fuzzy delphi
در نشریات گروه علوم انسانی-
هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر آوای سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی زنجان با استفاده از رویکرد ترکیبی کیفی-کمی و روش دلفی فازی بود. در بخش کیفی، 23 نفر از خبرگان و مدیران دانشگاه با روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته و مرور ادبیات (منابع داخلی و خارجی)، 14 عامل کلیدی در سه بعد فردی (منجمله اعتماد به نفس، انگیزه درونی)، سازمانی (فرهنگ سازمانی، پذیرش سازمانی، سطوح سازمانی) و اجتماعی (روحیه تیمی، تعاملات اجتماعی) استخراج گردید. در بخش کمی، این عوامل طی سه مرحله دلفی فازی با استفاده از پرسشنامه های مبتنی بر طیف لیکرت ارزیابی شدند. اهمیت عوامل با معیار دی فازی ≥ 4 تایید شد. نتایج نشان داد که پذیرش سازمانی، سطوح سازمانی و فرهنگ سازمانی بالاترین اولویت را دارند، در حالی که اعتماد به نفس و روحیه تیمی نیز تاثیر قابل توجهی دارند. این یافته ها بیانگر ضرورت بازطراحی ساختارهای مدیریتی و تقویت فرهنگ مشارکتی در محیط بوروکراتیک دانشگاه است. نتایج می توانند به مدیران در تدوین سیاست هایی برای کاهش سکوت سازمانی، ترویج نوآوری (مانند ایده پردازی برای بهبود خدمات درمانی)، تقویت ارتباطات بین سازمانی و اجرای برنامه های آموزشی (مانند کارگاه های مهارت های رهبری مشارکتی و مدیریت تغییر) کمک کنند. این پژوهش به عنوان الگویی برای سایر دانشگاه های علوم پزشکی نیز قابل استفاده است.
کلید واژگان: آوای سازمانی، دلفی فازی، دانشگاه علوم پزشکی زنجان، فرهنگ مشارکتی، سکوت سازمانیJournal of Personal Development and Organizational Transformation, Volume:3 Issue: 1, Spring 2025, P 9The aim of this study was to identify and prioritize the factors influencing organizational voice at Zanjan University of Medical Sciences using a mixed qualitative–quantitative approach and the fuzzy Delphi method. In the qualitative phase, 23 experts and university managers were selected using snowball sampling. Through semi-structured interviews and a review of the literature (both domestic and international sources), 14 key factors were extracted across three dimensions: individual (including self-confidence, intrinsic motivation), organizational (organizational culture, organizational acceptance, organizational levels), and social (team spirit, social interactions). In the quantitative phase, these factors were evaluated through three rounds of the fuzzy Delphi method using Likert scale-based questionnaires. The significance of the factors was confirmed with a defuzzification threshold of ≥ 4. The results indicated that organizational acceptance, organizational levels, and organizational culture held the highest priorities, while self-confidence and team spirit also showed considerable influence. These findings underscore the need to redesign managerial structures and strengthen a participative culture within the bureaucratic environment of the university. The results can assist managers in formulating policies aimed at reducing organizational silence, fostering innovation (such as ideation for improving healthcare services), enhancing inter-organizational communication, and implementing training programs (such as participative leadership and change management workshops). This study can also serve as a model for other universities of medical sciences.
Keywords: Organizational Voice, Fuzzy Delphi, Zanjan University Of Medical Sciences, Participatory Culture, Organizational Silence -
هدف
هدف این پژوهش ارائه الگویی برای نظارت مالی بر بودجه بخش عمومی کشور با رویکرد نظارت درونی در قوه مجریه می باشد.
روش شناسی:
این پژوهش از نوع پژوهش کیفی بوده که با استفاده از روش دلفی فازی صورت پذیرفته است. جامعه آماری متشکل از 131 نفر از افراد متخصص و صاحب نظر در زمینه نظارت مالی بر بودجه بخش عمومی کشور که با استفاده از روش نمونه گیری غیر احتمالی -زنجیره ای به عنوان خبرگان پژوهش انتخاب شدند.
یافته هابراساس نتایج، 8 بعد، 27 مولفه و 86 شاخص برای نظارت مالی بر بودجه بخش عمومی کشور با رویکرد نظارت درونی شناسایی شدکه طی فرآیند دلفی فازی و آزمون تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار SMRT PLS درنهایت 2 مولفه و 6 شاخص از الگو حذف و در نهایت 82 شاخص نهایی بدست آمده است. نتایج تحقیق نشان می دهد هر 8 بعد شناسایی شده ارکان نظارت مالی، آموزش و منابع انسانی، فرهنگ سازمانی و ارزش های اخلاقی، استراتژی و راهبردهای نظارتی، پیش بینی احکام و قوانین نظارتی، زیرساخت های نظارتی، ابزارهای اعمال نظارت مالی و طراحی رویه ها و روش های نظارت و کنترل مالی رابطه های مثبت و معناداری با عملکرد نظارت مالی بر بودجه بخش عمومی کشور با رویکرد نظارت درونی دارند.
نتیجه گیریاین الگو می تواند ضمن یاری رسانی به دستگاه های نظارتی که در نظارت بر بودجه بخش عمومی کشور موثر هستند، نقش راهی برای نظارت مالی کارا و اثربخش برای دستگاه های اجرایی در بخش عمومی کشور ایجاد کند.
کلید واژگان: نظارت مالی، بخش عمومی، بودجه عمومی، دلفی فازیObjectiveThe objective of this study is to present a model for the financial oversight of the country's public sector budget with an internal oversight approach within the executive branch.
MethodologyThis research is qualitative in nature and was conducted using the fuzzy Delphi method. The statistical population consists of 131 experts and specialists in the field of financial oversight of the public sector budget, who were selected as research experts using the non-probabilistic chain sampling method.
FindingsBased on the results, 8 dimensions, 27 components, and 86 indicators for the financial oversight of the country's public sector budget with an internal oversight approach were identified. Through the fuzzy Delphi process and confirmatory factor analysis using the Smart PLS software, 2 components and 6 indicators were ultimately removed, resulting in a final set of 82 indicators. The research findings indicate that all 8 identified dimensions—financial oversight pillars, training and human resources, organizational culture and ethical values, oversight strategies and tactics, forecasting of oversight laws and regulations, oversight infrastructures, financial oversight tools, and the design of financial oversight and control procedures and methods—have positive and significant relationships with the performance of financial oversight of the public sector budget with an internal oversight approach.
ConclusionThis model can assist supervisory bodies that are effective in overseeing the public sector budget and serve as a pathway for efficient and effective financial oversight for executive bodies in the country's public sector.
