یکی از بزرگان دنیای مدیریت خطاب به مدیران ناموفق و ناکارآمد چنین گفته است: «شما در شرکتتان به اندازه کافی به همدیگر اعتماد ندارید که بتوانید شاد باشید.»

آنچه در این جمله معنادار نهفته است اینکه یکی از پیش نیازهای اصلی برای رسیدن به شادی در کار در سازمان ها و شرکت های تحت رهبری شان این است که آنها باید بین خود و کارکنان از یکسو و بین تمام کارکنان، اعتماد متقابل و پایدار ایجاد کنند.

با این همه باید دانست که تقویت شادکاری از طریق اعتمادسازی در درون سازمان ها و میان اعضای تیم های کاری، فرآیندی پیچیده و حساس است که در راستای انجام آن باید به نکاتی چند توجه داشت که به چند مورد از آنها در اینجا اشاره خواهد شد.