فهرست مطالب

نشریه مطالعات مدیریت، اقتصاد و کارآفرینی
سال چهارم شماره 1 (بهار 1402)

  • تاریخ انتشار: 1402/03/01
  • تعداد عناوین: 6
|
  • رضا محمدی*، مریم اخوان خرازیان صفحات 1-12
    هویت یک سازمان مدرن در درجه اول توسط فناوری های نوآورانه کاربردی مانند بلاکچین یا اینترنت اشیاء شکل می گیرد. امروزه به طور کلی منابع انسانی در عصر جهانی اینترنت با مشکلا عدیده ای مواجه است و زمان زیادی را جهت اتصال، غربالگری و تایید و اعتبارسنجی رزومه و سوابق کاری متقاضیان، برای کاهش احتمال استخدام و جذب نیروهای نامناسب، صرف می کند. به عنوان مثال، استخدام کنندگان مشخصات مربوط به کاندیداهای جذب را از کانال های مختلفی مانند درخواست مستقیم، بنگاه های کاریابی و شبکه های اجتماعی دریافت می کنند. بنابراین، استخدام بر اساس رزومه یک گلوگاه است. هدف از این پژوهش توسعه یک چارچوب منابع انسانی مبتنی بر فناوری بلاک چین است که با نیازهای شرکت و شایستگی های منابع انسانی تطابق داشته باشد. مبتنی بر فناوری بلاک چین، این مقاله با هدف ترکیب فناوری های سنتی رمزگذاری و فناوری های توزیع شده نوین بر بستر اینترنت، تلاش می کند که یک مدل مدیریت اطلاعات منابع انسانی که خطر عدم تقارن اطلاعات منابع انسانی را کاهش می دهد، ارائه نماید. هدف این مدل رفع فقدان تبعیض در مورد صحت اطلاعات منابع انسانی و ارائه اطلاعات پشتیبان تصمیم معتبر و موثر برای مدیریت منابع انسانی سازمان است. مکانیسم های تجمیع، قراردادهای هوشمند، حسابداری منابع انسانی و حقوق و دستمزد مبتنی بر بیت کوین می توانند پشتیبان هایی اساسی برای مدیریت اطلاعات منابع انسانی فراهم نمایند.
    کلیدواژگان: بلاکچین، توسعه سرمایه انسانی، انقلاب صنعتی چهارم، قراردادهای هوشمند
  • محسن صالحی، حسن مهرمنش* صفحات 13-26

    مدیران و کارکنان از ارکان مهم سازمان هستند. قسمت اعظم موقعیت مدیران مبتنی بر نفوذ آنان در فکر و ذهن کارکنان و اشخاص زیربط است. برای مدیران درک و عمل به مهارت هایی که بتواند افراد را برانگیزد و هماهنگی لازم میان شخصیت فرد و نیاز سازمان برقرار کند، واجد اهمیت است. در این تحقیق رابطه هوش سازمانی مدیران و سبک رهبری تحول گرا مورد بررسی قرار گرفته است.  جامعه آماری شامل کلیه مدیران در کلیه واحدهای تابعه شرکت مخابرات استان مازندران است. به منظور دستیابی به اهداف پژوهش 81 نفر از مدیران و سرپرستان و کارشناسان بطور تصادفی انتخاب شدند. تحقیق حاضر از انواع تحقیقات توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. ابزار گردآ وری اطلاعات، از طریق پرسشنامه استاندارد تنظیم شده است. نتیجه آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف  بیانگر این مطلب است که ادعای نرمال بودن توزیع مربوطه پذیرفته می شود. بنابراین  باید از آزمون پیرسون جهت آزمون فرضیه ها استفاده کرده ایم.  نتایج حاکی از آنست که بین 6 بعد هوش سازمانی مدیران (همراستایی و همخوانی، فشار عملکرد، تعهد و خوشبینی، تمایل به تغییر، چشم انداز استراتژیک و سرنوشت مشترک) و سبک رهبری تحول گرا ارتباط معنا داری وجود دارد . اما بین بعد توسعه دانش) و سبک رهبری تحول گرا ارتباط معنا داری وجود ندارد همچنین نتایج حاصل از رتبه بندی ابعاد مختلف هوش سازمانی که از آزمون فریدمن استفاده شده است، نشان دهنده اینست که به ترتیب شاخصهای همراستایی و همخوانی، فشار عملکرد، تعهد و خوشبینی، تمایل به تغییر، چشم انداز استراتژیک، توسعه دانش و سرنوشت مشترک از درجه مطلوبیت و اهمیت برخوردار می باشند.