Keywords: Financial Oversight, Public Sector, Public Budget, Fuzzy Delphi -
این پژوهش با هدف فراترکیب و تبیین رابطه هم کنشی میان مدیریت دانش و آینده نگاری راهبردی در سازمان های دانش بنیان و شرکت های فناوری محور، با بهره گیری از رویکرد دلفی فازی، انجام شده است تا نقش این مفاهیم را در بهبود فرآیندهای راهبردی بررسی کند. این پژوهش از نوع کاربردی-توسعه ای با رویکرد آمیخته است. در بخش کیفی از فراترکیب پژوهش های یک دهه گذشته استفاده شده و در بخش کمی از روش دلفی فازی برای اخذ نظر 23 خبره بهره گرفته شده است. پس از دو مرحله دلفی فازی، 17 مضمون کلیدی از میان 39 مضمون اولیه تایید گردید. این پژوهش نشان داد که رابطه میان مدیریت دانش و آینده نگاری راهبردی در قالب مفاهیمی همچون پیش بینی تحولات آینده، نوآوری، مدیریت و اشتراک دانش، پاسخگویی به چالش ها، راهبردسازی بلندمدت، مدیریت ریسک، شبیه سازی سناریوهای آینده، و توسعه مزیت رقابتی پایدار قابل تعریف است. نتایج حاکی از آن است که تعامل مدیریت دانش و آینده نگاری راهبردی موجب افزایش ظرفیت سازمان های دانش بنیان برای تحلیل روندهای آینده، تصمیم گیری هوشمندانه، و پاسخگویی به تغییرات محیطی می شود. این تعامل همچنین زمینه ساز نوآوری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار خواهد بود. این پژوهش تعامل دو مفهوم کلیدی را در سازمان های دانش بنیان بررسی کرده و یافته های آن می تواند به بهبود فرآیندهای راهبردی و آمادگی سازمان ها برای مواجهه با چالش های آینده کمک کند.کلید واژگان: مدیریت دانش، آینده نگاری راهبردی، سازمان های دانش بنیان، شرکت های فناوری محور، دلفی فازیThis study aims to synthesize and explain the interactive relationship between knowledge management and strategic foresight in knowledge-based organizations and technology-driven companies. Using the fuzzy Delphi method, the study examines the role of these concepts in enhancing strategic processes. This applied-developmental research follows a mixed-method approach. In the qualitative phase, a meta-synthesis of studies from the past decade was conducted, while in the quantitative phase, the fuzzy Delphi method was employed to gather expert opinions from 23 specialists. After two rounds of the Delphi process, 17 key themes were confirmed out of 39 initial themes. The study reveals that the relationship between knowledge management and strategic foresight can be defined through concepts such as future trend forecasting, innovation, knowledge management and sharing, responsiveness to challenges, long-term strategy formulation, risk management, scenario simulation, and sustainable competitive advantage development. The results indicate that the interaction between knowledge management and strategic foresight enhances the capacity of knowledge-based organizations to analyze future trends, make intelligent decisions, and respond effectively to environmental changes. This interaction also fosters innovation and establishes a sustainable competitive advantage. This study explores the interplay between two key concepts in knowledge-based organizations, providing insights that can improve strategic processes and help organizations prepare for future challenges.Keywords: Knowledge Management, Strategic Foresight, Knowledge-Based Organizations, Technology-Driven Companies, Fuzzy Delphi
-
The primary objective of this study is to design a model for the implementation of fourth-generation banking in Iran using the Fuzzy Delphi method and Interpretive Structural Modeling (ISM). This research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of nature and methodology. Additionally, this study employs a mixed-methods approach, utilizing the Fuzzy Delphi method in the qualitative phase and Interpretive Structural Modeling in the quantitative phase for analysis. The study participants consisted of university professors and experts in the banking sector. In the qualitative phase, twelve individuals were selected as panel members using purposive sampling. Following the completion of three rounds of the Delphi method, the key variables for implementing fourth-generation banking in Iran were identified. In the quantitative phase, another twelve individuals were selected as the sample, and a questionnaire was distributed among them. Microsoft Excel was used for data analysis in this study. The results of the qualitative analysis, based on the three rounds of the Delphi method, indicated that out of 38 variables initially identified through theoretical foundations and literature review for implementing fourth-generation banking in Iran, 31 variables were ultimately selected by the panel members as the most critical factors. Furthermore, the results of Interpretive Structural Modeling placed these 31 variables into nine levels. Consequently, the model for implementing fourth-generation banking in Iran in this study consists of nine levels. Based on the findings of the model design, it is recommended that special attention be given to the first level (strategic advantages) and the ninth level (information and communication technology infrastructure), as these levels exhibit the highest degree of influence and susceptibility.
Keywords: Interpretive Structural Modeling, Fuzzy Delphi, Fourth Industrial Revolution, Banking -
این پژوهش با هدف تعیین کارایی زنجیره تامین سبز در شرکت های منتخب لوازم خانگی ایران است. روش تحقیق توسعه ای -کاربردی است که در زمره مدلسازی ریاضی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تعدادی از مدیران عالی و کارشناسان مسئول فعال در حوزه صنعت لوازم خانگی منتخب و تعدادی از اساتید دانشگاهی در حوزه زنجیره تامین سبز یودند که 20 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش از رویکرد های دلفی فازی و روش تحلیل پوششی داده های فازی استفاده شده است. اطلاعات از9 شرکت لوازم خانگی (منتخب) جمع آوری شده بود، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در این مقاله ابتدا با مرور ادبیات و مصاحبه با خبرگان علم- صنعت، معیارهای تاثیرگذار بر مدیریت زنجیره تامین سبز شناسایی و با استفاده از روش دلفی فازی یک غربالگری طی دو مرحله انجام شد که در نهایت 7 معیار مورد تایید قرار گرفت. سپس با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های فازی به رتبه بندی واحدهای تحت ارزیابی پرداخته شد. نتایج نشان داد که شرکت آ، دارای بهترین کارایی و سبز ترین زنجیره تامین است و شرکت ح دارای بدترین مقدار کارایی می باشد، که لزوم توجه بیشتر به شرکت های دارای کارایی پایین احساس می گردد. به منظور نشان دادن قابلیت مدل پیشنهادی، مدل توسعه داده شده با مدل پایه هم ارز خود مقایسه شد و دقت مدل توسعه داده شده نتیجه گرفته شد.
کلید واژگان: مدیریت زنجیره تامین سبز، ارزیابی عملکرد، کارایی، تحلیل پوششی داده های فازی، دلفی فازیThis research aims to determine the efficiency of the green supply chain in selected Iranian home appliance companies. It is a developmental-applied research method that is in the category of mathematical modeling. The statistical population of this research includes a number of top managers and responsible experts active in the field of home appliance industry and a number of academic professors in the field of green supply chain, of which 20 people were selected as a sample. In this research, fuzzy Delphi approaches and fuzzy data envelopment analysis method have been used. Information was collected from 9 home appliance companies (selected) and analyzed. In this article, first, by reviewing the literature and interviewing science-industry experts, the criteria affecting the green supply chain management were identified, and by using the fuzzy Delphi method, a screening was carried out in two stages, and finally 7 criteria were approved. Then, using fuzzy data envelopment analysis, the ranking of the evaluated units was done. The results showed that company A has the best efficiency and the greenest supply chain, and company H has the worst efficiency, which means that it is necessary to pay more attention to companies with low efficiency. In order to show the capability of the proposed model, the developed model was compared with its equivalent basic model and the accuracy of the developed model was concluded.
