از اکوسیستم موجود خود غافل نشوید

بیشتر شرکت ها عمیقا در شبکه ای از وابستگی های تجاری با فروشنده ها، شرکا و زنجیره تامین خود گیر می افتند. بحران ها باید به شما در مورد روابط کسب وکار و تجربیاتی که ارائه می کنید، دید تازه ای بدهند.

از برنامه های آگاه سازی، جشن های پاداش و شام های تشکر (با رعایت فاصله اجتماعی) برای قدردانی از کارکنان و شرکای خود به خاطر اقدامات آنها در ارائه تجربه مشتری عالی استفاده کنید. انجام این کار می تواند فرهنگ شرکت شما را از فروشنده بودن، به خدمات ده بودن و قدردان بودن با محوریت مشتری تغییر دهد.

گاهی اوقات باید حتما یک بحران اتفاق بیفتد تا بفهمیم ارزش ها، هدف و مراقبت واقعی اهمیت دارد. در عصر کووید-19، دستورالعمل سنتی رشد کسب وکار، با یک واقعیت بزرگ تر تقویت شده است: موفقیت شرکت ها از موفقیت اجتماعی آنها جدا نیست. هیچ زمانی بهتر از حالا نمی شود اعتبار و هدف گسترده تر شرکت تان را به عنوان نیرویی برای یک تغییر مثبت به نمایش بگذارید.