فهرست مطالب

فصلنامه مدیریت دولتی
پیاپی 12 (زمستان 1391)

  • تاریخ انتشار: 1392/02/11
  • تعداد عناوین: 8
|
  • حسن الوداری، استاد محمد سعید تسلیمی صفحات 1-18
    پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان اثربخشی شیوه های کلینیکی در کاهش بیگانگی شغلی کارکنان دانشگاه پیام نور انجام شده است. برای بررسی میزان بیگانگی شغلی کارکنان از مدل سیمن استفاده شده و برای مقایسه دو گروه آزمایش و گواه از نظر بیگانگی شغلی و ابعاد سه گانه آن، آزمون تحلیل پروفایل (رویکرد چندمتغیری با اندازه گیری مکرر) استفاده شده است. پژوهش حاضر، براساس هدف پژوهشی کاربردی و برحسب نحوه ی گردآوری داده ها، در زمره پژوهش های شبه آزمایشی (نیمه تجربی) به شمار می رود که حضور فعال پژوهشگر را طلب می کند. یافته ها و نتایج پژوهش نشان می دهند که ترکیب خطی میانگین مولفه های سه گانه بیگانگی شغلی در گروه های آزمایش و کنترل در نمرات پیش آزمون، پس آزمون و پیگیری با یکدیگر تفاوت معناداری دارند و این به معنی تائید فرضیه پژوهشی و اثربخشی برنامه های اجرا شده (کاربندی آزمایشی) در زمینه تعدیل بیگانگی شغلی در مرکز منتخب (دانشگاه پیام نور خوی) است.
    کلیدواژگان: بیگانگی شغلی، روش کلینیکی، آزمون تحلیل پروفایل، کاربندی آزمایشی
  • سیاوش رضایی، محمدعلی سرلک، حمیدرضا شهیدی صفحات 19-34
    واحدهای درون سازمانی نقش حیاتی در فرایند های مدیریت دانش؛ کسب، خلق،تبادل و به کارگیری سرمایه های دانشی ایفاء می کنند.تا به حال توجه زیادی به استراتژی های موثر دانش جهت حمایت از فرایندهای مدیریت دانش در سطح سازمانی شده است اما پژوهشهای کمی در مورد استراتژی های دانش وهمچنین اجرای آنها در سطح واحدهای کاری انجام گرفته است. این پژوهش دو نوع سبک پردازش دانش در واحدهای کاری (کدگذاری و شخصی سازی)را مورد بررسی قرار داده است و روابط آنها را با تعیین کننده های حیاتی در سازمان؛ وظیفه (تنوع وظیفه، تحلیل پذیری وظیفه، وابستگی وظیفه)، فرهنگ سازمانی (انسجام و استقلال) وفنآوری مورد آزمون قرار داده است.نتایج نشان داد که فنآوری اطلاعات و تحلیل پذیری وظیفه تاثیر قابل ملاحظه ای بر سبک پردازش کدگذاری و استقلال و وابستگی وظیفه بیشترین تاثیررا برسبک پردازش شخصی سازی دارند.همچنین تنوع وظیفه وانسجام بر هیچ یک ازسبک های پردازش دانش تاثیر ندارند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که متغیر های سازمانی واحد ها باید به طورمناسبی با سبک های پردازش دانش هماهنگ باشند.تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی و پیمایشی است.
    کلیدواژگان: فنآوری اطلاعات، مدیریت دانش، سبک پردازش دانش، وظیفه
  • ناصر صنوبر، آقای سعید عربلوی مقدم صفحات 35-52
    دین یکی از عوامل مهم شکل دهنده به ارزشها و باورهای بسیاری از انسانها در جوامع مختلف می باشد و اثرات غیر قابل انکاری بر روی رفتار انسانها دارد. این اثرات در محیط کاری سازمانها نیز نمود می یابد. در این مقاله به بررسی تاثیرات مستقیم و غیر مستقیم دینداری بر روی یکی از ابعاد مهم رفتار سازمانی، یعنی رفتار شهروندی سازمانی، پرداخته شده است. بدین منظور متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی و عاطفه مثبت نیز به عنوان متغیرهای واسطه شناسایی شده و مورد بررسی قرار گرفته اند. مدل یابی معادلات ساختاری بر روی داده های حاصل از 124 پرسشنامه گرداوری شده از مدیران فعال در بخش ارتباطات و مخابرات شهر تبریز، نشان می دهد که دینداری اثر مثبت مستقیم بر روی رفتار شهروندی سازمانی ندارد؛ ولی اثر مثبت دینداری بر روی رضایت شغلی، تعهد سازمانی و عاطفه مثبت به تایید رسید. از سوی دیگر، اثر مثبت تعهد سازمانی بر روی رفتار شهروندی سازمانی نیز مشاهده شد. در نتیجه، هرچند دینداری اثر مستقیم بر روی رفتار شهروندی سازمانی ندارد، ولی به طور غیر مستقیم و از طریق تعهد سازمانی بر روی آن اثرگذار است.