    کلیدواژگان: هوش سازمانی، همراستایی و همخوانی، فشار عملکرد، تعهد و خوشبینی، تمایل به تغییر، چشم انداز استراتژیک، سرنوشت مشترک، سبک رهبری تحول گرا
  • نورالله صالحی آسفیجی* صفحات 27-35

    پول طلا نیست. اما نقش طلا را به خوبی بازی می کند (ذخیره ارزش).با این رویکرد عاملین اقتصادی در فرایند مبادله مواجه با دو نوع پول (دارایی و بدهی) می شوند.1-نوع اول پول:دارایی:ناشی از کارکردن عاملین اقتصادی در فرایند نظام بازار است. در نتیجه پول به عنوان دارایی عمل می کند.زیرا مالکیت این نوع پول خصوصی است.2-نوع دوم پول:بدهی (اعتبار): این پول ناشی از تامین به صورت عقد قرض الحسنه از منبع عمومی است. در نتیجه به صورت بدهی عمل می کند. زیرا مالکیت این نوع پول عمومی است. در نتیجه با این رویکرد طلاها و ارزهای بانک مرکزی جای خود را به منبع عمومی از پول می دهد. به عبارتی پشتوانه پول در علم اقتصاد، بدهی به منبع عمومی از پول است. البته منبع عمومی از پول علاوه براین که پشتوانه پول در علم اقتصاد می باشد، نقش های زیر را نیز بر عهده دارد:1-وسیله ی ذخیره ی ارزش در طول زمان (حفظ ارزش)2 -قاعده ی بهینه ی سیاست پولی خودکار3 -وسیله ی حقوق مالکیت پول در طول زمان4-حصول واحد پولی از تشکیل منبع عمومی پول5-حصول رژیم ارزی مناسب برای تمام کشورها در تجارت بین الملل:واحد پولی مشترک در بین تمام کشورها

    کلیدواژگان: ارزش، بدهی(اعتبار)، پشتوانه پول، دارایی، منابع عمومی از پول و عقد قرض الحسنه
  • مصطفی نصیری مستان آباد، حسین نوروزی* صفحات 36-50
    نگهداری مشتریان یکی از ابزارهایی است که سازمان ها به کمک آن می توانند در بلند مدت به سودآوری بالایی دست یابند. بدین منظور این مقاله ارتباط بین بازاریابی رابطه مند و نگهداری مشتریان را مورد بررسی قرار داده است. مطالعه حاضر یک پژوهش کاربردی و توصیفی- پیمایشی است که به روش همبستگی انجام شده است و جامعه آماری آن 48 نفر از کارشناسان و مدیران ارشد و باتجربه بانک سپه واقع در ساختمان نگین در شهر تهران می باشد. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه و داده ها با استفاده از آزمون های رگرسیون، میانگین یک جامعه و فریدمن انجام شده است. نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که بازاریابی رابطه مند بر رضایت مشتریان، رضایت مشتریان بر کیفیت رابطه (اعتماد و تعهد مشتریان) و کیفیت رابطه بر نگهداری مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین وضعیت متغیرهای رضایت و نگهداری مشتریان، ضعیف و متغیرهای کیفیت رابطه و بازاریابی رابطه مند متوسط ارزیابی گردید. نتایج آزمون فریدمن نیز حاکی از عدم اولویت یکسان ابعاد بازاریابی رابطه مند بود که ابعاد بازاریابی رابطه مند به ترتیب: تبادل اطلاعات، نظارت بر روابط، فعالیت های فروش و عوامل اجتماعی رتبه بندی شدند. در نهایت محققان پیشنهاداتی را جهت بهبود متغیرهای پژوهش بیان کردند.
    کلیدواژگان: بازاریابی رابطه مند، رضایت مشتری، کیفیت رابطه، نگهداری مشتریان، بانک سپه
  • مونا یعقوبی زنجانی*، مهتاب السادات موسوی فرد، عبدالله نعامی صفحات 51-87

