در عصر ارتباطات زندگی می کنیم و هر روز شاهد پیشرفت های باور نکردنی در این بخش هستیم. از تولید نرم افزارهایی که بسیاری از امورات زندگی روزمره بشر را به سمت رفاه و سرعت راهبری می کنند تا تولید سخت افزارهایی که تفاوتشان با انسان به موضوع درک و شعور رسیده است. اتصالات و ارتباطات فوری در دنیای مجازی زمینه غیر قابل چشم پوشی را برای بخش های بازاریابی به وجود آورده اند. تا با استفاده از ظرفیت های این بخش به تجمیع مخاطبان اینترنتی و تحت شبکه بپردازند. بیشتر بنگاه های تجاری هم در قرن حاضر به سرمایه گذاری های مستقل در این حوزه می پردازند و ردیف بودجه های مشخصی را برای توسعه ظرفیت های الکترونیکی اختصاص می دهند.