    کلیدواژگان: دینداری، رفتار شهروندی سازمانی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، عاطفه مثبت
  • عنایت عباسی، خانم لیلا رفیعی، همایون فرهادیان صفحات 53-72
    هدف تحقیق حاضر، بررسی میزان برخورداری سازمان های مردم نهاد زیست محیطی شهر تهران از ویژگی های یک سازمان یادگیرنده با توجه به مدل هفت بعدی واتکینز و مارسیک بود. تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی و به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری تحقیق کلیه اعضای فعال سازمان های مردم نهاد زیست محیطی شهر تهران بود که از میان آن ها تعداد 94 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه ابعاد سازمان یادگیرنده واتکینز و مارسیک انجام شد. با توجه به نتایج، سازمان های مردم نهاد زیست محیطی سازمان هایی یادگیرنده می باشند. از میان ابعاد هفت گانه مورد بررسی، بعد پرسشگری و گفت و شنود در رتبه اول و بعد نظام خلق و تسهیم یادگیری در رتبه آخر قرار گرفته است. بر اساس نتایج آزمون مقایسه میانگین گروه ها، بین زنان و مردان در خصوص سطوح مختلف یادگیری (فردی، گروهی و سازمانی) تفاوت معنی داری وجود ندارد، ولی بین اعضای دارای رشته های مرتبط با محیط زیست و رشته های غیر مرتبط با محیط زیست در هر سه سطح یادگیری تفاوت معنی داری وجود دارد.
    کلیدواژگان: یادگیری سازمانی، سازمان یادگیرنده، فرهنگ سازمانی، سازمان های مردم نهاد زیست محیطی، مدل واتکینز و مارسیک
  • طاهره فیضی، بهنام شهایی، مسعود گرامی پور صفحات 73-88
    یکی از راهکارهای آزادسازی انرژی درونی اساتید برای حضور فعال در دانشگاه یا موسسه آموزشی، شناسایی عواملی انگیزش آنها است. بدین منظور، تحقیق کاربردی با راهبرد پیمایش در میان نمونه 453 نفری از اساتید کادری و مدعو دانشگاه پیام نور استان تهران صورت گرفت. با مرور ادبیات نظری و مصاحبه با برخی خبرگان آموزش از راه دور در دانشگاه پیام نور، پرسشنامه ای متشکل از 48 شاخص تهیه و در اختیار نمونه قرار داده شد. نتایج تحلیل عاملی تاییدی حاکی از آن بود که نخست این شاخصها را می توان در 10 عامل احساس هویت؛ پیشرفت و ارتقاء؛ مسئولیت و اختیار؛ مشارکت در تصمیم؛ ارتباط با همکاران؛ امنیت و رفاه؛ حقوق و پاداش؛ شرایط کاری؛ سیاستها و رویه ها؛ و کم و کیف دانشجو قرار داد؛ و آنگاه این عوامل را به دو دسته درونی و بیرونی تقسیم کرد. همچنین، نتایج آزمون میانگین مشخص کرد مهمترین عامل در انگیزش اساتید «ارتقاء و پیشرفت» بوده و «احساس هویت» نیز بیشترین رضایت انگیزشی را برای اساتید در وضع جاری بهمراه دارد.
