فهرست مطالب

مجله نظارت و بازرسی
پیاپی 19 (بهار 1391)

  • تاریخ انتشار: 1391/02/01
  • تعداد عناوین: 6
|
  • علی بنیادی نایینی *، محمود تشکری صفحات 7-30

    هدف این مقاله ارائه الگویی بومی مدیریت مبتنی بر شایستگی متناسب با وضع واقعی و مقتضیات اسلامی- ایرانی در ناجا از طریق مشخص کردن شایستگی های فرماندهان و مدیران از دیدگاه امام خمینی(ره) و مقام معظم رهبری است. به منظور طراحی الگوی بومی شایستگی های فرماندهان و مدیران از روش تحقیق ترکیبی کیفی-کمی استفاده شد. در مرحله طراحی الگو، مجموعه سخنرانی ها و مکاتبات حضرت امام مندرج در صحیفه و مجموعه سخنرانی ها و رهنمود های مقام معظم رهبری در قالب نرم افزار حدیث ولایت مورد استفاده واقع شد. برای طراحی الگوی اولیه از رویکرد نظریه پردازی داده بنیاد و برای بازبینی الگو از گروه کانونی متشکل از متخصصان مدیریتی و صاحبنظران ناجا استفاده شد. سپس آزمون الگو با رویکرد پیمایشی و با دریافت نظر مدیران و فرماندهان از طریق پرسشنامه به انجام رسید و الگوی نهایی عرضه شد. این الگو در قالب 713 کد، 84 مفهوم و 4 مقوله اصلی طراحی شد که برخی دارای مقولات فرعی است، این مقوله ها شامل "شایستگی های فردی" با 28 مفهوم، "شایستگی های بین فردی" با 6 مفهوم، "شایستگی های سازمانی" با 41 مفهوم و "شایستگی های بینشی" با نه مفهوم است که در نهایت الگوی شایستگی های مدیران و فرماندهان ناجا عرضه شد.

    کلیدواژگان: شایسته سالاری، الگوهای شایسته سالاری، شایسته سالاری در بیانات امام خمینی(ره)، بیانات مقام معظم رهبری(مد ظله العالی)، مدیران و فرماندهان ناجا
  • احمدرضا رادان * صفحات 31-48

    این پژوهش در پی آن است تا رابطه عوامل پنجگانه هوشمندی و چهارگانه خلاقیت را با عملکرد شغلی مدیران ناجا مورد بررسی قرار دهد. برای این منظور از بین فرماندهان ناجا یک گروه معرف انتخاب، و با بهره-گیری از سه مقیاس اندازه گیری معتبر و پایا سه ویژگی هوشمندی، خلاقیت و عملکرد شغلی آنان اندازه گیری شد. نتایج با استفاده از چندآزمون آماری و یک نرم افزار کامپیوتری spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد که هم عامل هوشمندی و هم خلاقیت با عملکرد شغلی مدیران ناجا دارد؛ گرچه ضریب همبستگی برخی از آن عوامل با عملکرد شغلی بیش از بقیه بود؛ هم چنین، یافته ها آشکار ساخت که از بین عوامل مختلف، چهار سهم و نقش بیشتری در پیش بینی هوشمندی مدیران پلیس دارند. از همین رو برای افزایش تراز هوشمندی مدیران ناجا توجه به عوامل و سازکارهای مختلف، ضروری است که باید این چند عامل بیشتر مورد تاکید قرار گیرد.

    کلیدواژگان: هوشمندی و خلاقیت مدیران، خلاقیت و عملکرد مدیران، ناجا و مدیریت پیشرفته
  • اکبر وروایی *، مهدی ناظمی صفحات 49-74

