ارگونومی در سیستم مراقبت بهداشتی - مدل های عوامل انسانی: مقاله مروری

سیستم مراقبت بهداشتی از بزرگ ترین بخش ها در بیشتر کشورها بوده و سیستمی اجتماعی-تخصصی است که مردم نقش غالبی را در آن ایفا می کنند. امروزه مراکز درمانی با سه مشکل اصلی روبه رو هستند: 1)هزینه های درمانی، 2)کیفیت و تقاضاهای بیمار و 3) پیچیدگی سیستم مراقبت بهداشتی. این مشکلات ضرورت نیاز به کاربرد رویکردها و مدل های ارگونومی را در مراکز درمانی نشان می دهند. هدف از این مطالعه بررسی مدل های ارگونومی کاربردی در مراکز درمانی بود.
این پژوهش به روش مروری انجام شده است. جستجوی مقالات از سال های 2005 تا 2014 در سایت هایScienceDirect، ProQuest، PubMed و با کلمات اصلی Ergonomics، Healthcare، Human factors، model صورت گرفت.
در مجموع 85 مقاله مورد بررسی قرار گرفت. با ارزیابی عنوان ها، 30 مقاله مرتبط و با بررسی چکیده ها 15 مقاله و در نهایت پنج مقاله که فول تکست آن ها در دسترس بود انتخاب شدند. این مقالات به مدل های کاربردی ارگونومی در مراقبت بهداشتی اشاره دارد: 1) مدل SEIPS، 2) DIAL-F، 3) مدل بیمار- کارکنان- تجهیزات پزشکی، 4) مدل وظیفه-پزشکی و 5) مدل وظیفه- فرآیند- وظیفه.
بیشتر مطالعات انجام شده بر کاربرد رویکردهای ارگونومی در مراکز درمانی تاکید می ورزند. با استفاده از مدل های شاخص ارگونومی می توان مشکلات مراکز درمانی را به حداقل رساند. این رویکردهای ارگونومی به ایجاد فرآیندهای درمانی مردم-محور، طراحی کاربر-محور، محیط های کاری درمانی، کاربرد موثرتر منابع و افزایش انگیزش کارکنان مراقبت بهداشتی کمک می کنند.