Keywords: Green Supply Chain Management, Performance Evaluation, Efficiency, Fuzzy Data Envelopment Analysis, Fuzzy Delphi -
هدف از تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی شیوه های مدیریت منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها بود. روش تحقیق آمیخته ترکیبی از روش های کیفی و کمی است. جامدر مطالعه اول، براساس روش دلفی فازی مهم ترین عوامل موثر بر آموزش منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها از دید خبرگان شناسایی شد که عبارتند از: خط مشی ها و رمز گذاری تجربه کارمندان، معنی داری شغل، بررسی صلاحیت و اعتبار نامه افراد، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب و بازخورد، منتورینگ شغلی، پیشبینی نیازها و اصالح فرایندها، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب، نقش مدیریت بر نگهداشت افراد، آموزش (الگو سازی و شبیه سازی)، انتظارات روشن و شناخت دستاوردها و فرصت های پیشرفت، شکل گیری نگرشی سرمایه ای در منابع انسانی و بهبود مستمر. در مطالعه دوم نیز، عوامل بدست آمده از مطالعه قبلی، در قالب پرسشنامه ای در میان اعضای نمونه آماری توزیع شد و با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره، عوامل بدست آمده رتبه بندی شدند. نتایج این تحقیق نشان دادند که، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب و بازخورد مهم ترین عامل در تامین آموزش منابع انسانی در توسعه عملکرد سازمان ها می باشد و بعد از آن به ترتیب نقش مدیریت بر نگهداشت افراد، شکل گیری نگرشی سرمایه ای در منابع انسانی ، یکپارچگی کارکردهای منابع انسانی، معنی داری شغل، پیشبینی نیازها و اصالح فرایندها، خط مشی ها و رمز گذاری تجربه کارمندان، آموزش، منتورینگ شغلی، ایجاد یک نظام ارزشیابی مناسب، انتظارات روشن و شناخت دستاوردها و فرصت های پیشرفت و بهبود مستمر بود.
کلید واژگان: عملکرد سازمان ها، منابع انسانی، دلفی فازی، روش های تصمیم گیری چند شاخصه.The purpose of this research was to identify and rank human resource management practices in the development of organizations' performance. Mixed research method is a combination of qualitative and quantitative methods. Based on the first study, based on the fuzzy Delphi method, the most important factors affecting human resources training in the development of organizations' performance were identified from the experts' point of view, which are: policies and coding of employee experience, meaningfulness of the job, checking the qualifications and credentials of people, creating a Appropriate evaluation system and feedback, career mentoring, forecasting needs and improving processes, creating an appropriate evaluation system, the role of management in retaining people, training (modeling and simulation), clear expectations and recognition of achievements and opportunities for improvement, attitudinal formation Capital in human resources and continuous improvement. In the second study, the factors obtained from the previous study were distributed among the members of the statistical sample in the form of a questionnaire, and the obtained factors were ranked using multi-criteria decision-making methods. The results of this research showed that the creation of a suitable evaluation system and feedback is the most important factor in providing human resources training in the development of organizations' performance, followed by the role of management in retaining people, the formation of a capital attitude in human resources, The integration of human resources functions, meaningfulness of job, forecasting needs and improving processes, policies and encoding employee experience, training, job mentoring, creating a suitable evaluation system,
Keywords: Performance Of Organizations, Human Resources, Fuzzy Delphi, Multi-Criteria Decision Making Methods -
نوسانات سیاستهای بازرگانی و تجاری در ایران طی سالهای اخیر افزایش یافته است و به یک مسئله مزمن تبدیل شده است. با توجه به آنکه تداوم این نوسانات دارای آثار نامطلوبی برای جامعه مثل بی ثباتی اقتصادی و سیاسی است، شناسایی دلایل آن از اهمیت اساسی برخوردار است. هدف اصلی تحقیق شناسایی عوامل موثر بر سیاستهای بازرگانی و تجاری است. در هر کشور دولت به عنوان اصلی ترین نهاد حاکمیتی و یک رکن نهادساز با تشکیل و هدایت نهادها می تواند بر میزان و نحوه اثرگذاری تجارت بین الملل بر رشد اقتصاد موثر باشد. این مقاله دلایل اثرات بر سیاستهای بازرگانی در ایران را با استفاده از داده های مستخرج از مطالعه میدانی در سال 1402 و به کارگیری روش دیمتل فازی، مورد تحلیل و بررسی قرار دهد. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد، نوسانات سیاستهای بازرگانی یک پدیده چند بعدی است به طوری که انواع عوامل اقتصادی و نهادی در شکل گیری آن نقش دارند. مطابق یافته ها به ترتیب تحریم ها، نوسانات نرخ ارز، وفور منابع طبیعی، تورم، ثبات سیاسی، اثر بخش دولت، عضویت در سازمان تجارت جهانی، کنترل فساد، تعرفه گمرکی، درجه باز بودن اقتصاد به شدت بر سیاست تجاری تاثیرگذار بوده است. همچنین بیشترین تعامل بین متغیر ها به ترتیب شامل نوسانات نرخ ارز، اثر تحریم، درجه باز بودن تجاری، ثبات سیاسی، سازمان تجارت جهانی، تورم، اثر بخشی دولت، کنترل فساد، تعرفه گمرکی، وفور منابع طبیعی است.
کلید واژگان: شاخص نهادی، شاخص اقتصادی، سیاست بازرگانی، دلفی فازیThe Role of Governance and Economic Indicators in Shaping Business Policies: A Fuzzy Delphi ApproachJournal of Defense Economics and Sustainable Development, Volume:10 Issue: 35, Spring 2025, PP 163 -188Government institutions and policies play a crucial role in shaping the volume and nature of international trade and influencing its impact on economic growth. However, in recent years, fluctuations regarding trade and business policies in Iran have become more pronounced, emerging as a chronic issue. These fluctuations can contribute towards economic and political instability, thus inflicting adverse effects on society. Identifying the underlying causes of such fluctuations is, therefore, of critical importance. The primary objective of this research is to identify the factors that affect commercial policies in Iran. For this purpose, by employing the Fuzzy Dematel method, this study analyses the factors affecting Iran's commercial policies, drawing on data from a field study conducted in 1402. The results obtained show that that fluctuations regarding trade policy are the product of multifaceted economic and institutional factors. Concretely, the study reveals that sanctions, exchange rate fluctuations, natural resource abundance, inflation, political stability, government effectiveness, membership in the World Trade Organization (WTO), corruption, customs tariffs, and the degree of trade openness significantly influence trade policy. Furthermore, the strongest interactions among the variables occurs in the following order: exchange rate fluctuations, sanctions, trade openness, political stability, WTO membership, inflation, government effectiveness, corruption control, customs tariffs, and natural resource abundance.