    در این مقاله سعی شده است که با پژوهشی علمی، تاثیر آرای صادر شده از سوی کمیسیونهای 121ناجا بر بازدارندگی کارکنان خاطی و هم چنین سایر کارکنان از ارتکاب تخلف مورد بررسی قرار گیرد و سپس راهکارهای مناسبی در جهت افزایش میزان این تاثیر گذاری ارائه شود. این مطالعه با رویکرد پژوهشی با استفاده از روش های اسنادی و پیمایش، بررسی پرونده ها و پرسشنامه محقق ساخته در پی بررسی اثربخشی آرای کمیسیونهای 121 بین نیروهای ناجا است. به منظور رسیدن به این هدف 979 نفر از افسران ارشد، افسران جزء، درجه داران و کارمندان استانهای تهران، آذربایجان غربی، مازندران، هرمزگان و خراسان رضوی با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای مورد مطالعه قرار گرفته اند. بر اساس نتایج، نسبت پرونده های تکراری به کل پرونده ها، برابر با 12.96 درصد است. میانگین اثربخشی کمیسیونهای 121 برابر با 53.25 به دست آمده است و شاخص کاهش تخلفات و جرائم نشان از تاثیر متوسط بودن آن دارد که با 53.29 برابر است؛ یعنی کل افراد مورد مطالعه معتقدند میزان تاثیرگذاری آرای کمیسیونهای 121 بر کاهش ارتکاب جرائم و تخلفات در حد متوسط و نزدیک به آن است.

    کلیدواژگان: اثربخشی قوانینی بازدارنده، آرای کمیسیونهای 121، تخلف و جرائم در نیروهای مسلح
  • مسعود موحدی *، مهدی ناصری زاده صفحات 75-100

    از آنجا که بیشتر الگوهای ارائه شده در زمینه ی اکتساب دانش در حوزه سامانه های خبره است و هم چنین در حوزه استراتژی کسب دانش در حوزه ی مدیریت دانش، الگویی در دست نیست؛ برای این منظور باید هم در حیطه استراتژیک و هم در حیطه فرایندی مطالعاتی انجام می شد که بتوان برای اکتساب دانش سازمان استراتژی تعیین گردد. لذا در این مقاله با بررسی الگوهای مختلف استراتژی دانش و استراتژی مدیریت دانش و متدلوژی اکتساب دانش به ارائه متدولوژی در زمینه ی استراتژی اکتساب دانش پرداخته شده است. برای این منظور از دو الگو ی استراتژی دانش، که در مقاله ی آقای گزنی آورده شده، و هم چنین متدلوژی اکتساب دانش میلتون استفاده شده است. سرانجام آنچه از این تحقیق حاصل شده, شناسایی قلمروهای دانشی در حوزه ی مدیریت ایمنی و بهداشت و محیط زیست و ارائه برنامه عملیاتی برای رسیدن به اهداف کلان وضع شده در بازرسی است.

    کلیدواژگان: استراتژی اکتساب دانش، استراتژی مدیریت دانش، الگوی اکتساب دانش میلتون، مدیریت ایمنی و بهداشت
  • مرتضی صالحی *، حسین تاج آبادی صفحات 101-128

    این تحقیق با هدف شناسایی نقش رسیدگی به شکایات و گزارشهای مردمی در ارتقای سلامت اداری کارکنان ناجا انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی ، پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه و مصاحبه است.جامعه آماری 500 نفر از کارکنان کلانتری ها و کارشناسان ادارات رسیدگی به شکایات مراکز بازرسی در همه استانها، یگانهای مستقل و پلیسهای تخصصی ناجا بوده اند که صد نفر از آنان به عنوان نمونه با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای با تخصیص متناسب انتخاب شده اند. با اتکا به مبانی نظری ، پرسشنامه ای با 18 سوال مرتبط با فرضیه تحقیق طراحی شد که پس از تایید روایی و پایایی، بین نمونه آماری توزیع گردید و در نهایت نتایج داده ها مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. نتایج نشان داد که رسیدگی به شکایات و گزارشهای مردمی در ارتقای سلامت اداری کارکنان ناجا تاثیر مثبت دارد و سالم سازی محیط خدمتی ، ارتقای صحت عمل کارکنان ناجا ، کاهش پذیرفتن رشوه در اولویت اول شاخصهای ارتقای سلامت اداری است.

