تخلف در بازار گارانتی کالاهای دیجیتال بخصوص موبایل، ابعاد تازه ای یافته است؛ علاوه بر آن که برخی کارت های گارانتی، اعتبار و اصالتی ندارند، بسیاری از شرکت های ارائه دهنده گارانتی هم خدمات مناسبی به خریداران ارائه نمی کنند. اخیرا هم برخی موبایل ها با گارانتی اینترنشنال یا تحت پوشش شرکت های بیمه فروخته می شوند که به گفته مقامات صنفی، هر دوی اینها خلاف و غیرقانونی است و خریداران نباید به آنها اعتماد کنند.

بررسی های میدانی جام جم در بازار تلفن همراه، رایانه و لوازم صوتی و تصویری بیانگر آن است که کالاهای موجود بازار براساس اعتبار کارت گارانتی یا شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش قیمت گذاری می شوند؛ درحالی که بسیاری از خریداران معتقدند اصولا کارت گارانتی در کشورمان هیچ جایگاهی ندارد و به قول معروف، بود و نبودشان یکی است.