انسان امروز اگر می خواهد شغلی داشته باشد و آن را حفظ کند، باید نوع نگاهش را به مهارت های سخت (قابلیت های قابل آموزش و قابل سنجش مثل خواندن، نوشتن، ریاضیات و…) و نرم (مهارت های غیرملموس که چندان قابل سنجش نیستند، مثل همدردی یا توانایی کنار آمدن با دیگران) تغییر دهد. باید روشی پیدا کند تا موقعیت خود را بازتعریف کند و بداند در عصر هوش مصنوعی و روبات هایی که تهدیدی برای برخی مشاغل هستند، مزیت رقابتی او چیست.

تحقیقات نشان می دهد اهمیت به کار گرفتن هوش افراد در کار کمتر شده و همزمان سازمان ها دیگر به تحصیلات رسمی هم توجه زیادی نمی کنند. بررسی های موسسه تکنولوژی کارنگی نشان می دهد که تنها 15