Keywords: Institutional Index, Economic Index, Business Policies, Fuzzy Delphi -
پژوهشنامه بیمه، سال چهاردهم شماره 2 (بهار 1404)، صص 119 -130پیشینه و اهداف
در جهان امروز، بیمه از مهم ترین بخش های اقتصادی در جامعه است که علاوه بر تسهیل روابط بین الملل در پیشگیری از تحقق ریسک و نیز تامین آرامش خاطر برای فعالیت های مختلف، نقش شگرفی ایفا می کند. همه شرکت ها بر افزایش کارایی و اثربخشی عملیاتی خود تمرکز دارند و دستگاه های اطلاعاتی مختلف را برای به حداکثر رساندن عملکرد و اهداف خود پیاده سازی می کنند. از چالش های اساسی حسابرسی عملیاتی تعریف و اندازه گیری معیار های اثربخشی، کارایی و صرفه اقتصادی است. حسابرسی عملیاتی نیز فرایند منظم و روشمند ارزیابی اثربخشی، صرفه اقتصادی و کارایی اقتصادی عملیات سازمان و گزارش نتایج ارزیابی همراه با پیشنهاد های عملی به اشخاص ذی صلاح برای بهبود عملیات است، اما به رغم الزام قانونی اجرای حسابرسی عملیاتی طبق ماده 218 قانون برنامه پنجم توسعه کشور انجام حسابرسی عملیاتی در موسسات و شرکت ها در عمل با مشکلاتی مواجه بوده است.
روش شناسی:
تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ رویکرد ترکیبی (کیفی- کمی) است که ابتدا با مرور ادبیات شاخص های مربوطه جمع اوری شده، سپس مصاحبه با 5 تن از خبرگان در حوزه های بیمه و حسابرسی صورت گرفت. در نهایت به وسیله پرسش نامه که بین 40 نفر از خبرگان حوزه بیمه و حسابرسی توزیع شد، پس از تایید در مرحله دلفی فازی رتبه بندی به وسیله تاپسیس فازی صورت گرفت.
یافته هانتایج نشان از تایید تمامی ابعاد، مولفه ها و شاخص های شناسایی و استخراج شده با حد آستانه ای که 0.5 دارد.
نتیجه گیریمشخص شد در مولفه کارایی، شاخص های خالص حق بیمه های صادره، دوره وصول مطالبات و نسبت ضرر (زیان) رتبه های اول تا سوم را به خود اختصاص داده اند. همچنین در مولفه اثربخشی، شاخص های رضایت مشتری، سود سرمایه گذاری سهم پرتفوی شرکت از کل پرتفوی بازار رتبه های اول تا سوم را دارند، در مولفه صرفه اقتصادی، شاخص های نسبت هزینه های عملیاتی، اداری و عمومی به درآمد عملیاتی، بهای تمام شده (قیمت تمام شده بیمه نامه) به فروش و نسبت خسارت (نسبت خسارت پرداختی به حق بیمه دریافتی طی همان دوره) رتبه های اول تا سوم را به خود اختصاص داده اند و در نهایت در مولفه زیست محیطی شاخص استفاده از فناوری الکترونیک در خدمات صنعت بیمه تنها شاخص شناسایی شده است. در نهایت مشخص شد در حوزه بیمه شاخص های حسابرسی عملیاتی در سطح کلی (4 مولفه: کارایی، اثربخشی، صرفه اقتصادی و زیست محیطی) به ترتیب شاخص های نسبت هزینه های عملیاتی، اداری و عمومی به درآمد عملیاتی، خالص حق بیمه های صادره، استفاده از فناوری الکترونیک در خدمات صنعت بیمه و دوره وصول مطالبات به ترتیب در رتبه های اول تا چهارم قرار دارند.
کلید واژگان: اثربخشی، تاپسیس فازی، حسابرسی عملیاتی، دلفی فازی، صرفه اقتصادی، کاراییBACKGROUND AND OBJECTIVESIn today's world, insurance is one of the most important economic sectors in society, which, in addition to facilitating international relations, plays a tremendous role in preventing the realization of risk and providing peace of mind for various activities. All companies tend to focus on increasing their operational efficiency and effectiveness and implement various information devices to maximize their performance and goals. Operational audit is also a regular and methodical process of evaluating the economic effectiveness and efficiency of the organization's operations and reporting the evaluation results along with practical suggestions to competent persons to improve operations, but despite the legal requirement to implement operational audit according to Article 218 of the 5th National Development Program Law, operational audit is carried out. In practice, it has faced problems in institutions and companies.
METHODSThe current research is applied in terms of its purpose and in terms of a mixed (qualitative-quantitative) approach, which was first collected by reviewing the literature and then distributed among forty experts in the field of insurance and auditing through a questionnaire. Ranking was done by TOPSIS Fuzzy.
FINDINGSThe results show the approval of all dimensions, components and indicators identified with a threshold limit of 0.5.
CONCLUSIONIt was proved that in the efficiency component, the net indices of issued premiums, the claim collection period and the loss ratio have taken the first to third rankings. Also, in the effectiveness component, the indicators of customers’ satisfaction, the investment profit of the company's portfolio share from the total market portfolio have the first to third rankings, in the economic efficiency component, the indicators of the ratio of operational, administrative and general expenses to operating income, the total price (the total price of the insurance policy) to sales and the loss ratio (the ratio of the damage paid to the insurance premium received during the same period) have occupied the first to third rankings and finally, in the environmental component, the use of electronic technology in the services of the insurance industry is the only identified indicator. Finally, it was determined that in the field of insurance, operational audit indicators at the general level (4 components: efficiency, effectiveness, economic and environmental efficiency), respectively, the indicators of the ratio of operational, administrative and general expenses to operating income, net premiums issued, the use of electronic technology in the services of the insurance industry, and the collection period of claims are ranked first to fourth, respectively.
