فهرست مطالب

مدیریت نوآوری - سال سوم شماره 3 (پیاپی 9، پاییز 1393)

مجله مدیریت نوآوری
سال سوم شماره 3 (پیاپی 9، پاییز 1393)

  • تاریخ انتشار: 1393/08/19
  • تعداد عناوین: 6
|
  • سیدمحمود حسینی، علی رضاییان، منیژه قر هچه، عیسی پریزادی * صفحات 1-32
    نظریه های سنتی مدیریت، کنترل و نوآوری را نقطه مقابل یکدیگر می دانستند و استدلال می کردند که نظام های کنترلی مانعی بر سر راه خلاقیت و نوآوری در درون سازمان هستند و اصولا نوآوری با درجه رسمیت سازمانی رابطه عکس دارد. اما رویکردهای جدید مطرح شده در ادبیات کنترل و پژوهش های تجربی جدید نشان می دهند که کنترل بر خلاف نگاه سنتی تنها پدیده ای غیرمنعطف، ایستا و متمرکز بر استانداردسازی و کمینه سازی تنوع و تازگی نیست و نظام های کنترل رسمی می توانند نقش مثبت و معناداری در فرآیند مدیریت نوآوری ایفا نمایند. در این مقاله با استفاده از رویکرد پیکربندی و از طریق توسعه چهار پیکربندی، چارچوب جدیدی برای سازگار کردن کنترل و نوآوری در سازمان ها مفهومی سازمانی ارائه می شود. دو پیکربندی از میان پیکربندی های استخراج شده، زمینه و بستر لازم برای بروز نوآوری را فراهم می سازند. به عبارت دیگر، سازمان هایی که به دنبال نوآوری هستند و اقتضائات سازمانی آنها، نوآوری را الزامی می سازد، باید از سازوکار های کنترلی مطرح شده در این دو پیکربندی استفاده نمایند تا امکان بروز نوآوری فراهم گردد.
    کلیدواژگان: بسته کنترل، کنترل مدیریتی، کنترل راهبردی، نوآوری، رویکرد پیکربندی
  • سعید مرتضوی، علیرضا خوراکیان، الهه ناصری نژاد *، علی معماری صفحات 33-52
    مفهوم نوآوری درک شده سازمانی به درک کارکنان از حمایت سازمان از نوآوری می پردازد که باعث افزایش رضایت و تعهد کارکنان می شود. پژوهشگران در پژوهش های خود اثر عوامل سازمانی بر نوآوری درک شده سازمانی را بررسی کرده اند. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان اثر جو سازمانی و ابعاد آن بر نوآوری درک شده سازمانی با توجه به نقش جنسیت به عنوان یک متغیر تعدیلگر انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را 150 نفر از کارشناسان ستادی شرکت برق منطقه ای خراسان تشکیل می دهند. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شده و روایی آن به صورت محتوایی و تحلیل عاملی مورد تایید قرار گرفته است. برای پردازش داده ها از نرم افزارهای آماری SPSS و AMOS استفاده شد. یافته های حاصل از آزمون مدل نشان داد که فقط سه بعد جو سازمان شامل خودمختاری، انسجام و اعتماد اثر مثبتی بر نوآوری درک شده سازمانی دارند و میان جو سازمانی و نوآوری درک شده رابطه بسیار قوی وجود دارد. همچنین فرض نقش تعدیلگری جنسیت کارکنان در رابطه میان جو سازمانی و نوآوری درک شده سازمانی مورد تایید واقع نشد.
