاسخهای مدیران عالی شرکتهای نرمافزاری صادرکننده انجام شد. پایایی متغیرهای مکنون همگی در بازه قابل قبول قرار دارد. برای آزمون مدل از روش کمترین مربعات جزیی و نرمافزار Smart PLS-Graph نسخه 2.0 استفاده شد. نتایج نشان داد، شدت رقابت بر عملکرد در بازار بین المللی، مشتریگرایی و توانمندی اجرای بازاریابی اثر مثبت دارد. نتایج آزمون نشان داد که رقیبگرایی، قابلیت اجرای بازاریابی و مشتریگرایی به طور مثبت بر عملکرد در بازار بین المللی مؤثر است. تفکیک آثار نشان داد، مهمترین عوامل تعیین کنندهی عملکرد در بازارهای بین المللی به ترتیب عبارتند از: شدت رقابت، توانمندی اجرای بازاریابی، مشتریگرایی و رقیبگرایی.
کلیدواژگان: شدت رقابت، عملکرد صادراتی، توانمندی بازاریابی، بازارگرایی -
صفحه 63در محیط کاری پویا و اغلب آشفته کنونی، فناوری اطلاعات بهعنوان یک مزیت رقابتی بسیار مؤثر حاکم شده و سازمانها تا حد زیادی به آن وابسته هستند. بهموجب این وابستگی، اهمیت اتحاد و تطبیق میان راهبردهای فناوری اطلاعات و راهبردهای کسبوکار در سازمانها افزایش یافته است. این اتحاد، هدف اولیه حاکمیت فناوری اطلاعات است. هدف از این پژوهش ارزیابی و مقایسهی بلوغ حاکمیت فناوری اطلاعات سازمانهایی است که در بخش خدمات مالی (بانکهای دولتی و خصوصی) فعالیت میکنند. برای سنجش و مقایسهی بلوغ حاکمیت فناوری اطلاعات بانکهای ایران در تطبیق راهبردهای کسبوکار با راهبردهای فناوری اطلاعات، از مفاهیم حاکمیت فناوری اطلاعات و چارچوب COBIT4.1 استفاده شده است. در این پژوهش داده ها از 17 بانک بزرگ دولتی و خصوصی جمع آوری شده است. نتایج پژوهش، بیانگر آن است که بانکهای خصوصی بهواسطهی نوع ساختار و بلوغ حاکمیت فناوری اطلاعات و راهبردهای سازمانی دارای رتبه بلوغ یافتگی (98/1) بالاتری نسبت به بانکهای دولتی (60/1) در بهکارگیری و انطباق با تکنولوژی فناوری اطلاعات هستند.
کلیدواژگان: چارچوب COBIT، حاکمیت فناوری اطلاعات، صنعت بانکی -
صفحه 89استفاده هوشمندانه از داده ها و اطلاعات در تصمیمگیری های مدیریتی، یکی از نیازهای ضروری مدیران بهویژه در سازمانهای بزرگ است. با توجه به فضای رقابتی حاکم بر بازارها، اهمیت پاسخگویی به این نیاز برای مدیران و سازمانها بهطور فزایندهای افزایش یافته است. در دهه های اخیر، سیستمها و ابزار فناوری اطلاعات، نقش مهمی را در ارتقای پاسخگویی به خواستهی مدیران فراهم کرده است. سیستم پشتیبانی تصمیمگیری (DSS) بهعنوان ابزار مهمی در این زمینه نقش بنیادی خود را در سازمانها نشان داده است. در نظام بانکی کشور با توجه به گستردگی و حجم بالای فعالیتها، با تولید داده ها و اطلاعات بسیاری مواجه هستیم که موضوع تصمیمگیری را از اهمیت خاصی برخوردار کرده است. با توجه به ویژگی های نظام بانکی کشور این نیازها، به شکل خاصتر و تخصصیتری باید مورد بررسی قرار گیرند. این مطالعه بر آن است تا در پاسخ به این نیاز به طراحی سیستم پشتیبانی تصمیمگیری مدیریت در حوزهی تجهیز منابع بانکی مطابق با ویژگی های نظام بانکداری کشور بپردازد. مدل منطقی هدف و ویژگی های فنی سیستم به تفصیل بیان و برخی از مهمترین ویژگی ها و مزیتهای حاصل از سیستم نیز معرفی خواهند شد. با توجه به نتایج این مطالعه میتوان گفت که طراحی سیستم پشتیبانی تصمیمگیری مدیریت میتواند راهگشای ارتقای تصمیمات هوشمندانه مدیریت در نظام بانکی کشور باشد.
