آرشیو پنجشنبه ۳۰ آبان ۱۳۹۲، شماره ۱۱۸۷
اقتصاد
۳
خودرو

نارضایتی از کیفیت خدمات پس از فروش پراید

برخی دارندگان پراید از کیفیت خدمات پس از فروش و مشکلاتی چون کمبود برخی قطعات یدکی این خودرو ناراضی هستند. پراید پرتیراژترین خودروی داخلی است و به همان نسبت نیز میزان نارضایتی ها از کیفیت خدمات پس از فروش این خودرو بالاست. به گفته برخی مالکان این خودرو، عدم پذیرش سریع در نمایندگی، کمبود برخی قطعات و عدم عیب یابی دقیق از جمله مشکلات خدمات پس از فروش پراید است. مهدی حسامی در این باره می گوید: من خودروی پراید 131 SL را در تاریخ 15 اسفند ماه سال گذشته خریداری کردم با این حال از همان ابتدا این خودرو دارای مشکلاتی چون صدای اضافی در کمک فنرها و چرخ ها و دیر استارت خوردن در حالت گرم بود. وی با بیان اینکه در سرویس اولیه در دوره گارانتی با وجود اخذ حدود 80 هزار تومان مشکلات حل نشد، خاطرنشان می کند: به دلیل برطرف نشدن مشکل به چند نمایندگی خدمات پس از فروش مختلف مراجعه کردم اما قطعه استارت در نمایندگی ها موجود نبود و حتی از پذیرش خودرو نیز خودداری می کردند. حسامی ادامه می دهد: پس از یک هفته خوابیدن خودرو در پارکینگ منزل و با تامین قطعه، استارت خودرو تعویض شد اما مشکل دیر استارت خوردن خودرو در حالت گرم حتی پس از تعویض استارت نیز حل نشد. وی اضافه می کند: نمایندگی های مختلف عیوب متفاوتی را برای این خودرو تشخیص دادند و حتی یک نمایندگی شمع را تعویض و نمایندگی دیگر مشکل را از پمپ بنزین دانست با این حال به دلیل نبود این قطعه، پس از 12 روز پمپ بنزین تعویض شد. یک مالک پراید 111 نیز می گوید: حداکثر سرعت خودروی پراید من پس از خرید، 80 کیلومتر در ساعت بود که به رغم مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش این مشکل حل نشده است. وی با بیان اینکه در مراجعه به نمایندگی ها تسمه تایم، میل سوپاپ و بلوک سیلندر این خودرو تعویض شده است، خاطرنشان می کند: حتی رادیات، باطری و برخی قطعات خودرو را با هزینه خودم تعویض کردم اما حداکثر سرعت این خودرو به بیش از 90 کیلومتر در ساعت نرسیده است.