عصر اطلاعات مدت هاست که آغاز شده و تمام شرکت ها و سازمان ها خواسته یا ناخواسته وارد آن شده اند و به شکل های گوناگونی تحت تاثیر امواج سهمگین آن قرار گرفته اند، به طوری که امروزه کمتر شرکتی را در جهان می توان یافت که ادعا کند، به حجم عظیم اطلاعات و دیتای دیجیتال نیازی ندارد و قادر است بدون نیاز به آن، تمام فرآیندهای کاری خود را باکیفیت بالا و ضریب خطای پایین به پیش ببرد و در میدان رقابت پیروز و سربلند باشد. در این میان، دگرگونی دیجیتال، به عنوان یکی از مهم ترین و تعیین کننده ترین نمادهای عصر اطلاعات، در حال سلطه یافتن بر فرآیندهای کاری شرکت ها و سازمان هاست و کمتر حوزه ای را می توان یافت