mohammad ehsan souri
-
آینده نگری استراتژیک هسته اصلی بسیاری از نظریه های مدیریت استراتژیک است و امکان توفیق استراتژی ها را در محیط های چهارگانه دارای ابهام، عدم اطمینان، پیچیدگی و نوسان افزایش می دهد. از سوی دیگر مدیران تصمیم های استراتژیک را مبتنی بر چگونگی بازنمایی مسایلی که بر آن ها عارض می شود، اتخاذ می کنند. توفیق تصمیم گیری استراتژیک منوط به قابلیت آینده نگری استراتژیک تصمیم گیرندگان و بازنمایی آن ها شکل می گیرد. بااین حال خلا نظری در ادبیات پژوهش معطوف به این است که چه سطحی از پیچیدگی بازنمایی در چه زمینه ای از محیط های چهارگانه باعث ایجاد آینده نگری استراتژیک قابل قبولی می شود. در این راستا، از نظریه مجموعه راف برای کشف الگوهای موردنظر این پژوهش استفاده شده است. ورودی نظریه مجموعه راف شامل دو نوع کلی «متغیر تصمیم» و «شرطی» در نظر گرفته شده است. متغیرهای شرطی «پیچیدگی بازنمایی» و «شرایط محیطی» و متغیر تصمیم نیز «آینده نگری استراتژیک» را مورد سنجش قرار می دهد. جامعه آماری، تصمیم گیرندگان سطح استراتژیک در سازمان های فناورانه است. براین اساس نمونه آماری که به صورت هدفمند انتخاب شده است، شامل تعدادی از مدیران رده بالا است که در حوزه های فناورانه فعالیت دارند. خروجی های پژوهش نشان می دهند که هرگاه پیش بینی آینده دشوار است (محیط های دارای عدم اطمینان و ابهام) بازنمایی های ساده و کمتر پیچیده آینده نگری بالاتری را ایجاد می کنند. درعین حال، هرگاه پیش بینی دشوار باشد (محیط های دارای پیچیدگی و نوسان)، خواه درک وضعیت فعلی ساده و خواه دشوار باشد، استفاده از بازنمایی های پیچیده اثربخشی بیش تری دارد
کلید واژگان: آینده نگری استراتژیک، تصمیم گیری استراتژیک، بازنمایی، شناخت مدیریتی، نظریه مجموعه رافStrategic foresight is the central core of many strategic management theories and increases the possibility of success of strategies in the four environments of volatility, uncertainty, complexity and ambiguity (VUCA). This study hinges on the complexity of mental representation. According to research literature, the degree of complexity of representation is contingent due to different contexts but it has not been investigated before. In this study, we extend the past literature to determine the patterns governing the relationship between representational complexity and strategic foresight in four different contexts (VUCA) using the Raugh set theory.However, the theoretical gap in the research literature is focused on what level of complexity of representation in what context of the four environments creates an acceptable strategic foresight. we have used the Raugh set theory to discover the patterns of the representational complexity achieving desired strategic foresight in different VUCA environments. The input of Raugh set theory includes two general types of decision and conditional variables. The conditional variables include "representational complexity" and "environmental context," and the decision variable also encloses "strategic foresight." The results show that when the future is difficult to predict (environments with uncertainty and ambiguity), simple and less complex representations create more useful strategic foresight. At the same time, when it is easy to predict the results of an action (complex and volatile environments), whether understanding the current situation is simple or intricate, using complex representations is more effective
Keywords: Strategic Foresight, strategic decision-making, representation, Managerial Cognition, Raugh Set Theory -
Journal of Quality Engineering and Production Optimization, Volume:3 Issue: 1, Winter - Spring 2018, PP 67 -80This study aims to apply Grey system based on modified E-S-Qual model to analyze e-service quality.Questionnaires on the basis of E-S-Qual model, which consisted in 7 dimensions, were distributed among customers of 5040.ir, an online retailer in Iran. 251 questionnaires were obtainedfrom the customers website. After applying the method and calculating the scores in each dimension, the gap between expectations and perceptions was calculated. The results show that, among 7 dimensions, there are 4 positive and 3 negative gaps.Accordingly,with the aid of the Importance-Performance Matrix, the results are further analyzed. At the end of this study, some suggestions are made for improving quality of the e-services based on results analysisKeywords: E-service quality, E-S-QUAL model, Grey numbers, Iran
-