    کلیدواژگان: انگیزش اساتید، آموزش از راه دور، دانشگاه پیام نور استان تهران
  • سیروس قنبری، اصغر اسکندری صفحات 89-112
    هدف از پژوهش حاضر، شناسایی رابطه بین رهبری دانش با مدیریت سرمایه فکری در دانشگاه بوعلی سینای همدان در سال تحصیلی 92-1391 می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان (غیرعضو هیات علمی) به تعداد 313 نفر بوده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران به تعداد 173 آزمودنی تعیین گردید. روش نمونه گیری با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انجام شد. جهت گردآوری داده ها، از دو پرسشنامه با عناوین: پرسشنامه رهبری دانش ویتالا (2004) و پرسشنامه مدیریت سرمایه فکری بونتیس (2001)، پیکه و همکاران (2002) استفاده گردید. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از روش روایی محتوایی و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. ضریب پایایی محاسبه شده برای پرسشنامه های رهبری دانش و مدیریت سرمایه فکری به ترتیب 93/0 و 92/0 برآورد گردید. یافته ها حاکی از آن است که وضعیت رهبری دانش و مدیریت سرمایه فکری در دانشگاه بوعلی سینا بالاتر از سطح متوسط است. ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین رهبری دانش با مدیریت سرمایه فکری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه بیانگر آن است که از بین مولفه های رهبری دانش، مولفه حمایت از فرایند یادگیری فردی و گروهی بیشترین تاثیر را در پیش بینی مدیریت سرمایه فکری دارد.
    کلیدواژگان: رهبری دانش، مدیریت سرمایه فکری، دانشگاه بوعلی سینا
  • سید محمد مقیمی، محمد صادق ضیایی، سعید رضا عاملی، عباس نرگسیان * صفحات 113-128

    با توجه به این که بورکراسی ساختار غالب دولت ها است، لذا زبان دولت نیز تا حد زیادی شبیه به زبان بوروکراسی شده است. بسیاری از مشکلات مدیریت دولتی با همین زبان بوروکراسی (زبان بوروکراتیک) ردیابی می شود. در این مقاله تلاش شده است تا ماهیت زبان دولت در سه دهه انقلاب اسلامی ایران مورد برررسی قرار گیرد و الگوی کارآمد زبان دولت برای دهه چهارم انقلاب اسلامی تدوین شود. روش انجام تحقیق جهت بررسی وضعیت موجود زبان دولت در سه دهه مبتنی بر رویکردهای تحلیل گفتمان فرکلاف و سطح خرد وان دایک بوده و برای تدوین الگوی کارآمد زبان دولت مبتنی بر نظر سنجی از خبرگان (دلفی) بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل سخنان مدیران دولتی در سه دوره ده ساله انقلاب اسلامی در روزنامه ها می باشد که 28 متن از روزنامه جمهوری اسلامی به عنوان نمونه انتخاب شده که مبنای روش نمونه گیری اشباع تئوریک بوده است و برای نظر سنجی از خبرگان نیز از روش نمونه گیری قضاوتی در مرحله اول و سپس نمونه گیری گلوله برفی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که ماهیت زبان دولت در سه دهه (وضعیت موجود) به زبان بوروکراسی نزدیک است و الگوی کارآمد زبان دولت (وضعیت مطلوب) باید از خوی و منش چنین زبانی فاصله بگیرد و به سمت زبان فرابوروکراتیک سوق پیدا کند؛ زبانی که صادق، ملت ساز، مشارکت جو، پاسخگو، تکریم کننده شهروندان، متوجه منافع عمومی، عدالت محور، شفاف وارزش محور است.

    کلیدواژگان: بوروکراسی، دولت، زبان دولت، زبان بوروکراسی، زبان فرابوروکراتیک
  • علی یاسینی، حسن رضا زین آبادی، عبدالرحیم نوره ابراهیم، حمیدرضا آراسته صفحات 129-148
    با توجه به نگرش توزیع شده به رهبری، هدف مطالعه حاضر بررسی تاثیر سبک رهبری توزیع شده بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی با نقش میانجیگر متغیر کارآمدی معلمان می باشد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی (به طور خاص رگرسیون و مدلیابی معادلات ساختاری) بوده و جامعه مورد مطالعه شامل کلیه معلمان مدارس راهنمایی شهرستان تهران می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ایچند مرحله ای و جدول کرجسی و مورگان تعداد 160 نفر به عنوان نمونه انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. یافته ها نشان داد که رهبری توزیع شده پیش بینی کننده کارآمدی معلم، رضایت شغلی و تعهد حرفه ای معلمان بوده و درجه تاثیر گذاری آن بر تعهد حرفه ای بیش از سایر متغیرهاست. همچنین تاثیر رهبری توزیع شده بر رضایت شغلی به صورت غیرمستقیم می باشد. متغیرهای دموگرافیک نیز تعهد حرفه ای را بیش از رضایت شغلی تبیین می نمایند. یافته های نشان داد که هیچکدام از متغیرهای دموگرافیک، کارآمدی معلمان را پیش بینی نمی کنند. در نهایت کارآمدی نیز تعهد حرفه ای و رضایت شغلی را به طور معناداری پیش بینی می نماید.