    هدف از  پژوهش حاضر طراحی و اعتباریابی مدل اثربخشی بازاریابی محتوایی دیجیتال انجام شده است. به لحاظ رویکرد پژوهش، کیفی است که در هفت مرحله انجام شد. از روش فراترکیب جهت بررسی متون استفاده شد. کلیه آثار و مدارک علمی مرتبط با بازاریابی دیجیتال محتوایی در 21 پایگاه اطلاعاتی علمی داخلی و خارجی تشکیل داد که در بازه زمانی بین سال های 2014 تا 2022 برای منابع خارجی و بازه زمانی بین سال های 1395 تا 1401 برای منابع داخلی بازیابی شدند. با غربالگیری 76 مدرک بازیابی شده بر مبنای معیارهای معتبر و فنون به کار رفته در روش فراترکیب، 31 مدرک به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. با کاربرد مراحل هفتگانه سندلوسکی و باروسو از فراترکیب، ابعاد لازم برای طراحی مدل فرآیندی بازاریابی محتوایی در چهار مرحله برنامه ریزی، تولید، توزیع و برقراری ارتباط، سنجش و بهینه سازی به همراه گام ها و مولفه های مربوط به هر مرحله به دست آمد. اعتباریابی کیفی مدل به دست آمده با استفاده از روش کدگذاری باز در مدل اعمال شد. بر این اساس پس از کد گذاری و غربالگری به 7 مفهوم کلیدی در اثربخشی بازاریابی محتوایی دیجیتال دست پیدا کردیم که از این 7 مفهوم کلیدی 22 شاخص شناسایی شد و مدل مفهومی جدید طراحی شد که به تبیین اثربخشی بازاریابی محتوایی دیجیتال ختم شد. لذا به پژوهشگران پشنهاد شد که از این مدل طراحی شده در تحقیقات آتی خود به کار بگیرند تا نقاط ضعف و قوت مدل طراحی شده شناسایی شود.

    کلیدواژگان: بازاریابی محتوایی دیجیتال، تبلیغات الکترونیکی، بازاریابی موبایلی، تعاملات انسانی، برند
  • سید محمدرضا حسینی رستمی، محمد حقیقی* صفحات 88-99

    بیش از سه ده نیست  که رویکرد های بازاریابی سبز مورد توجه جوامع علمی قرار گرفته است. پر واضح است که عدم توجه به رویکرد های سبز توسط صنایع مشکلات و هزینه های زیادی را برای جامعه و محیط زیست به  همراه خواهد داشت. این تحقیق  درصدد است تا جایگاه رویکرد های سبز را در عملکرد مناسب صنایع غذایی تعیین نماید.هدف اصلی  در این پژوهش عبارتند از  مشخص نمودن نقش کاربرد رویکرد بازاریابی سبز بر تقویت نام ونشان تجاری صنایع غذایی.  برای دستیابی به هدف اصلی فوق  پرسشنامه ای طراحی شد و بین 394 دانشجو توزیع گردید (روش نمونه گیری در این تحقیق تصادفی ساده می باشد و تعیین حجم نمونه مربوط به جامعه آماری ، با در اختیار داشتن جامعه آماری از معادله نمونه گیری کوکران اسنفاده می شود) و داده ها و اطلاعات گرد آوری شده از طریق پرسشنامه ، پس از بررسی و مطالعه ،  به کمک نرم افزار آماری SPSS مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها دراین پژوهش از روش های آزمون تی (جهت بررسی میزان هم قوارگی یا یکسان بودن و نبودن میانگین نمونه ای با میانگین جامعه استفاده می شود) و آزمون فریدمن (جهت اولویت بندی عوامل) استفاده می شود. یافته های پژوهش حاکی از آن است که فرضیه های پژوهش تایید گردیده اند.به عبارت دیگر کاهش تولید زباله،استفاده از مواد دوستدار طبیعت،کاهش آلاینده های محیط،کاهش مصرف انرژی و استفاده از بسته بندی سبز در فرآیند تولید باعث تقویت قدرت برند صنایع غذایی می شود.