    کلیدواژگان: جو سازمانی، خودمختاری، انسجام، نوآوری درک شده سازمانی
  • بررسی تاثیر شبکه دانش بر عملکرد نوآوری محصول با استفاده از مدل معادلات ساختاری / مطالعه موردی:شرکته ای تجارت الکترونیک استان اصفه ان
    شهره نصری نصرآبادی *، الهام فلاح، سمانه شیرانی لپری صفحات 53-75
    کسب دانش جدید، علاوه بر ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان ها موجب ارتقاء عملکرد سازمانی نیز می شود. شبکه های دانشی، یکی از منابع اصلی کسب دانش در هر سازمان محسوب می شوند. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه مدیریت شبکه دانش و عملکرد نوآوری محصول انجام شد. برای این منظور، ابتدا یک چارچوب مفهومی از عملکرد نوآوری محصول با توجه به مولفه های مدیریت دانش و راهبردهای توسعه محصول ارائه گردید و در ادامه، تاثیر تمرکز راهبردی بر توسعه محصولات جدید و عملکرد نوآوری محصول از نقطه نظر دانش فنی، دانش رقابتی و دانش مشتری مورد بررسی تجربی قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان فناوری اطلاعات شرکت های تجارت الکترونیک استان اصفهان و خبرگان دانشگاهی در حوزه مدیریت دانش و نوآوری (جهت بررسی روایی محتوا) تشکیل می دهند. برای آزمون مدل مفهومی، روش معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS و برای تایید شاخص ها و روایی سازه، تحلیل عاملی اکتشافی مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد که عملکرد نوآوری محصول از مدیریت شبکه های دانشی ایجاد می شود. همچنین مشخص گردید که برخی از راهبردهای توسعه محصول بر عملکرد نوآوری محصول و شبکه های دانشی تاثیر معناداری دارند. از بین راهبردهای توسعه محصول، راهبرد افزایشی هیچ گونه تاثیر معناداری بر عملکرد نوآوری محصول ندارد. همچنین شبکه های دانشی بر عملکرد نوآوری محصول تاثیر مثبت و معناداری دارد.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، شبکه دانش، مدیریت نوآوری، توسعه محصول جدید، مدل معادلات ساختاری، شرکتهای تجارت الکترونیکی استان اصفهان
  • محمد هاشم موسوی حقیقی، مهدی تاجیک* صفحات 77-99
    فرآیند اشاعه نوآوری، فرآیندی پیچیده و پویاست و تحت تاثیر متغیر های متعددی مانند کیفیت، رقابت، قیمت، زمان ورود به بازار، تبلیغات و رضایت جامعه قرار دارد. الگوهای سنتی تبیین شده به منظور تحلیل و بررسی اشاعه نوآوری همچون الگوی باس، پویایی های موجود در این فرآیند را نادیده می گیرند و با فرضیه های ساده اقدام به تحلیل فرآیند اشاعه می کنند. از این رو، پژوهش حاضر با هدف ایجاد یک مدل توسعه یافته و پویا از فرآیند اشاعه محصولات مبتنی بر نوآوری با استفاده از روش پویایی های سیستم انجام شد. الگوی پیشنهادی این پژوهش بر اساس این رویکرد طراحی و با نرم افزار Vensim DSS شبیه سازی و اعتبار آن با استفاده از آزمون های آماری و سیستمی مورد سنجش قرار گرفته است. همچنین این الگو بر یک محصول نوین شرکت مواد غذایی «ب آ» پیاده سازی گردیده و پس از اطمینان از باز تولید رفتار سیستم واقعی، سناریو هایی جهت بهبود روند پذیرش اجرا شده است. نتایج بیانگر آن هستند که عامل «خرید توصیه ای» نسبت به متغیر «خرید از طریق تبلیغات رسانه ای» تاثیر بیشتری بر تسریع فرآیند اشاعه نوآوری دارد. از این رو، عواملی همچون رضایت مشتریان اولیه که بر فرآیند خرید توصیه ای تاثیر گذارند، نقش مهمی در نرخ اشاعه نوآوری خواهند داشت.
    کلیدواژگان: گسترش نوآوری، الگوی باس، رضایت مشتری، پویاییهای سیستم
  • احسان وزیری گودرزی، فرزاد موحدی سبحانی* صفحات 101-120
    مفهوم واسط دانشی، یک مفهوم سهل و ممتنع است. سهل است، زیرا واسط دانشی، وظیفه برقراری ارتباط میان شخص نیازمند دانش و شخص صاحب دانش را دارد. ممتنع است، زیرا انتقال دانش بدون نهادینه شدن دانش اثربخش نیست. هدف این پژوهش شناسایی ویژگی های واسط دانشی برای اثربخش نمودن فرآیند اشتراک دانش است. پژوهش حاضر از نظر روش شناسی، یک پژوهش کیفی با رویکرد داده بنیاد است. بر این اساس، وظایف واسط های دانشی و ویژگی های آنها در بستر یک سازمان دانش بنیان داخل کشور مورد بررسی قرار گرفت و ارتباط ساختاری میان ویژگی های فوق و وظایف واسط های دانشی برای اثربخش نمودن فرآیند اشتراک دانش تبیین شد. داده های پژوهش از طریق انجام مجموعه ای از مصاحبه های نیمه ساخت یافته با مدیران و خبرگان سازمان مورد مطالعه، جمع آوری گردید و با استفاده از شیوه کدگذاری باز، محوری و انتخابی تجزیه و تحلیل شدند. یافته های پژوهش، چهار ویژگی برون گرایی، جاذبه شخصیتی، برخورداری از جایگاه و اختیارات سازمانی و توانایی رهبری را برای واسط های دانشی آشکار ساخت. همچنین مدل مفهومی ارائه شده در این پژوهش نشان داد که واسط های دانشی، علاوه بر ایجاد ظرفیت ارتباطی، ظرفیت تغییر در سازمان را ارتقاء می بخشند و از این طریق منجر به اثربخش نمودن فرآیند اشتراک دانش می شوند.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، اشتراک دانش، واسط دانشی، ویژگی های واسط دانشی، واسط دانشی اثربخش