کلیدواژگان: هوشمندی تجاری، نظام بانکی در ایران، تجهیز منابع، سیستم پشتیبانی تصمیمگیری، پایگاه داده، سیستمهای اطلاعاتی -
صفحه 109رقابت فزاینده بین شرکت های نرمافزاری، ناشی از نیازهای مشتریان و فناوری های جدید رایانهای اطلاعاتی، شرکت ها را ملزم می کند که بهطور پیوسته، محصولات نرمافزاری خود را با کیفیت و سرعت بالا و هزینه کمتر تولید کنند. پژوهش حاضر بهدنبال معرفی و تعیین نحوهی اجرای خط تولید نرمافزار، یکی از رویکردهای تولید نرمافزار است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه سه مرحلهای استفاده شده است. پرسشنامه مرحله اول، مستخرج از ادبیات پژوهش، پرسشنامه مرحله دوم، مستخرج از داده های مرحله اول و پرسشنامه مرحله سوم، برای سنجش پیش نیازهای سیستم بهکار گرفته شده است.
در تحلیل داده ها، ابتدا از آزمون دوجملهای استفاده شده وسپس با آزمون فریدمن، اولویت فعالیتهای اجرایی تعیین و در دو حوزه مدیریت فنی و مدیریت سازمانی، اولویتبندی و درنهایت با استفاده از ماتریسهای روابط درمرحله دوم، ارتباط بین فعالیتهای سه حوزه تعیین و در پایان الگوی اجرای خط تولید نرمافزار تهیه شده است.
کلیدواژگان: دارایی اصلی، خط تولید نرمافزار، معماری نرمافزار، رویکرد خط تولید، استفاده مجدد -
صفحه 127با وجود جذابیت های خاص پروژه های فناوری اطلاعات از نظر قابلیت ایجاد تغییر و تحولات مثبت فراوان در سازمانها، ترس از عدم موفقیت و شکست این پروژه ها همواره مانعی بر سر راه پیاده سازی آنها بوده است. در دنیای کسب و کار امروز، سازمانها به شکلی بنیادین تغییر کرده و هیچ شباهتی به سازمانهای دیروز ندارند. سازمانها باید با ساختارهای منعطفتر، هموارتر و یادگیرندهتر و مبتنی بر شبکه جایگزین میشدند. بنابراین، توجه ها به سمت روشهای متفاوتی در سازماندهی کارها معطوف شده است که سازمانهای مجازی قادر به انجام آن بودند. هدف از ارایه مقاله این است که عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت ریسک پروژه های فناوری اطلاعات را در سازمانهای مجازی بیابد تا با استفاده از این عوامل، ضریب موفقیت مدیریت ریسک پروژه های فناوری اطلاعات در سازمانهای مجازی را بتوان افزایش داد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و شیوه گردآوری اطلاعات پژوهش توصیفی تحلیلی از شاخهی مطالعه موردی از نوع مطالعه چند موردی. ابزار آن، مصاحبه و پرسشنامه و جامعهی آماری، مدیران و کارشناسان سه سازمان مجازی در حوزهی پروژه های فناوری اطلاعات است. در این پژوهش ابتدا ریسکهای موجود در پروژه های فناوری اطلاعات شناسایی و گروهبندی و سپس ارزیابی شده، در نهایت با تشکیل گروه کانونی، ریسکهای بنیادی استخراج و عوامل حیاتی موفقیت برای ریسکهای با اولویت بالا تعیین شده است.