    کلیدواژگان: رسیدگی در نیروی پلیس، شکایات و گزارشهای مردمی، سلامت اداری در پلیس، فساد پلیس ایران
  • سیلویه سنت انگ، دنیس مورین، ماریو بلهومر، فرانسین دوبیوس ترجمه: مهدی شریفی خوبده صفحات 129-162

    این مقاله قصد دارد تا در مورد یکی از مشکلاتی تمرکز کند که در زمینه فرایند مدیریت عملکرد بارها از آن سخن گفته شده است؛ میزان رواج خطای تحریف در ارزیابی عملکرد. این مقاله تلاش میکند تا از طریق مصاحبه هایی نیمه ساختاریافته، پاسخ این سوال را بیابد: "چه عواملی بر انگیزه مدیران در جهت تحریف رتبه بندی های ارزیابی عملکرد زیردستانشان اثرگذار است؟" این مقاله سه کاربرد اساسی را ارائه می کند: نخست از نظر روش شناختی استفاده از طرح پژوهش کیفی برای بررسی ارزیابی عملکرد زیردستان مفید است؛ چرا که این کار به ما اجازه می دهد تا فاصله میان پژوهش و عمل را کاهش دهیم. دوم این پژوهش نشان می دهد که پژوهشگران باید از ترکیب یکپارچه دیدگاه های نظری گوناگون با یکدیگر استفاده کنند؛ چرا که تحلیل و بررسی انگیزه مدیران در جهت ارزیابی عملکرد زیردستان بدون در نظر گرفتن زمینه های اجتماعی امکانپذیر نیست. سوم از دیدگاه عملی، انگیزه مدیران برای ارزیابی عملکرد زیردستان کمتر به شیوه مورد استفاده و بیشتر به حمایت رهبری سازمان، اجرا و فرهنگ کلی عملکرد وابسته است. تا این تاریخ، تمرکز پژوهشهای پیشین بر ارتقای میزان دقت ارزیابی عملکرد از طریق طراحی تحقیقات تجربی با تاکید بر معیارهای ارزیابی، خطاهای ارزیاب، آموزش ارزیاب و روش های گوناگون ارزیابی بوده است. بهرغم پژوهشهای گسترده، پیشرفت محسوسی در زمینه ارتقای میزان دقت ارزیابی به دست نیامده است.

    کلیدواژگان: انگیزش (روانشناسی)، ارزیابی عملکرد، مدیریت عملکرد، مدیران و ارزیابی عملکرد
|
  • Ali Bonyadi *, Mahmoud Tashakori Pages 7-30

    This study aims to propose a native, competency-based model of management appropriate to the real situation and the Iranian-Islamic conditions of NAJA through recognition of the managers and commanders' merits from Imam Khomeini and the Supreme Leader standpoints. The combined methodology of quality-quantity was applied to propose the native model of the managers and commanders merits. At the stage of proposing the model, the collection of Imam speeches and correspondence recorded in his Scriptures and the collection of the Supreme Leader's speeches and guidelines recorded in a software named as 'The Guardianship Narration' was used. The corpus-based theorizing approach at the stage of primary proposal of the model and a focal group of NAJA's managerial experts at the stage of review were used. The model was tested through survey approach and via receiving managers and commanders opinions by questionnaire; the final model was, then, proposed. It was proposed in terms of 713 codes, 84 concepts and 4 key categories, some of them consisting of sub-categories. These categories are comprised of 'individual merits' with 28 concepts, 'inter-personal merits' with 6 concepts, 'organizational merits' with 41 concepts and 'insight merits' with 9 concepts. The model of merits of NAJA's managers and commanders was finally proposed.

    Keywords: Meritocracy, Meritocracy Models, Meritocracy in Imam Khomeini Speeches, Meritocracy in the Supreme Leader Speeches, NAJA's Managers, Commanders
  • Ahmad Reza Radan * Pages 31-48

    The study aims to investigate the relationship between five-facet factors of intelligence and four-facet factors of creativity and occupation performance. An introductory group of the NAJA's commanders, therefore, was selected; utilizing three valid measurement scales; three features of intelligence, creativity and occupation performance were measured. The findings were analyzed by some statistical tests and PC software of spss. The results demonstrated that both intelligence and creativity factors have meaningful correlation with occupation performance. However, the correlation coefficient of some factors with the occupation performance was higher than those of others. The findings also showed that four factors among various factors were more involved in prediction of the intelligence of the Police managers. Taking different factors and mechanisms into considerations is of paramount importance in increasing the intelligence balance of NAJA's managers

    Keywords: Managers' Intelligence, Creativity, Occupation Performance, NAJA, Advanced Management
  • Akbar Varvaeei *, Mehdi Nazemi Pages 49-74

