ابزارهای مدیریت
انگیزه موتور بهبود است. اگر انگیزه زنده نگه داشته شود و تغذیه شود، کیفیت به وجود خواهد آمد.
دمینگ
مشتری سنگ بنای سازمان است و بقای آن را تضمین می کند.
آر. دیوید
نبوغ کاری را انجام می دهد که ضرورت دارد و هوش کاری را که می تواند انجام می دهد.
اون مردیت
کارآفرینی قبول مخاطره و پیگیری فرصت ها و ارضای نیازها از طریق نوآوری است.
استیفن رابینز