    کلیدواژگان: تعهد حرفه ای، رضایت شغلی، رهبری توزیع شده، کارآمدی کارکنان
|
  • Dr Hassan Alvedari, Prof Mohammad Saeed Taslimi Pages 1-18
    This research was about the modification of work alienation of personnel at the payame Noor University. In order to measure the work alienation، this study has used Siman’s model. Beside، the analysis of profile test has used for comparing the experimental and control groups from the viewpoint of work alienation and its three dimensions and ultimately testing hypothesis. Research was carried out، according to the purpose، an applied research and in terms of how data gathering، is considered an experimental research that needs the active presence of the researcher. Findings and research results show that the mean linear combination of work alienation’s three dimensions mean in the experimental and control groups at the scores of pretest، posttest and follow- up have significant difference together. As a result، it means that implemented programs (treatment) about modification of work alienation have been affective in the selected center (Khoy Payame Noor University) and research hypothesis has been confirmed.
    Keywords: Work alienation, clinical method, profile analysis test, treatment
  • Siavash Rezaei, Mohammadali Sarlak, Hamidreza Shahidi Pages 19-34
    Intraorganizational units play a critical role in KM processes of acquiring، creating، exchanging، and utilizing knowledge assets. While much attention has been directed to effective knowledge strategies forsupporting organizational KM processes، there is a lack of insightful research on knowledge strategy and its implementation at the work-unit level. This study examines two types of work unit knowledge processing styles (codification g styles (codification and personalization) and explores the re relationship between the critical determinants (task، organization culture، and technology) and knowledge processing styl es. the results showed that information technology and task analyzability were significantly associated with codification، whereas autonomy and task interdependence were strongly related to personalization. interestingly، task variety and solidarity were not associated with any KP styles. The findings from this study suggest that the unit’s organizational variables should harmonize appropriately with its knowledge processing styles. This research is functional as the view point of purpose and it is descriptive and measurable in the point of method.
    Keywords: information technology, knowledge management, knowledge processing style, task
  • Dr. Nasser Sanoubar, Mr. Saeed Arablooye Moghadam Pages 35-52
    Religion is one of the most important factors which shape the values and beliefs of many people in different societies، and has indisputable effects on human behavior. These effects are present in organizational work environments، as well. In this paper، direct and indirect effects of religiosity on one of the most important dimensions of organizational behavior، namely organizational citizenship behavior، has been investigated. For this purpose، job satisfaction، organizational commitment and positive affect were identified as mediator variables and were also investigated. Conducting structural equation modeling on a sample data of 124 questionnaires gathered from managers of communication and telecommunication sector in Tabriz town، revealed that there is no positive impact of religiosity on OCB; However religiosity showed to have a positive effect on job satisfaction، organizational commitment and positive affect. On the other hand، a positive effect of organizational commitment on organizational citizenship behavior was also concluded. As a result، though religiosity has no direct effect on organizational citizenship behavior، it has an indirect effect on organizational citizenship behavior through organizational commitment.
    Keywords: Religiosity, Organizational Citizenship Behavior, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Positive Affect
  • Dr Enayat Abbasi, Mrs Leila Rafiee, Dr Homayon Farhadian Pages 53-72
    This research aimed to investigate the learning organization characteristics in environmental non-governmental organizations (ENGOs) in Tehran city using the Watkins and Marsick’s seven dimensional learning organization model. The research method was descriptive- correlation and used survey method. The population consisted of all active members on ENGOs in Tehran city. Using Bartlett’s (2011) table 94 members were selected as samples. Data were collected using Watkins and Marsick’s Dimension of Learning Organization Questionnaire (DLOQ). The results showed that، the ENGOs are learning organizations. Among the seven learning organization dimensions، the inquiry and dialogue was in the first rank and creation and sharing learning system was in the last rank. The results of compare means showed that there were no differences between males and females regarding the different learning levels (individual، group and organizational)، but there were differences between members with related and non-related courses with environment in all three learning levels.