    This study aims to investigate the efficacy of the verdicts passed by NAJA's commissions 121 on deterrence of offender employees and deterring other employees from committing offences; appropriate guidelines are then proposed to enhance this efficacy. This is a research approach study which makes use of documentary and survey methods, analysis of files and researcher-made questionnaire to explore the efficacy of the verdicts passed by commissions 121 among NAJA forces. Making use of cluster sampling, 979 major officers, minor officers, non-commissioned officers and employees from Tehran, Western Azerbayejan, Mazandaran, Hormozgan and Khorasan Razavi provinces were analyzed in order to achieve this goal. Based on the findings, the ratio of repetitive files to all files was %12.96. The average of the efficacy of the commissions 121 was 53.25 and the index of reduction of offences and crimes being 53.29 had medial effect; that is all participants claimed that the degree of the efficacy of the verdicts passed by commissions 121 on reduction of offences and crimes was close to medial level.

    Keywords: The Efficacy of the Deterrent Regulations, Verdicts passed by Commissions 121, Offences, Crimes in Armed Forces
  • Masoud Movahedi *, Mehdi Naseri Zadeh Pages 75-100

    Given that most provided models regarding gaining knowledge are in the realm of expert systems and there is no model available in the realm of the strategy of gaining knowledge in the realm of knowledge management; studies should be done in both strategic and operational realms in order to assign a strategy for gaining knowledge for the organization. This article, therefore, provides a methodology regarding the strategy of gaining knowledge by analyzing different strategic models of knowledge management and methodology of gaining knowledge. Two models of gaining knowledge strategy described in Mr. Gazni's article and Milton's methodology of gaining knowledge management have been used in this regard. What was finally attained by this study is recognition of knowledge domains in the realm of safety, health and environment management and providing operational program of gaining strategy in the realm of HSE in order to achieve macro goals appointed in the Law Enforcement Forces of I.R. of Iran.

    Keywords: Gaining Knowledge Strategy, Knowledge Strategy Management, Milton's Model of Gaining Knowledge, Safety, Health Management
  • Morteza Salehi *, Hoseen Taj Abadi Pages 101-128

    This study aims to recognize the role of dealing with public complaints and reports on promotion of NAJA's employees' administrative health. The methodology is of descriptive and survey kind and data collected by questionnaires and interviews. The statistical population was 500 employees of Police Stations and experts of the departments of complaints of inspection centers in all provinces, independent departments and Special Forces of NAJA. 100 people out of them were selected through classified sampling methodology. Relying on theoretical principles, an 18-question-questionnaire related to the hypothesis of the study was designed; findings were finally analyzed statistically. The results showed that dealing with public complaints and reports has positive effects on NAJA's employees' administrative health. Purification of the work environment, promotion of the performance of the NAJA's employees and reduction of bribery have priority over other things in promotion indices of administrative health.

    Keywords: Dealing with Complaints in Police Forces, Public Complaints, Reports, Administrative health in Police, Iranian Police Corruption
  • Sylvie St, Onge Pages 129-162

    Purpose – This paper aims to focus on one of the most frequently cited problems with respect to the performance management process: the prevalence of performance appraisal distortion.
    Design/methodology/approach – Through semi-structured interviews with managers, this paper attempts to answer the following question: Which factors influence managers’ motivation to distort the performance evaluation ratings of their subordinates? Findings – This paper offers three main contributions or implications. First, from a methodological point of view, using a qualitative research design to investigate the appraisal of subordinates’ performance is useful because it allows us to reduce the gap between research and practice. Second, this study shows that researchers must embrace or integrate various theoretical perspectives (rational, affective, political, strategic, cultural, justice, and symbolic), given that managers’ motivation to evaluate subordinate performance cannot be analyzed outside of the social context. Third, from a practical point of view, managers’ motivation to evaluate subordinate performance is less about the technique used and more about leadership support, execution, and overall performance culture. Originality/value – To date, prior research has focused on improving performance appraisal accuracy through experimental research design by emphasizing rating criteria, rater errors, rater training, and the various rating methods. Despite extensive research, very little progress has been made toward improving rater accuracy.

    Keywords: Motivation (psychology), Performance Appraisal, Performance Management, Managers Paper type Research paper