ارزیابی وضعیت مدیریت کتابخانه های دانشگاه بوعلی سینا همدان بر اساس مدل مدیریت کیفیت جامع

هدف از پژوهش حاضر بررسی وضعیت مدیریت کتابخانه های دانشگاه بوعلی سینا همدان براساس مدل مدیریت کیفیت جامع می باشد.
روش پژوهش: پژوهش حاضر به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان کتابخانه های دانشگاه بوعلی سینا می باشند که در سال 1392 در این سازمان مشغول به فعالیت هستند که تعداد کل آنان 29 نفر می باشند. ابزار گرآوری داده ها پرسشنامه می باشد. از 29 پرسشنامه توزیع شده 27 مورد تکمیل و بازگردانده شد. روش های آماری شامل آمار توصیفی و آمار استنباطی (کولموگروف – اسمیرنوف، T تک نمونه ای و فریدمن) بود.
نتایج به دست آمده در کل نشان داد که مدیریت کتابخانه های دانشگاه بوعلی سینا و ابعاد آن منطبق با مدل مدیریت کیفیت جامع بوده و به عبارتی سطح مدیریت کتابخانه های دانشگاه بوعلی سینا براساس مدل مدیریت کیفیت جامع مورد قبول بوده و از سطح مناسبی برخوردار می باشد. همچنین مولفه حمایت و رهبری مدیریت عالی بیشترین انطباق را بر مدل مدیریت کیفیت جامع دارد.
نتایج بیانگر آن است که وضعیت کتابخانه ها در خصوص مدیریت کیفیت جامع در حالت کلی در حد نسبتا بالاتری از میانگین و در حد مطلوب قرار دارد. و این نتیجه نشان می دهد انتظارات مراجعان در کتابخانه های مورد بررسی به نحو خوبی برآورده می شود.