دنیای اقتصاد : خط قرمز ما در بیمه سرمد، رضایتمندی مشتریان است که باید در بالاترین سطح باشد و همین رضایتمندی است که موفقیت ما را تضمین می کند. یعقوب رشنوادی، مدیرعامل بیمه سرمد در دیدار با نمایندگان کانون بازنشستگان بانک صادرات ایران ضمن بیان مطلب فوق ، با تاکید بر خدمت رسانی مناسب به بازنشستگان بانک صادرات ایران گفت: هدف اصلی بیمه سرمد، ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان است که البته در رسیدن به این هدف، چالش هایی نیز داشته ایم که باید آنها را شناسایی و رفع کنیم.