کلیدواژگان: سازمان مجازی، عوامل حیاتی موفقیت، مدیریت ریسک -
صفحه 145هر ساله تعداد بسیار زیادی پروژه در بخش فناوری اطلاعات (حوزه نرم افزار) توسط شرکت ها و سازمان های دولتی و غیردولتی تعریف شده و برای اجرا بهدست پیمانکاران سپرده می شود، نکته ی جالب این جاست که بنابر تجربه های گذشته بسیاری از این پروژه ها ناتمام متوقف می شوند و یا به نتیجه ی دلخواه نمی رسند. با توجه به بررسی های بهعمل آمده بسیاری از علل شکست این پروژه ها بهطور مستقیم و یا غیرمستقیم به پیمانکار مجری پروژه مرتبط می شود. این مسئله نشان می دهد، جهت حصول نتیجه ی دلخواه از اجرای پروژه های فناوری اطلاعات باید در انتخاب پیمانکاران نهایت دقت را به خرج داد.
با توجه به اینکه نکات اصلی در یک مسئله ی انتخاب، روش انتخاب، معیارهای مورد استفاده و اهمیت هر کدام از آنهاست، بنابراین در این پژوهش سعی شده است که به این سؤالات پاسخ داده شود. برای انجام این کار از چارچوب کارت امتیازی متوازن فناوری اطلاعات و روش دلفی برای تعیین معیارهای ارزیابی استفاده و بیش از 25 معیار شناسایی شده است. سپس با استفاده از پرسشنامه و روش آنتروپی اهمیت هر معیار تعیین شد و در نهایت معیارهای تعیین شده به کمک مدل پیشنهاد شده در این پژوهش در یک پروژه واقعی بهکارگرفته شدند.
کلیدواژگان: کارت امتیازی متوازن، پروژه نرم افزاری، فناوری اطلاعات، تصمیم گیری چندشاخصه، انتخاب پیمانکار
-
Page 1Interoperability refers to the ability to provide services and to accept services from other systems or devices. Collaborative enterprises face additional challenges to interoperate seamlessly within a networked organization. The major task here is to assess the maturity level of interoperating organizations. For this purpose the maturity models for enterprise were reviewed based on vendors’ reliability and advantages versus disadvantages. Interoperability maturity model was deduced from ATHENA project as European Integrated Project in 2005, this model named as EIMM was examined in Iran information and Communication Institute as a leading Telecommunication organization. 115 questionnaires were distributed between staff of 4 departments: Information Technology, Communication Technology, Security and Strategic studies regarding six areas of concern: Enterprise Modeling, Business Strategy Process, Organization and Competences, Products and Services, Systems and Technology, Legal Environment, Security and Trust at five maturity levels: Performed, Modeled, Integrated, Interoperable and Optimizing maturity. The findings showed different levels of maturity in this Institute. To achieve Interoperability level, appropriate practices are proposed for promotion to the higher levels.
-
Page 21One of the most adaptable and fast-paced media in today’s world is Internet. We can access to what we are looking for by proper connections in Internet. Universities are among those organizations that by designing websites use Internet for interacting with their clients including faculty members, students and other interested people. Websites are a collection of files, graphics, media, contents, database and other information that can be viewed at a designated Uniform Resource Locator (URL) via a web browser. University websites have an ability to combine text with graphic signs and other multimedia for the purpose of exchanging information between universities and the users. This article reveals the findings of a research about the websites of five large universities in Iran: Tehran, Allameh Tabataba’i, Shahid Beheshti, Sharif, and Tarbiat Modares universities. After presenting the findings of this comparative research, the article will end with suggestions aiming at improvement of the websites of Iranian universities.