  • سید محمد طباطبایی نسب، مهسا ابراهیم پور صفحات 121-144
    تاکنون روش های متعددی برای توسعه محصولات و خدمات، ابداع و آزمون شده است. امروزه با توجه به مزایا و معایب هر روش، رویکردهای تلفیقی بیشتر مورد توجه است. در این پژوهش نیز تلفیقی از دو روش گسترش عملکرد کیفیت و کانو مدنظر قرار گرفته است. خروجی روش تلفیقی، محصول جدیدی است که ضمن پوشش نیازهای اساسی و الزامات رقابتی، مشخصه های نوآورانه را نیز شامل می شود. در پژوهش حاضر، در گام اول نیازهای مشتریان از طریق مصاحبه با گروه کانون، شناسایی و با پیمایشی بر 282 نفر از کاربران به روش کانو گروه بندی گردید. سپس رابطه هر مشخصه و نیاز مرتبط با آن توسط خبرگان تعیین و در ماتریس نهایی گسترش عملکرد کیفیت لحاظ شد. همزمان، 18 مشخصه پس از رتبه بندی به کمک تاپسیس به ماتریس نهایی راه یافتند. بعد از تشکیل ماتریس گسترش عملکرد کیفیت با استفاده از تحلیل های گوناگون، اهداف تعیین شدند و گوشی تلفن همراه واجد مشخصه های نوآور و رقابتی معرفی گردید. در نهایت، مشخصه هایی که رضایت مشتری و همچنین مزیت رقابتی را به دنبال دارند، در ماتریس گسترش عملکرد کیفیت باقی ماندند و در طراحی نهایی محصول لحاظ گردیدند. مسیر طراحی با این روش می تواند خطر عرضه محصول جدید را کاهش و قدرت رقابت پذیری بنگاه ها را افزایش دهد.
    کلیدواژگان: گسترش عملکرد کیفیت، مدل کانو، توسعه محصول جدید، تاپسیس، تلفن همراه، رضایت مندی مشتری
|
  • Pages 1-32
    According to traditional management theories, control and innovation are two opposite sides of a continuum. Theories discuss that control systems create serious obstacles for creativity and innovation. In principle, the degree of organization’s formality is in reverse relation with innovation. But the new proposed approaches in control literature and experimental researches show that control is not only a rigid and static concept concentrated on standardization and minimizing the diversity and novelty, but formal control systems could affect innovation management process positively. This paper tried to develop a new framework for making innovation, compatible with control in organizations via configuration approach; which presents four conceptually organizational configurations. Two configurations from the selected ones provide the necessary context for innovation. In other words, the organizations can use these two configurations to make the emergence of innovation possible.
    Keywords: Knowledge Management, Knowledge sharing, Knowledge broker, Knowledge broker features, Effective knowledge broker
  • Pages 33-52
    The concept of percepted organizational innovation refers to perception of employees about organization’s support from innovation leading to increase of satisfaction and commitment of employees. Researchers have examined the effect of organizational factors on percepted organizational innovation in their studies. The aim of this paper is to study the relationship between organizational climate and perception of organizational innovation in regards to the role of gender as a moderating variable. The results are drawn from emprical research among 150 headquarter experts of Khorasan Regional Electricity company. Questionnaires were used to collect the data and relevance thereof regarding the content and factorial analysis was confirmed using statistical software such as SPSS and AMOS. The outcomes resulting from the model test showed that only 3 aspects of organizational climate including autonomy, cohesion and trust, favors perception of oganizational innovation; and there is a strong bond between organizational climate and percepted innovation. Moreover, the hypothesis concerning the moderating role of employees’ gender in the relationship between organizational climate and organizational percepted innovation was not affirmed.