    کلیدواژگان: بازاریابی سبز، کاهش زباله، مواد دوستدار طبیعت، بسته بندی سبز
|
  • Reza Mohammadi *, Maryam Akhavan Kharazian Pages 1-12
    The identity of a modern company is primarily shaped by the applied innovative technologies, such as block chain or the Internet of Things. Human Resources (HR) nowadays generally faces various difficulties in the world internet era and spends a lot of time connecting, screening, and verifying the resume of applicants, conducting credentials verifications, and checking backgrounds to reduce the likelihood of poor recruitment. For example, recruiters connect the profile of candidates from different channels such as direct application, recruitment agency, and social media; and hiring resume verifications is therefore a bottleneck. The purpose of this research is to develop a block chain-based human resource (HR) framework to match the needs from the company and workforce competencies. Based on Block chain technology, this paper aims to combine traditional encryption technology with Internet-distributed technology, to establish a human resource information management model that reduces the risk of authenticity of human resource information. This model aims to solve the lack of discrimination of the authenticity of human resource information, and to provide authentic and effective decision support information to the human resource management of an organization. Consensus mechanism, smart contract, accounting, and payment functions of BC can provide the basic support for human resource information management.
    Keywords: Block Chain, Human Resource Development, Industry 4.0, Smart Contracts
  • Mohsen Salehi, Hassan Mehrmanesh * Pages 13-26

    Managers and employees are important elements of the organization. Most of the position of managers is based on their influence in the minds of employees and subordinates. It is important for managers to understand and practice the skills that can motivate people and establish the necessary coordination between the individual's personality and the needs of the organization. In this research, the relationship between managers' organizational intelligence and transformational leadership style has been investigated. The statistical population includes all the managers in all the subsidiary units of Mazandaran Province Telecommunication Company. In order to achieve the objectives of the research, 81 managers, supervisors and experts were randomly selected. The current research is a type of descriptive-survey research of the correlation type. The data collection tool is set through a standard questionnaire. The result of the Kolmogorov-Smirnov test indicates that the claim of normality of the corresponding distribution is accepted. Therefore, we should have used the Pearson test to test the hypotheses. The results indicate that there is a significant relationship between 6 dimensions of managers' organizational intelligence (alignment and harmony, performance pressure, commitment and optimism, willingness to change, strategic vision and common destiny) and transformational leadership style. However, there is no significant relationship between the dimension of knowledge development) and transformational leadership style. Also, the results of the ranking of different dimensions of organizational intelligence, which was used by Friedman's test, show that, respectively, the indicators of alignment and congruence, performance pressure, commitment and Optimism, willingness to change, strategic vision, development of knowledge and common destiny have the degree of desirability and importance.

    Keywords: Organizational Intelligence, alignment, harmony, Performance Pressure, commitment, optimism
  • Noorollah Salehi * Pages 27-35

    Money is not gold. But it plays the role of gold well (store of value). With this approach, economic actors face two types of money (assets and debts) in the exchange process.1- The first type of money: property: is caused by the operation of economic factors in the process of the market system. As a result, money acts as an asset, because the ownership of this type of money is private. 2- The second type of money: debt (credit): This money is obtained from the public source in the form of a loan contract. As a result, it acts as a debt. Because ownership of this type of money is public. As a result, with this approach, the central bank's gold and currencies give way to the public source of money. In other words, the support of money in economics is a debt to the public source of money. Of course, the public source of money, in addition to being the support of money in economics, also has the following roles:1- Means of storing value over time (preservation of value) 2- Optimum rule of automatic monetary policy 3- Means of money ownership rights over time 4- Obtaining monetary unit from the formation of a public source of money 5- Obtaining a suitable currency regime for all countries in International trade: common currency among all countries