-
Page 45Increasing non-oil exporting is among the most important concerns for Iran. Software industry is among the knowledge based and profitable ones. Identification of factors affecting export performance of software developers can improve planning that in turn results in increasing software export. In this research a model consisting of seven important variables in software industries including: competitive intensity, marketing planning and executing capability along with three market orientation factors (customer and competition orientation and inter-functional coordination) proposed. Data were gathered by 37-items questionnaire. Questionnaires were completed by senior managers of software companies. Cronbachs? coefficient was calculated for all latent variables and showed that all coefficients are in acceptable range. For testing the research model we used Smart PLS-Graph 2.0. Results showed competition intensity has positive impact on the competition orientation, marketing execution capability and performance in international market. Findings indicated that competition orientation, marketing execution capability and customer orientation have positive impact on performance in international market. Decomposition effects revealed that the most important factors in affecting international performance are: competition intensity, marketing execution capability, customer orientation and competition orientation, respectively.
-
Page 63In current dynamic and often turbulent work environment, information technology becomes an effective competitive advantage that organizations largely rely on it. Due to this affiliation, the importance of integrity and accommodation between the information technology strategies and business strategies in organizations has been increased. This alliance is the initial aim of the governance of information technology. The purpose of this study is evaluating and comparing the maturity of information technology governance of organization that are active in financial services sector (state and private banks). In order to measure and compare the maturity of IT governance of Iranian banks in adaption of business strategies, IT governance and COBIT4.1 framework has been used. In this study, data have been collected from 17 large state and private banks. The results suggest that private banks, due to structure type and maturity of IT governance and organizational strategies, have higher degree of maturity (1.98) in applying the technology and compliance with IT compare to state banks (1.60)
-
Page 89Intelligent use of data and information in a large company for management decisions are the essential requirements of all managers. In addition, the necessity of paying attention to the environmental competitiveness increases the importance of responding to these needs. Information systems and tools of IT in recent decades have played a special role in increasing the respond to these demands. One of the most important tools in this area is Decision Support Systems. Regarding the high volume of data and information, these needs are very important in banking system. In this study we will design a Decision Support System for resource mobilization in Iranian Agriculture Bank. Logical model for achieving the goals and the technical characteristics of the system in detail and some of the most important advantages of the system are introduced. According to the results of this study, management decision support systems can improve the quality of decision making in Iranian banking system.
-
Page 109Increasing competitiveness between software companies, that stems from customer needs and new information technologies, obliges the companies to improve their products’ quality according to high speed and low cost. This research seeks to introduce and determine the software production assembly line, one of the software development approaches. A three stage questionnaire was used to collect information which was extracted from literature, first stage and assessing the prerequisites of the system consecutively. In analyzing the data, first the Binom test was used and then executive activities were prioritized in two categories; technical management and organizational management. Finally, the relationship among the three stages determined by the relationship matrixes and software development pattern proposed.
-
Page 127As spending on IT rises steeply, organizations become increasingly technology-dependent and, consequently, they become highly vulnerable to the risks of IT failure. The latest report on the failure of many complex IT projects to deliver key benefits on time and to target cost and specification was published jointly by the Royal Academy of Engineering and the British Computer Society. One of the key findings is that ‘‘risk management is critical to success in complex projects but is seldom applied effectively in the case of IT and software’’. On the other hand, Recent developments in global commerce have witnessed the advent of the virtual enterprise. Groups of companies are forming short-term relationships to collaborate on one-off projects. A VE face more risks than a stand-alone enterprise. Many factors, such as delivery performance, price and demand, etc., can cause risks.
-
Page 145Organizations in private and public sector assign many projects in information technology (particularly software) field to contractors for implementation every year. Previous experiences shows that most of these projects are stopped before finishing or cannot meet the expected results. Based on studies related to this issue, many of failures depend on implementation contractor, directly or indirectly. Therefore, in order to achieve the expected results in projects` implementations, selecting adequate contractor should be considered subtly. Selection procedure, selection criteria and their importance are important issues in selection problem. In this research, has been tried to solve these issues. Balanced Scorecard for Information Technology (BITS) and Delphi method were used to determine criteria for contractors` evaluation and 25 criteria were identified. Then data were collected from experts by using a questionnaire and were analyzed with factor analysis and Entropy in order to find each criteria`s importance. Finally designed model and identified factors were used in a real case.