تبیین ارتباط بین پلیس و مردم در بستر طرح انضباطی

میزان قابل توجهی از تماس های شهروندان با پلیس، مربوط به انتقاد یا اعلام شکایت از نوع و نحوه رفتار و ارتباط پلیس با ایشان است. پژوهش حاضر با هدف تبیین مصادیق ارتباطی پلیس و مشخص کردن اولویت های این مصادیق در ارتباط پلیس با مردم در رابطه با طرح انضباط اجتماعی با استفاده از الگوی ارتباطی برلو انجام شده است. روش این پژوهش، توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری تحقیق شامل 40 نفر از نخبگان علوم ارتباطات آشنا با پلیس در شهر تهران است که به صورت تمام شمار در 1390 مورد بررسی قرار گرفته اند. از میان الگو های ارتباطی، الگوی برلو انتخاب و سپس عناصر این الگو با مصادیق و شاخص های پلیسی در بستر طرح انضباط اجتماعی مطابقت داده شد. ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته است. نتایج نشان داد که مصادیق پلیسی ارتباط پلیس با مردم در بستر طرح انضباط اجتماعی مطابق الگوی برلو با میانگین بالایی مورد تایید کارشناسان بوده است و پلیس باید حداکثر مهارت های ارتباطی را داشته و همچنین با تمام وجود از احساس، کلام و رفتار غیرکلامی استفاده کند تا بتواند ضمن برقراری ارتباط مناسب با شهروندان، ماموریت ها و وظایف خود را به خوبی انجام دهد.