    Keywords: Value, Debt (Credit), Money Support, Property, Public Sources of Money, Loan Contract
  • Mostafa Nasiri, Hossein Norouzi * Pages 36-50
    Customer retention is one of the tools that organizations can use to achieve high profitability in the long term. For this purpose, this article has examined the relationship between relationship marketing and customer retention. The present study is an applied and descriptive-survey research which was conducted by correlational method and its statistical population is 48 experts and senior and experienced managers of Sepeh Bank located in Negin Building in Tehran. The tool of data collection in this research is a questionnaire and the data is done using regression tests, average of a population and Friedman. The results of the regression test showed that relationship marketing has a positive and significant effect on customer satisfaction, customer satisfaction on relationship quality (customer trust and commitment) and relationship quality on customer retention. Also, the status of the variables of customer satisfaction and retention was weak, and the variables of relationship quality and relational marketing were evaluated as average. The results of Friedman's test also indicated the lack of equal priority of relational marketing dimensions, which relational marketing dimensions were ranked in the following order: information exchange, relationship monitoring, sales activities and social factors. Finally, the researchers made suggestions to improve the research variables.
    Keywords: Relationship marketing, Customer Satisfaction, Relationship Quality, Customer retention, Sepeh Bank
  • Mona Yaghoobi Zanjani *, Mahtab Sadat Mousavi Fard, Abdullah Naami Pages 51-87

    The purpose of this research is to design and validate the digital content marketing effectiveness model. In terms of research approach, it is qualitative which was done in seven stages. The meta-combination method was used to review the texts. All scientific works and documents related to digital marketing formed content in 21 domestic and foreign scientific databases, which were retrieved between 2014 and 2022 for foreign sources and between 2015 and 2016 for domestic sources. By screening 76 recovered documents based on valid criteria and techniques used in meta combination method, 31 documents were selected as the research sample. By applying the seven steps of Sandelowski and Barroso from meta composition, the dimensions necessary to design the process model of content marketing in the four stages of planning, production, distribution and communication, measurement and optimization along with the steps and components related to each stage were obtained. The qualitative validation of the obtained model was applied to the model using the open coding method. Based on this, after coding and screening, we found 7 key concepts in the effectiveness of digital content marketing, and 22 indicators were identified from these 7 key concepts, and a new conceptual model was designed, which ended up explaining the effectiveness of digital content marketing. Therefore, researchers were suggested to use this designed model in their future research to identify the strengths and weaknesses of the designed model.

    Keywords: Digital content marketing, Electronic Advertising, Mobile marketing, human interactions, Brand
  • MohammadReza Hosseini Rostami, Mohammad Haghighi * Pages 88-99

    It is not more than three decades that green marketing approaches have attracted the attention of scientific communities. It is clear that not paying attention to green approaches by industries will bring many problems and costs to society and the environment. This research aims to determine the place of green approaches in the proper functioning of food industries. The main goal of this research is to determine the role of green marketing approach in strengthening the name and brand of food industries. In order to achieve the above main goal, a questionnaire was designed and distributed among 394 students (the sampling method in this research is simple random and the determination of the sample size related to the statistical population is based on the Cochran sampling equation) and the data and information collected through the questionnaire, after review and study, were analyzed with the help of SPSS statistical software. To analyze the data in this research, T-test methods are used (to check the level of convergence or whether or not the average of a sample is the same as the average of the population) and the Friedman test (to prioritize the factors). The findings of the research indicate that the hypotheses of the research have been confirmed. In other words, reducing waste production, using nature-friendly materials, reducing environmental pollutants, reducing energy consumption, and using green packaging in the production process will strengthen the brand power of industries. It becomes food.

    Keywords: Green marketing, Waste reduction, Nature-Friendly Materials, green packaging