Keywords: Economic Efficiency, Effectiveness, Fuzzy Delphi, Fuzzy Topsis, Performance, Operational Audit -
به منظور شناسایی حوزه های قابل بهبود و ارتقای عملکرد کلی دولت هوشمند (که به طور گسترده ای با مفهوم حکمرانی در سال های اخیر مرتبط است) در دستیابی به اهداف و مقاصد خود، این پژوهش با هدف شناسایی و اعتبارسنجی شاخص های کلیدی عملکرد در دولت هوشمند با تمرکز بر دولت ایران انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی - توسعه ای با ماهیت توصیفی - تحلیلی است که با رویکرد پژوهش آمیخته (کیفی - کمی) انجام شده است. در گام نخست، برای شناسایی شاخص ها از روش کیفی فراترکیب مبتنی بر هفت مرحله سندلوسکی و باروسو و نرم افزار مکس کیودا استفاده شد. در گام دوم، از روش کمی دلفی فازی و نرم افزارهای اکسل و متلب، جهت غربالگری و تایید شاخص های شناسایی شده، استفاده شد. جامعه پژوهش در گام فراترکیب، 24 تولید علمی منتشر شده در پایگاه های اطلاعاتی معتبر داخلی و خارجی و در گام دلفی فازی 13 نفر از متخصصان حوزه های مرتبط بودند. تحلیل محتوای یافته های تولیدات علمی منتخب منجر به رهگیری 73 خرده شاخص (کد توصیفی) شد؛ براساس شباهت مفهومی خرده شاخص ها و دسته بندی آن ها، تعداد 10 شاخص (مقوله اصلی) شامل حکمرانی هوشمند، مردم سالاری هوشمند، دولت باز، تعامل هوشمند، یکپارچگی، اشتراک دانش، خدمات هوشمند، فناوری هوشمند، رسانه های هوشمند و امنیت هوشمند شناسایی شد. در گام بعد، شاخص ها و خرده شاخص ها در قالب پرسشنامه در اختیار خبرگان این حوزه قرار گرفت؛ خروجی این مرحله، 10 شاخص شامل 67 خرده شاخص بود. شناسایی و اعتبارسنجی شاخص های کلیدی عملکرد در دولت هوشمند با تمرکز بر ویژگی های خاص نظام حکمرانی ایران و ادغام رویکردهای کیفی و کمی در فرایند انجام پژوهش از نوآوری های این مطالعه است.کلید واژگان: شاخص های کلیدی عملکرد، دولت هوشمند، فراترکیب، دلفی فازیIn order to identify areas for improvement and enhance the overall performance of smart governance—an approach increasingly associated with governance practices in recent years—this study aims to identify and validate key performance indicators (KPIs) in smart governance, with a particular focus on the Iranian government. This applied-developmental research adopts a descriptive-analytical nature and employs a mixed-methods approach (qualitative–quantitative). In the first phase, key indicators were identified through a qualitative meta-synthesis method based on Sandelowski and Barroso’s seven-step framework, utilizing MAXQDA software. In the second phase, a fuzzy Delphi method combined with Excel and MATLAB software was applied to screen and validate the identified indicators. The research population included 24 scientific works published in reputable domestic and international databases for the meta-synthesis phase, and 13 experts from relevant fields for the fuzzy Delphi phase. Content analysis of the selected scientific productions led to the identification of 73 sub-indicators (descriptive codes). Based on conceptual similarity and categorization, 10 main indicators were extracted, including smart governance, smart democracy, open government, smart interaction, integration, knowledge sharing, smart services, smart technology, smart media, and smart security. Subsequently, these indicators and sub-indicators were incorporated into a questionnaire distributed among domain experts. The output of this phase was a refined list of 10 indicators comprising 67 sub-indicators. The identification and validation of key performance indicators in smart governance, with a focus on the unique characteristics of Iran’s governance system and the integration of qualitative and quantitative approaches, represent the key innovations of this study.Keywords: Key Performance Indicators, Smart Government, Meta-Synthesis, Fuzzy Delphi
-
هدف پژوهش حاضرارائه الگوی اعتماد عمومی به نظام مالیاتی می باشد. جامعه آماری شامل سازمان های امورمالیاتی استان های گلستان، مازندران، گیلان است. روش تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی توسعه ای و از نظر ماهیت، آمیخته از نوع اکتشافی است. در بخش کیفی ، جهت شناسایی عوامل موثر از روش تحلیل محتوا، مرور متون و همچنین مصاحبه های اکتشافی با خبرگان به تعداد 30 نفر استفاده گردید. جهت انتخاب خبرگان از روش غیرتصادفی با تکنیک گلوله برفی تا دستیابی به اشباع نظری استفاده شده است. در بخش کمی، از نظرات مدیران کل و معاونین مراکز استان و روسای ادارات به تعداد 130 نفر استفاده شد که حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان به تعداد 100 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده برآورد گردید. برای غربالگری و انتخاب عوامل از روش دلفی فازی استفاده شد که از بین 17عامل شناسایی شده ، 15 عامل انتخاب و با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی عوامل تعیین شده در قالب سه عامل اصلی عدالت ورزی، اعتمادسازی و خطرپذیری مفهوم سازی شدند. همچنین برای سطح بندی از روش مدل سازی ساختاری تفسیری استفاده شده است که به ترتیب در سطح اول عدالت ورزی، سطح دوم اعتمادسازی و در سطح سوم خطرپذیری قرار گرفته است. با توجه به نمودار قدرت نفوذ و میزان وابستگی هر سه عامل در ناحیه خودمختار قرار گرفتند که قدرت نفوذ و میزان وابستگی پایینی دارند و تاثیر پذیری و نفوذ پذیری کمی نسبت بهم خواهند داشت.
کلید واژگان: اعتماد عمومی، نظام مالیاتی، عدالت ورزی، دلفی فازی، مدل سازی ساختاری- تفسیری.The purpose of this research is to provide a model of public trust in the tax system. The statistical population includes the fiscal affairs organizations of Golestan, Mazandaran, and Gilan provinces. The research method is applied-developmental in terms of purpose, and mixed-exploratory in terms of nature. In the qualitative part, in order to identify the influential factors, the method of content analysis, literature review, and exploratory interviews with 30 experts was used. The non-random method with the snowball technique was used to select experts until reaching theoretical saturation. In the quantitative part, the opinions of general managers and deputy governors of provincial centers and heads of departments were used in the number of 130 people, and the sample size was estimated to be 100 people by simple random sampling using Morgan's Kargesi table. Delphi method was used to screen and select the factors, and among the 17 identified factors, 15 elements were selected, and using exploratory factor analysis, the determined factors were conceptualized in the form of three main factors fairness, trust building, and riskiness. Also, the structural-interpretive modeling method has been used for stratification, which is placed in the first level of fairness, the second level of trust building, and the third level of riskiness. According to the graph of the power of influence and degree of dependence, all three factors were placed in the autonomous region, which has low power of influence and degree of dependence and will have little influence and permeability.
