اپل به خاطر کنترلی که روی تک تک عناصر کسب و کار خود از طراحی گرفته تا بازاریابی اعمال می کند، شهره است. محصولاتی که این شرکت تولید می کند برای طرفدارانش نمونه ای از کمال به شمار می رود. اما واضح است که در پروسه تولید مراحلی وجود دارد که چندان قابل نظارت نیستند.

مطابق گزارشی که خود این کمپانی در بیست و سوم فوریه منتشر کرد، رفتار کارکنان در بسیاری از شرکت های نماینده اپل نه تنها با قانون محلی همخوانی نداشت بلکه با استانداردهای این کمپانی معظم نیز متعارض بود. به نظر می رسد که این مشکل به خصوص در بنگاه های غربی عرضه کننده در چین رواج داشته باشد، اما به هر حال اغلب این موارد پنهان می ماند. در واقع گزارش اپل به ابهاماتی که در زمینه عملکرد این نمایندگی ها وجود داشت، می افزاید.