دست اندرکاران تبلیغات، به درستی بسته بندی کالا را «فروشنده خاموش» نام نهاده اند. دلیل این نام گذاری نیز کاملا واضح است چرا که اولین چیزی که در برخورد مشتری با یک کالا توجه وی را به آن جلب می کند بسته بندی کالای مزبور است.

بر اساس یافته های پژوهشگران مشتریان در برخورد اولیه خود با کالا، به شکلی کاملا غریزی به سمت کالاهایی می روند که بسته بندی زیباتری داشته باشند و دلیل آن نیز در «حس زیباشناختی» انسان ها نهفته است. افزون بر زیبایی ظاهری و طرح بسته بندی، رنگ آن نیز در تصمیم گیری مشتریان بسیار تاثیرگذار است; بر پایه تحقیقات یک روانشناس آمریکایی که در دهه 70 قرن بیستم انجام گرفت، وی توانست تاثیرگذاری تناسب رنگ بسته بندی با نوع کالا را به اثبات رساند.

ویلیام جی. کاناولز، دانشیار دانشکده روانشناسی دانشگاه یوتا، در تحقیق خود با بسته بندی یک نوع مشخص از قهوه در چهار ظرف یکسان به رنگ های قهوه ای، زرد، آبی و صورتی، به این نتیجه رسید که ظرف زردرنگ، مورد استقبال تعداد بسیار اندکی از مشتریان قرار گرفت، در حالی که بسته های قهوه ای رنگ به سرعت فروخته شد و مردم رغبتی به خرید بسته های آبی رنگ نشان ندادند. این در حالی بود که بسته های صورتی رنگ قهوه نیز تا حد بسیار خوبی مورد استقبال قرار گرفت.

کاناولز با بررسی مشابه بر روی کالاهای آرایشی و بهداشتی و مواد غذایی دریافت مردم بر این باورند که انواع شیرینی، نان، شکلات و قهوه در بسته های صورتی رنگ، رایحه دل انگیزتری دارند و می توان در کمال اختیار و با میل پول بیش تری بابت این کالاها پرداخت. همچنین بسته بندی لوازم آرایشی و بهداشتی در بسته های آبی رنگ باعث می شود تا این محصولات نیز با استقبال و افزایش فروش مواجه شوند.

بر این اساس، کارشناسان امور تبلیغات و بازاریابی، تاکید زیادی بر نحوه بسته بندی کالاها دارند. ایشان معتقدند بسته بندی ها باید از نظر شکل متفاوت و از نظر رنگ همخوان کالایی باشند که آن را دربرگرفته اند. استفاده از ترفندهایی نظیر چاپ داستان، طرز تهیه غذا (در مورد بسته بندی مواد غذایی)، چاپ تصاویر شخصیت های معروف ورزشی و یا کارتونی و... نیز سبب خواهد شد تا مشتریان در عرض چند ثانیه، بسته مزبور را از میان ده ها نوع کالای مشابه برگزینند.