Keywords: Public Trust, Tax System, Fairness, Fuzzy Delphi, Structural-Interpretive Modeling -
خطاها اجتناب ناپذیر هستند که ناشی از شرایط انسانی، خرابی سیستم و تعامل هر دو است. دانستن نحوه برخورد با وقوع آنها و مدیریت آنها ضروری است. مدیریت خطا سبب بهبود قضاوت حسابرسان می شود. مدیریت خطا با بهبود برنامه حسابرسی، کیفیت اظهار نظر حسابرسان را بالا می برد. هدف از این پژوهش ارائه الگویی برای مدیریت خطا و بررسی تاثیر آن بر اظهار نظر حسابرسان است. برای انجام پژوهش از روش دلفی فازی، فرآیند تحلیل رتبه ای و معادلات ساختاری استفاده شد. در دلفی فازی و فرآیند تحلیل رتبه ای از نظرات 12 نفر از خبرگان با روش نمونه گیری هدفمند استفاده شد. بر اساس محاسبات ماتریسی فرآیند تحلیل رتبه ای خود شخص حسابرس مهم ترین مولفه در مدیریت خطا است. در مرحله معادلات ساختاری با نظرخواهی از 386 حسابرس، یافته ها نشان داد که توانمندسازی حسابرسان، مدیریت خطا در سطوح حسابرس و موسسه حسابرسی و گروه حسابرسی، نظارت حسابرسی، رعایت قوانین و استانداردهای حسابرسی و ارزیابی عملکرد حسابرسان سبب بهبود اظهار نظر حسابرسی می شوند. در جهت بهبود قضاوت حسابرسی، نیاز است که حسابرسان در هنگام برنامه ریزی حسابرسی و برآورد آزمون های حسابرسی به مولفه-های مدیریت خطا توجه بیشتری نمایند.کلید واژگان: اظهار نظر حسابرسی، دلفی فازی، فرآیند تحلیل رتبه ای، مدیریت خطا، معادلات ساختاریErrors are inevitable, which are caused by human conditions, system failure, and the interaction of both. It is essential to know how to deal with their occurrence and manage them. Error management improves auditors' judgment. Error management improves the quality of auditors' comments by improving the audit program. The purpose of this research is to provide a model for error management and to examine its impact on auditors' opinions. Fuzzy Delphi, analytical hierarchy process (AHP) and structural equations were used to conduct the research. The opinions of 12 experts were used in the fuzzy Delphi stage and the AHP with the purposeful sampling method. Based on matrix calculations, the AHPof the auditor himself is the most important component in error management. In the stage of structural equations, by asking opinions from 386 auditors, the findings showed that the empowerment of auditors, error management at the levels of auditors, audit institutes and audit groups, audit supervision, compliance with audit rules and standards, and auditors' performance evaluation lead to the improvement of audit opinions. become in order to improve audit judgment, it is necessary for auditors to pay more attention to error management components when planning audits and estimating audit tests.Keywords: Audit Opinion, Fuzzy Delphi, Analytical Hierarchy Process (AHP), Error Management, Structural Equations
-
تلفیق فناوری های دیجیتال در فرآیند یاددهی و یادگیری یک پدیده جهانی است که عمدتا در مراکز آموزشی با هدف بهبود سیستم آموزشی توصیه می شوند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین شایستگی دیجیتال معلمان در فرآیند یاددهی- یادگیری مدارس آینده با استفاده از رویکرد دلفی فازی بین خبرگان انجام گرفت. این پژوهش با رویکرد کمی و کیفی در دسته پژوهش های آمیخته است که از حیث ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. در بخش کیفی پژوهش برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد و مصاحبه ها با استفاده از نرم افزار اتلس تی تحلیل گردید. نتایج پژوهش نشان دهنده این است که به ترتیب شاخص های سواد دیجیتال، ارتباطات و تولید محتوا، مسئولیت و حل مسئله، حرفه تدریس و راهنمایی، یادگیری همیارانه و خود هدایت گری، انتخاب منابع و محتوا، مدیریت، حفاظت و اشتراک منابع، ارتباطات سازمانی و همکاری حرفه ای، تامل در عملکرد، رشد حرفه ای و حمایت عاطفی، شخصی سازی یادگیری، دسترس پذیری و یادگیری فعال، راهبردهای ارزیابی، تحلیل و برنامه ریزی از مهم ترین ویژگی های شایستگی دیجیتال معلمان در مدارس آینده می باشد.کلید واژگان: معلم، شایستگی دیجیتال، مدارس آینده، دلفی فازی، یادگیریThe integration of digital technologies in the teaching and learning process is a global phenomenon that is mainly recommended in educational centers with the aim of improving the educational system. The present study was conducted with the aim of identifying and explaining the digital competence of teachers in the teaching-learning process of future schools using the fuzzy delphi approach among experts. This research with a quantitative and qualitative approach is in the category of mixed research, which is descriptive-survey in nature and method and practical in terms of purpose. In the qualitative part of the research, a semi-structured interview was used to collect information, and the interviews were analyzed using Atlas software. The results of the research show that the indicators of digital literacy, communication and content production, responsibility and problem solving, teaching and guidance profession, cooperative learning and self-direction, resource and content selection, management, protection and sharing of resources, organizational communication and professional cooperation, respectively, reflection on performance, professional growth and emotional support, personalization of learning, accessibility and active learning, evaluation strategies, analysis and planning are among the most important features of digital competence of teachers in future schools.Keywords: Teacher, Digital Competence, Future Schools, Fuzzy Delphi, Learning
-
هدف
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت ریسک زنجیره تامین سرد محصولات آبزیان انجام شده است. با توجه به حساسیت بالای این محصولات به تغییرات دمایی و الزامات سخت گیرانه حمل ونقل و نگهداری، مدیریت صحیح ریسک ها نقش کلیدی در بهبود کیفیت، کاهش ضایعات و افزایش بهره وری زنجیره تامین دارد.
روشدر این پژوهش، از ترکیب روش های تصمیم گیری چندمعیاره شامل دلفی فازی برای شناسایی عوامل کلیدی و دیمتل فازی برای تحلیل روابط علی-معلولی بین این عوامل استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل 10 خبره از صنعت آبزیان و زنجیره تامین سرد بوده که داده های موردنیاز از طریق پرسشنامه های تخصصی گردآوری شده است.
یافته هایافته های این پژوهش نشان می دهد که "پایش دمای لحظه ای"، "برنامه ریزی برای شرایط اضطراری"، "بهینه سازی مسیرهای حمل ونقل" و "آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی" به عنوان مهم ترین عوامل علی شناخته شدند که تاثیر زیادی بر سایر عوامل دارند. در مقابل، "تامین برق اضطراری"، "ایجاد ظرفیت های ذخیره سازی پشتیبان"، "همکاری در زنجیره تامین" و "ملاحظات زیست محیطی" به عنوان عوامل معلول شناسایی شدند که بیشترین تاثیر را از سایر متغیرها دریافت می کنند.
نتیجه گیرینتایج تحقیق نشان داد که بهبود نظارت بر زنجیره تامین سرد، توسعه فناوری های پایش لحظه ای، اجرای برنامه های آموزشی و ارتقای زیرساخت های حمل ونقل سرد از جمله اقدامات کلیدی برای کاهش ریسک ها و بهینه سازی مدیریت زنجیره تامین محصولات آبزیان است. نتایج این مطالعه می تواند به سیاست گذاران و فعالان صنعت در بهبود پایداری و کارایی زنجیره تامین سرد کمک کند.
