پاسخ روابط عمومی شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه:احتراما خواهشمند است درخصوص مطلب مندرج در آن روزنامه، مورخ 7 دی 1394 صفحه 3 با عنوان: مسافران کنسروشده، پاسخ زیر در همان صفحه به چاپ برسد:با سلام به استحضار می رساند: همچنان که این مسافر گرامی اشاره نموده اند، راه اندازی ایستگاه ها و خطوط جدید مترو باعث استقبال تعداد بیشتری از شهروندان در استفاده از این وسیله حمل ونقل عمومی شده و می بایست اقدام به سرویس دهی بیشتر و بهتری به این عزیزان نمود. در این خصوص باید گفت شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه به این مورد کاملاواقف است و همواره جهت ارائه خدمات حداکثری و مطلوب به مسافران گرامی اقدام نموده و بهبود مستمر خدمات، از اهداف این شرکت بوده و خواهد بود. در این راستا، برنامه های کاهش سرفاصله زمانی حرکت قطارها و افزایش ظرفیت جابه جایی مسافر در تمامی خطوط در جلسات مختلف کارشناسی و مدیریتی بررسی شده و با توجه به درنظرگرفتن امکانات موجود و محدودیت های عملیاتی و زیربنایی و همچنین ناوگان در اختیار، فاصله گذر خطوط متروی تهران و حومه در ساعات مختلف و به ویژه در ساعات شلوغ و بسیار شلوغ تعیین می گردد. امید است با افزایش امکانات و بهبود وضعیت ناوگان و درنهایت کاهش محدودیت ها، رضایت مسافران گرامی بیش ازپیش حاصل گردد.