گروه اقتصادی: طرح کار در منزل کارکنان 118 با هدف سهولت بیشتر برای کارکنان با حذف تردد به محل کار، گسترش دامنه پاسخگویی به متقاضیان و حل مشکل محدودیت فضا در مجموعه 118 تهران صورت می گیرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران اجرای این طرح هیچ تغییری در روند و نحوه قراردادهای افراد ایجاد نخواهد کرد و این نگرانی بیشتر ناشی از شایعات و اطلاعات ناکافی برخی از همکاران است.

براساس همین گزارش کارکنان 118 که عمدتا خانم ها هستند علاوه بر امکان حضور در محیط خانواده براساس سیستم قبلی که به صورت اتوماتیک پاسخگوی تلفن بودند، انجام وظیفه می کنند و به تلفن ها پاسخ خواهند داد و در وضعیت پرداخت حقوق آنان کاهشی صورت نخواهد گرفت.