ایسنا : تعداد 21 هزار و 184 شکایت در یک ماه گذشته در سامانه 195 ثبت شده که 12 هزار مورد از این شکایات، یعنی بیش از نیمی از آنها مربوط به اینترنت است. به عبارت دیگر، در یک سال جاری، تعداد 37 هزار و 381 شکایت در سامانه 195 رگولاتوری ثبت شده که 28 هزار و 258 شکایت خاتمه یافته است. از این تعداد شکایت، 21 هزار و 184 عدد در یک ماه گذشته به ثبت رسیده که 13 هزار و 572 شکایت خاتمه یافته است. سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت های مردمی در حوزه های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه اندازی شده است.