امروزه گردشگری، صنعتی رو به رشد و درآمدزا برای رونق چرخه اقتصادی ، فرهنگی و اجتماعی کشور محسوب می شود. مناطق بسیاری در کشور در صورت بهبود ، پتانسیل جذب تعداد بیش تری از گردشگران را دارا هستند که دراین میان انتخاب و شناسایی مناطق نمونه ی گردشگری مبتنی بر مجموعه ای از جاذبه های تاریخی، طبیعی و فرهنگی به عنوان تصمیمی استراتژیک محسوب می شود. تکنیک تایید چندگانه مبتنی بر سیستم رای گیری به عنوان روشی مبتنی بر خرد جمعی می تواند تصمیمات واقع بینانه تری را اتخاذ نماید. از مزایای این تکنیک ضمن در نظر گرفتن معیار های کمی و کیفی، تصمیم گیری مبتنی بر سیستم رای گیری، خرد جمعی و سادگی به کارگیری آن می باشد. در این پژوهش در قالب مطالعه ی موردی یازده نقطه ی گردشگری در استان سمنان توسط کارشناسان مدیریت گردشگری، جغرافیا و برنامه ریزی شهری و روستایی مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته اند. بر اساس نتایج تحقیق منطقه ی ییلاقی شهمیرزاد و مهدی شهر سمنان و جنگل ابر و روستای ابر شاهرود در این استان به عنوان نقاط نمونه ی گردشگری معرفی شده اند که با بهبود کاستی های موجود در این مناطق، می توان گردشگران بیش تری را به این نواحی جذب کرد.کلید واژگان: تایید چندگانه، تصمیم گیری چند معیاره، رای گیری، گردشگری، مناطق نمونه گردشگریNowadays tourism industry is the largest and the most diverse industry,and it is the main source of income, employment,infrastructure and private sector development in developed countries. In the meantime, identification and top tourism selection as the geographical area which one or more,or a series of historical attractions, natural and cultural,provides an incentive for tourists to visit and stay, could be a factor to improve positive competition among the places and be used in strategic planning. once a community becomes a tourist destination,the lives of residents in that community become affected by tourism activities. Over the past several decades interest in tourism as a tool for regional economic development has grown dramatically. Community leaders and economic development specialists have increasingly treated tourism as an important industry that can enhance local employment opportunities, tax-revenues, and economic diversity.Iran is a country with potential to attract a lot of tourists. with this potential we need a good strategic plan to improve tourism industry in different dimensions.The natural environment is crucial to the attractiveness of almost all travel destinations and recreation areas.Natural resources, the ecosystem, and regional ecology provide an important backdrop to commercial service areas.In this research we intend to select top tourism among the identified areas.in order to evaluate tourism places, the important criteria identified by the other researchers are considered and with the aid of multi-approval method based on voting theory, the top tourism region is chosen.Different researchers have been surveyed many studies to examine and locate the tourism places, each researcher do this with different methods, for example using AHP method, fuzzy, GIS, the combination of them and etc.In this paper we use multi-criteria method based on voting system which is based on expert's opinion. In addition to its simplicity, the other advantages of this method is the capability of applying in group decision making in the form of qualitative and quantitative criteria.This paper is based on a case study that is focused on evaluating 11 different regions in Semnan province. Finally Shahmirzad in Semnan and Abr jungle in Shahrud has been chosen as the top tourism regions of this province.Keywords: tourism, Top tourism regions, Voting, multi-approval method, Multi-criteria decision making
-
انتقال و اشتراک تجربیات ازطریق تبلیغات نوشتاری یکی از ویژگی های شبکه های اجتماعی محسوب می شود. به طوری که امروزه رفتار گردشگران در انتخاب مقصد گردشگری، تا حد زیادی متاثر از توصیه های نوشتاری در فضای مجازی است. تحلیل و تفسیر این کامنت های بعضا ناقص در فضای اینترنت و شبکه های مجازی نیازمند به کارگیری ابزاری علمی است تا مدیران را در تصمیم گیری آتی کمک نماید. تلفیق رویکرد نتنوگرافی و تئوری مجموعه راف می تواند الگوهای حاکم بر رفتار مشتریان را استخراج کند؛ محققان در این مقاله بر روی گردشگران شهرهای شیراز و اصفهان و تهران، مبتنی بر اطلاعات نوشتاری سایت TripAdvisor.com، تحقیق کرده اند. بر اساس رویکرد مردم نگاری در فضای مجازی، عوامل مهم شناسایی و برپایه نتایج حاصل از نرم افزار Rosetta هشت قاعده حاکم بر رفتار گردشگران استخراج و تحلیل و بررسی شد. در نتیجه گیری کلی چشم نواز بودن، جاذبه های فرهنگی، امنیت، وضعیت رفاهی، هزینه ها، برخورد با مسافران از عوامل تاثیرگذار شناخته شد.کلید واژگان: تئوری مجموعه راف، سیگنال های رفتاری، نتنوگرافی، شبکه های اجتماعی، گردشگری
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.