کلید واژگان: مدیریت ریسک، زنجیره تامین سرد، محصولات آبزیان، دلفی فازی، دیمتل فازیPurposeThis study aims to identify and analyze the critical success factors in risk management of the cold supply chain for aquatic products. Given the high sensitivity of these products to temperature fluctuations and stringent transportation and storage requirements, proper risk management plays a crucial role in improving quality, reducing waste, and enhancing supply chain efficiency.
MethodIn this research, a combination of multi-criteria decision-making methods, including fuzzy Delphi for identifying key factors and fuzzy DEMATEL for analyzing causal relationships among them, was employed. The study sample consisted of 10 experts from the aquatic industry and cold supply chain sector, and data were collected using specialized questionnaires.
FindingsThe finding of this show that "real-time temperature monitoring," "contingency planning," "transport route optimization," and "training and capacity building" are the most influential causal factors that significantly impact other elements. Conversely, "backup power supply," "redundant storage capacity," "collaboration in the supply chain," and "environmental considerations" were identified as the most affected factors, receiving the highest influence from other variables.
Conclusionthe results showed that improving monitoring systems, adopting real-time tracking technologies, implementing training programs, and enhancing cold chain infrastructure are essential measures for minimizing risks and optimizing the management of the cold supply chain for aquatic products. This study’s results can assist policymakers and industry stakeholders in enhancing the sustainability and efficiency of the cold supply chain.
Keywords: Risk Management, Cold Supply Chain, Aquatic Products, Fuzzy Delphi, Fuzzy Dematel -
زمینه و هدف
طی سال های اخیر با توجه به رشد قابل توجه استفاده از خدمات هوشمند در سازمان ها، پژوهشگران این حوزه تمایل فزاینده ای به ارتقاء هوشمندسازی خدمات انتظامی پیدا کرده اند. هدف پژوهش حاضر، شناسایی ابعاد، مولفه ها و شاخص های اثرگذار بر مدیریت هوشمند خدمات انتظامی در فرماندهی ا.ج.ا.ایران است.روش پژوهش: در این پژوهش از رویکرد آمیخته اکتشافی استفاده شده است. ابتدا با استفاده از روش کیفی فراترکیب متغیرهای برگرفته از منابع پیشین احصاء شده و در ادامه با استفاده از روش کمی دلفی فازی اعتبارسنجی آنها انجام گرفته است.
یافته هاحوزه خدمات انتظامی نیازمند مدیریت هوشمند متمرکز و یکپارچه است. از مهمترین ابعاد هوشمند سازی خدمات انتظامی «منابع انسانی، تکنولوژی، ارزیابی، خدمات گیرنده» احصا گردید و سپس به مقایسه نتایج مشابه و نامشابه تحقیق حاضر با سایر پژوهش های انجام شده پرداخته است.
روش پژوهشدر این پژوهش از رویکرد آمیخته اکتشافی استفاده شده است. ابتدا با استفاده از روش کیفی فراترکیب متغیرهای برگرفته از منابع پیشین احصاء شده و در ادامه با استفاده از روش کمی دلفی فازی اعتبارسنجی آنها انجام گرفته است.
یافته هاحوزه خدمات انتظامی نیازمند مدیریت هوشمند است.
نتیجه گیریفراجا با توجه به گستره ماموریتی خود برای توسعه و ارئه مطلوب خدمات به مشتریان خود، نیازمند هوشمندسازی خدمات انتظامی است. در این راستا، پژوهش حاضر با احصاء متغیرهای تاثیرگذار در حوزه مدیریت هوشمند خدمات انتظامی رهنمودهایی ارائه کرده است که برای پژوهشگران حوزه هوشمندسازی خدمات هم از دیدگاه نظری و هم از دیدگاه کاربردی، سودمند است.
کلید واژگان: خدمات انتظامی، مدیریت هوشمند، فراترکیب، دلفی فازی، فراجاBackground and ObjectiveIn recent years, due to the significant growth in the use of smart services in organizations, researchers in this field have found an increasing desire to promote the smartization of law enforcement services. The aim of the present study is to identify the dimensions, components, and indicators affecting the smart management of law enforcement services in the Iranian Civil Defense Command.
Research MethodIn this study, an exploratory mixed approach was used. First, variables derived from previous sources were counted using a qualitative meta-synthesis method, and then their validation was performed using a quantitative fuzzy Delphi method.
FindingsThe field of law enforcement services requires centralized and integrated smart management. The most important dimensions of smartization of law enforcement services were identified as "human resources, technology, evaluation, customers", and then the similar and dissimilar results of the present study were compared with other studies.
ConclusionGiven the scope of its mission to develop and provide optimal services to its customers, Faraja needs to make law enforcement services smarter. In this regard, the present study, by analyzing the influential variables in the field of smart management of law enforcement services, has provided guidelines that are beneficial for researchers in the field of smart services from both a theoretical and an applied perspective
Keywords: Law Enforcement Services, Intelligent Management, Meta-Synthesis, Fuzzy Delphi, Faraja -
فین تک ها با بهره گیری از فناوری های نوین، ارائه خدمات مالی را دستخوش تغییر کرده و نوآوری هایی را به ارمغان آورده است. این نوآوری ها با تهدیدها و فرصت هایی برای بانک های سنتی همراه بوده است و رویکردهای متفاوتی را نیز در بین بانک ها و شرکت های فین تک ایجاد کرده است. این تحقیق با رویکرد ترکیبی انجام شده و به منظور ارائه چارچوبی برای نقش فین تک ها در خلق پول بانک ها، با توجه به تنوع فین تک ها و وضعیت بانک ها، مهمترین عوامل موثر در تعیین میزان نقش فین تک ها را شناسایی می کند تا به عنوان عامل تعدیل گر نتایج تحقیقات در این زمینه در نظر گرفته شوند. به همین منظور در بخش کیفی، با روش دلفی فازی و مصاحبه با خبرگان بانکی و حوزه فین تک، عوامل در چند مرحله تحلیل شده است. در گام اول، عوامل موثر برای تعیین نقش فین تک ها در خلق پول بانک ها بر اساس مرور تحقیقات پیشین و مصاحبه با خبرگان استخراج شد. در گام دوم با توزیع پرسش نامه بین خبرگان و استفاده از روش دلفی فازی از 29 عامل استخراج شده، 13 عامل غربال و برای اولویت بندی نهایی انتخاب شدند. در گام سوم عوامل بر اساس روش مارکوس، اولویت بندی شدند که حوزه فعالیت فین تک و نقش بانک مرکزی در مقرره گذاری حوزه فین تک ها، مهم ترین عوامل از نظر خبرگان شناخته شد.
