شرکت حمل و نقل ریلی رجا، برای سومین سال متوالی از مسافرانی که بیشترین سفر و بیشترین امتیاز را در باشگاه مسافران این شرکت، کسب کرده بودند، قدردانی کرد. مراسم قدردانی از اعضای زمرد باشگاه مسافران رجا با حضور رئیس هیات مدیره، معاون اجرایی و جمعی از مدیران، در ساختمان مرکزی این شرکت برگزار شد. علیرضا محمودی، رئیس هیات مدیره شرکت رجا در این مراسم با بیان اینکه حضور تعداد مدیران تصمیم ساز شرکت رجا در این جلسه، موید اهمیت و جایگاه مسافر نزد این شرکت است، گفت: برای بیان نقاط قوت و نقاط ضعف یک سازمان، هیچ کس شایسته تر از مشتری نیست و خوشحالیم که شنونده نظرات کسانی هستیم که به ما اعتماد داشته و بیشترین آمار سفر ریلی را دارند.  محمودی قطار را وسیله ایمن و سبز دانست و افزود: کیفیت بخشی و افزایش حجم سفرها همواره سرلوحه کار ما بوده است و تلاش می کنیم تا بهترین خدمات را به مسافران ارائه دهیم. رئیس هیات مدیره شرکت رجا در پاسخ به سوال یکی از مسافران مبنی بر اینکه سرعت قطارهای ترنست کم است، گفت: مولفه سرعت قطارها فقط موضوع قطار نیست بلکه ترافیک و مشکلات ریلی خطوط نیز در آن دخیل هستند. وی درباره قیمت بلیت قطارهای ترنست افزود: با توجه به قیمت تمام شده بالای قطارهای ترنست و خود کشش، در کل دنیا یارانه تعلق می گیرد. لذا در کشور ما نیز دولت مکلف است از این قطارها حمایت کند. محمودی افزود: ما به دلیل انجام مسئولیت اجتماعی خود، این قطارها را در اختیار مسافران قرار می دهیم؛ زیرا می دانیم که افراد بسیاری اعم از دانشجویان، استادان دانشگاه و شاغلان در شهرهای دیگر، مسافران همیشگی این قطارها هستند و با توقف ترنست ها، زندگی آنها دچار اختلال خواهد شد.