پاسخ روابط عمومی شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه: با سلام، احتراما خواهشمند است درخصوص مطلب مندرج در آن روزنامه، مورخ 26 اردیبهشت 1396 صفحه 3 با عنوان: سفر پرمخاطره با مترو، پاسخ زیر در همان صفحه به چاپ برسد: با سلام، ضمن تشکر از این مسافر گرامی، احتراما به استحضار می رساند: شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه همواره جهت ارائه خدمات حداکثری و مطلوب به مسافران گرامی در کلیه خطوط مترو اقدام نموده و بهبود مستمر خدمات، از اهداف این شرکت می باشد. در همین راستا و با توجه به درنظرگرفتن امکانات موجود و محدودیت های عملیاتی و زیربنایی و همچنین ناوگان دراختیار، در ساعات خاصی که ازدحام غیرمترقبه ای در خطوط مترو به وجود آید، با اعزام قطارهای فوق العاده و به کارگیری روش های بهینه ترافیکی از جمله، اعزام قطار خالی از مبدا و مسافرگیری از ایستگاه های بسیار شلوغ وسط مسیر، اقدام به مدیریت و جابه جایی مسافران در مسیرهای موردنظر می نماید. امید است با افزایش امکانات و بهبود وضعیت ناوگان و درنهایت کاهش محدودیت ها، رضایت مسافران گرامی بیش ازپیش حاصل گردد.