    Keywords: Organizational learning, learning organization, Organizational culture, Non Governmental Organizations (NGOs), Watkins, Marsick\'s model
  • Pages 73-88
    Identifying motivation factors is one of the best ways to release faculty’s energies toward active participation in research and educational affairs. In this regard، an applied research based on survey strategy conducted using 453 sample sizes from formal and visiting faculty members of Payam-e-Noor as a distance education university. By literature review and some interviews with educational experts، a forty-eight item questionnaire was developed and sent to faculty members. In one hand، Confirmatory factor analysis showed that firstly it can cast 48 items in 10 factors، namely: identity، promotion and advancement، responsibility، participation، communication، security and welfare، rewards، work conditions، policy and procedure، and quantity and quality of students. Secondly، these 10 factors are explained well by two-dimensional motivation construct: intrinsic and extrinsic. At the other hand، mean test results indicated that promotion and advancement is the most important factor in faculty members’ motivation. In addition، faculty members in current state have high satisfaction with identity factor. The major theoretical contribution of this research is that intrinsic factors have important role in faculty members’ motivation.
    Keywords: Faculty Motivation, Distance Education, Payam, e, Noor University, Tehran
  • Siroos Ghanbari, Asghar Eskandari Pages 89-112
    The purpose of present study is to identify the relationship between knowledge leadership with Intellectual Capital Management at the Bu-Ali Sina University of Hamedan in academic year of 1391-92. The research method is descriptive - correlational. Statistical population included all staff (non-faculty employees) of the number was 313 people and Sample size of 171 subjects was determined based on the Cochran formula. Sampling method was done using proportional stratified random sampling. Data collected were used from the tow questionnaires with items: knowledge leadership questionnaire of Viitala (2004) and Intellectual Capital Management questionnaire of Bontis (2001)، Pike et al (2002). For appointment of questionnaires validity of the method content-related validity and to assess scale the reliability of the questionnaires، Cronbach''s Alpha coefficient was used. Reliability coefficient was calculated for the questionnaires of knowledge leadership and Intellectual Capital Management، was estimated 0/93 and 0/92 respectively. Results representative that is the level of knowledge leadership and Intellectual Capital Management، is above average surface. Pearson correlation coefficient revealed there is a significant positive relationship between knowledge leadership and Intellectual Capital Management. The results of multiple regression analysis indicated that the components of knowledge leadership، Factor of supporting the learning process of individual and group have highest impact in prediction Intellectual Capital Management.
    Keywords: knowledge leadership, Intellectual Capital Management, Bu, Ali Sina University
  • Dr Mohammad Moghimi, Dr Mohammad Sadegh Ziaee, Dr Saeed Reza Ameli, Abbas Nargesian Pages 113-128

    Bureaucracy is became dominant Structure of government، however، language of government is largely became by language of bureaucracy. Many of the problems of public administration are to be traced to، and found in، the language of bureaucracy. This thesis examines the nature of language of government in three decades of Islamic Revolution of Iran and designs efficient pattern of language of government for fourth decade. Methodology was used by Fairclaugh and Van Disk’s critical discourse analysis approaches for studying current situation and Delphi method for designing efficient pattern of language of government. Population is included speeches of public administrators that publish in newspapers. Selected sample was 28 texts in Jomhori Eslami newspaper that theoretical saturation was basis for sampling method and was used theoretic sampling in first step and snowball sampling in second step in Delphi method. Results of study indicates that nature of language of government in three decades of Islamic Revolution of Iran (current situation) is closed to bureaucratic language and efficient pattern of language of government (desirable situation) should move toward to post bureaucratic language; which is honest، nation building، participative، accountable، veneration of citizens، attention to public interests، justice oriented، transparent and ethic oriented language.

    Keywords: Bureaucracy, Government, Language of Government, Language of Bureaucracy, Post Bureaucratic Language
  • Ali Yasini, Hassanreza Zeinabadi, Abdolrahim Navehebrahim, Hamidreza Arasteh Pages 129-148
    By taking into account a distributed leadership perspective, the current paper examines the impact of distributed leadership on teachers’ organizational commitment and job satisfaction with regards to the meditating role of sense of efficacy of teachers. Research method was descriptive – correlation (especially regression and SEM) and Middle schools teachers of Tehran was the research population from which 160 teachers (male) were selected based on cluster sampling method. Data was collected through four standard questionnaires. The findings show that distributed leadership predicts teachers’ efficacy, satisfaction and commitment and its impact on commitment was higher than the other variables. Distributed leadership has an indirect impact on job satisfaction. Demographic variables predict commitment of teachers higher than job satisfaction as well. Results show that none of demographic variables can’t predict teachers’ efficacy. Finally, teachers’ efficacy has a direct and significant impact on organizational commitment and job satisfaction.
    Keywords: professional commitment, job satisfaction, Distributed Leadership, employee's efficacy