    Keywords: Organizational Climate, Autonomy, Cohesion, Perception of organizational innovation
  • Pages 53-75
    The new knowledge enables organizations to gain competitive advantage and also improves organizational performance. Knowlege networks is one of the main sources of knowledge.The purpose of this study is to investigate the relationship between knowledge management and product innovation performance. To achieve this goal, a conceptual framework of the performance in product innovation is proposed with respect to factors of knowledge management and product development strategies. Next, an empirical research is performed for the impact of strategic focus on new product development and product innovation performance from the perspective of technology, customer and competition knowledge. The statistical population is selected from IT experts in the field of knowledge management and innovation from e-commerce companies of Esfahan province and academic experts. In this research, structural equation model and AMOS software are used to examine and test the conceptual model, and exploratory factor analysis is used to confirm the validity of research criteria and structural validity. This study shows that the product innovation performance is created by knowledge management systems. The result of study shows that some product development strategies have a significant impact on the product innovation performance and knowledge networks. Among product development strategies, incremental strategy has no significant impact on product innovation performance. Also, knowledge networks have a significantly positive effect on the product innovation performance.
    Keywords: Knowledge Management, Knowledge networks, Innovation Management, New Product Development, Structural equation modeling, E, commerce companies in Isfahan province
  • Pages 77-99
    Innovation diffusion is a complex and dynamic process which is affected by various variables such as quality, competition, market entry time, advertising and customer satisfaction. Traditional innovation diffusion models, like Bass model, ignore the dynamism of the diffusion process and simplify the assumptions on which the diffusion process is analyzed. On this basis, the present paper seeks to propose a developed and dynamic innovation diffusion model through the application of system dynamics methodology. This methodology has found its followers in various fields as an effective approach in studying dynamic and complex behaviors of economic and social systems. The proposed model is simulated by Vensim DSS software and its validity is verified by the use of statistical and systemic tests. Moreover, the model is applied to a new product of the B.A Foodstuff Company. After ensuring the reproduction of real behavior, some scenarios are performed in order to ameliorate the process. The results of the scenarios indicate that the “word of mouth” factor has a greater effect on accelerating the diffusion process than “advertising” factor. As such, factors such as the satisfaction of primary consumers, affecting the advertisement procedure through the ‘word of mouth’ would play a major role in innovation diffusion.
    Keywords: Innovation Diffusion, Bass Model, Customer Satisfaction, System Dynamics
  • Pages 101-120
    Knowledge broker is an easy and neutral concept. It is easy, because task of knowledge broker is to communicate between the person in need of knowledge and person owning the knowledge. It is neutral, because knowledge transfer without knowledge internalization is not effective. The main goal of this research is identifying characteristics of knowledge broker for effecting on knowledge sharing process. Qualitative research method with data based approach is used to carry out the research. On this basis, duties of knowledge brokers and theirs features in the field of a domestic knowledge-based organization has been reviewed and structural connections between the above-mentioned characteristics and tasks of knowledge brokers for affecting knowledge sharing process has been explained. Research data in this study were collected from a series of semi-structured interviews with organizational managers and experts, then analyzed by utilizing open, center-based and selective coding method. Research findings demonstrate four characteristics for knowledge brokers, including extroversion, charisma, possession of position and organizational authorities and ability. Also the submitted conceptual model in this research demonstrated that knowledge brokers, besides developing communication capacity, improve change capacity in organization and thereby lead to effectiveness of knowledge sharing process.
    Keywords: Knowledge Management, Knowledge sharing, Knowledge broker, Knowledge broker features, Effective knowledge broker
  • Pages 121-144
    So far, various methods are innovated and tested to develop new products or services. But, nowadays considering advantages and disadvantages of each, hybrid methods attract more attention. In this paper, QFD and Kano Methods are merged. The outcome of this hybrid method is a new product covering both competitive and innovative characteristics. At the first step, the needs of customers are identified via interviewing with the focus group and classified in Kano method through surveying 282 users. Thereafter, the correlation of each characteristic and the related requirement is identified by experts and utilized in the final QFD matrix. Simultaneously, 18 characteristics ranked by TOPSIS reach the final matrix. Then, in QFD matrix, goals are determined by applying various analyses and the cellphone which has competitive and creative requirements is introduced. Finally those attributes leading to satisfaction and also the competitive advantages are remained in the QFD matrix and would be considered in the final product design. The design procedure in this method can reduce the risk of new product offering and accordingly increase the competitiveness of enterprises.
    Keywords: Keywords: Quality Function Deployment (QFD), Kano model, New Product Development (NPD), TOPSIS, Cellphone, Customer Satisfaction