استقبال چشمگیر کاربران موبایل از پیام رسان موبایلی تلگرام بعد از اختلالات وایبر، این برنامه موبایلی را دچار شوک کرده که ریشه آن هنوز مشخص نیست. پیام رسان ها نیز باتوجه به اقبال مردم دنیا از نسل های نوین ارتباطی نظیر 3G و 4G و درک نیاز مردم به برقراری ارتباطات ساده و کم هزینه، نهایت استفاده را کرده اند و روزبه روز توسعه یافته اند. اما قریب به یک ماه می شود که دسترسی به برخی شبکه های رایج نظیر تلگرام که بعد از اختلالات وایبر، مورد استقبال بسیاری از کاربران ایرانی قرار گرفت، مختل شده است. به گزارش تسنیم، کاربران بسیاری در شبکه های اجتماعی از این موضوع گلایه می کنند و اخیرا مدیر یکی از شرکت های اینترنتی، بیشترین حجم ترافیک صوتی مربوط به بخش پشتیبانی شرکت خود در یک هفته اخیر را مربوط به این موضوع دانست. درحالی این دغدغه، یکی از بیشترین موضوعات مورد دغدغه کاربران اینترنت است که مراکز پشتیبانی حرفی برای گفتن ندارند زیرا در شبکه شرکت های اینترنتی تغییری صورت نگرفته است. درحالی که دستوری هم برای محدودسازی رنج آدرس های برخی اپلیکیشن ها وجود ندارد، اما پشتیبانان شرکت های اینترنتی می گویند که این اختلال در شبکه تمامی شرکت های ISP مشاهده می شود، اما موضوع در دست پیگیری است. بااین حال عده ای هم مشکل ایجادشده را مربوط به میزبان می دانند و می گویند که سرورهای وایبر و تلگرام مختل است، اما دراین بین برخی کارشناسان مراکز پشتیبانی هم احتمال تست الگوریتمی خاص در ارتباط با پالایش محتوا که در دومین فاز خود از سمت وزارت ارتباطات است را می دهند. با توجه به اظهارات محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، مبنی بر اینکه جای هیچ نگرانی برای مردم نیست زیرا تصمیم مشخص وزارت ارتباطات آن است که فعلابرنامه ای برای محدودیت فعالیت شبکه های اجتماعی موبایلی ندارد و قطعا زمانی این موضوع اعلام می شود که جایگزین های مناسبی برای این شبکه ها در داخل کشور ایجاد شده باشد. نکته دیگر این است که دسترسی تمامی مشترکان موبایل به وایبر و تلگرام محدود نشده و ممکن است امروز در منطقه ای نتوانید به تلگرام وصل شوید که فردا این مشکل وجود نداشته باشد و این رویه برای دیگر مناطق اتفاق بیفتد. تاکنون دلیل مشخصی در ارتباط با این موضوع عنوان نشده است.