کلید واژگان: فین تک، بانک، خلق پول، دلفی فازی، مارکوسFintechs, by leveraging new technologies, have revolutionized the provision of financial services, introducing new possibilities and innovations. These innovations have been accompanied by both threats and opportunities for traditional banks and have created diverse approaches among banks and fintechs. This research, conducted with a mixed approach, identifies the most important factors affecting the extent of fintechs' role in bank money creation, considering the diversity of fintechs and the status of banks, in order to provide a framework and to be considered as a moderating factor in research results in this area. To this end, in the qualitative section, factors were analyzed in several stages using the fuzzy Delphi method and interviews with banking and fintech experts. In the first step, factors affecting bank risk management were extracted based on a review of previous research and interviews with experts. In the second step, 28 extracted factors were screened and 13 factors were selected for final prioritization by distributing a questionnaire among experts and using the fuzzy Delphi method. In the third step, the factors were prioritized based on the Marcus method, in which the fintech's field of activity and the central bank's role in regulating the fintech sector were identified as the most important factors by experts.
Keywords: Fintech, Bank, Money Creation, Fuzzy Delphi, Marcus -
این پژوهش به منظور شناسایی و اولویت بندی ابعاد و مولفه های الگوی برنامه درسی لایه ای برمبنای روش دلفی فازی و فرایند تحلیل سلسله مراتبی انجام شده است. برای این هدف از شیوه دلفی فازی استفاده شده که یکی از روش های موثر دستیابی به توافق گروهی خبرگان است. جامعه پژوهش در این بخش، متخصصان حوزه برنامه درسی بودند که با استفاده از رویکرد هدفمند قضاوتی 30 نفر از میان آنها برگزیده شدند و در نهایت 20 نفر در پژوهش شرکت کردند. ابزار گرد آوری اطلاعات این بخش از پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته برمبنای ویژگیهای الگوی پیشنهادی بود. سپس به تعیین اهمیت نسبی ابعاد و مولفه های الگوی برنامه درسی لایه ای از نظر خبرگان علمی به شیوه تحلیل سلسله مراتبی(AHP) پرداخته شد. برای این منظور پرسشنامه مقایسات زوجی تهیه و به شیوه الکترونیکی میان شرکت کنندگان در پژوهش توزیع شد. برای بیان مقایسات زوجی از شرکت کنندگان مرحله قبل استفاده شد. این اقدامات منجر به شناسایی و تایید 45 مولفه در 9 بعد طراحی، هدف، محتوا، روش، تکالیف یادگیری، محیط یادگیری، دانش آموز، معلم و ارزشیابی در الگوی برنامه درسی لایه ای شد. نتایج حاصل از تحلیل بر مبنای فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) حاکی از آن است که بعد معلم، در الگوی برنامه درسی لایه ای دارای بیشترین اهمیت است.
کلید واژگان: برنامه درسی لایه ای، دلفی فازی، تحلیل سلسله مراتبی (AHP)Based on the assumption of diversity of interest and ability among learners, a layered curriculum can meet the challenges of a diverse population of learners. To identify and prioritize the dimension and constituents of such a curriculum, a group of 20 curriculum planning experts was given a specially constructed questionnaire on the characteristics of layered curriculum and then the relative significance/importance of derived dimensions and constituents by the use of Fuzzy Delphi method, was determined using the AHP method. As a result a set of 9 dimensions of design, objective, content, methods, learning tasks, learning environment, learner, teacher, and assessment with 45 constituents were identified where in teacher ranks first in terms significance.
Keywords: Layered Curriculum, Fuzzy Delphi, Analytic Hierarchy Process (AHP) -
سرعت تغییرات در دنیای امروز ناشی از تغییر در دانش تکنولوژی، پیچدگی های رفتاری و محیطی در عصر جدید ضرورت تغییر در سازمان ها را اجتناب ناپذیرنموده است و به تبع آن نیروی انسانی نیز بعنوان مهمترین عامل تولید یا ارائه کننده خدمت در سازمان ها ناگزیر از به هنگام نمودن خود با تغییرات محیطی است. لذا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی شایستگی های حسابرسان دیوان محاسبات با رویکرد دلفی فازی صورت پذیرفت. این پژوهش از نوع پژوهش های آمیخته با رویکرد کیفی و کمی در پارادایم استقرایی است که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش، اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه خبرگان و متخصصان در زمینه موضوع پژوهش (حوزه شایستگی) تشکیل دادند که 20 نفر از آنها بر اساس اصل کفایت نظری و با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شده اند. در بخش کمی برای گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه دلفی فازی استفاده شد که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آزمون مجدد تایید شد و با استفاده از روش دلفی فازی اولویت بندی عوامل شناسایی شده انجام گرفت و مهم ترین عوامل آن مشخص گردید. نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که از میان عوامل موثر شایستگی های حسابرسان دیوان محاسبات ، داشتن دانش ترکیبی حقوقی و مالی، توان استفاده از تکنولوژی روز، توانایی شناسایی فریب، قاطعیت، خود ارزیابی و استقلال مهم ترین عوامل هستند.
کلید واژگان: شایستگی، شایسته سالاری، شایستگی حسابرسان، دیوان محاسبات کشور، دلفی فازیIn today's world, the rapid changes originated by developing in technological knowledge, behavioral and environmental complexities in the new era made the necessity of the evolution in organizations as inevitable fact. In conclusion, human resource as the most important factor in organizations must adapt himself to environmental changes. As a result, this study carried out with the purpose of identifying and prioritizing the competencies of the auditors in supreme audit court(SAC) with the Fuzzy Delphi Method. This study is a type of mixed research with a qualitative and quantitative approach through inductive paradigm, which is practical in terms of purpose and exploratory in terms of nature and method. The statistical sample of this research includes experts and specialists in the field of subject of this study. Twenty of them are selected based on the principle of theoretical adequacy and through targeted sampling. For gathering information in a quantitative section, a fuzzy Delphi questionnaire is applied, and its validity and reliability are confirmed by using content validity and retesting. The results of the research reveals that among the factors affecting the competencies of the auditors of SAC benefiting from combined legal and financial knowledge, the ability to use current technology, the ability to detect fraud, decisiveness, self-evaluation and independence are considered the most important factors.
Keywords: Competency, Meritocracy, Competency Of Auditors, Supreme Audit Court(SAC), Fuzzy Delphi -
هدف این تحقیق ارائه الگوی پاسخگویی در شرایط حکمرانی شبکه ای بین بازیگران مختلف به صورت غیرسلسله مراتبی در صنعت توزیع گاز ایران است. در این تحقیق با روش دلفی فازی در مرحله اول و جمع آوری اطلاعات اکتشافی و در مرحله دوم از روش پیمایشی ابتدا برای گردآوری داده ها و اطلاعات موردنیاز، از منابع کتابخانه ای و مصاحبه استفاده، سپس با استفاده از پرسشنامه مناسب هر بخش متغیرهای موردنیاز جمع آوری شدند. با نظر 15 خبره حوزه توزیع گاز و اندازه گیری ضریب هماهنگی کندال توافق آنان تایید شد و در صنعت توزیع گاز ایران تحلیل شد. ابعاد پاسخگویی به ذی نفعان شامل سیاسی، اداری، عمومی، قضایی و بازار مشخص و مهم ترین متغیرهای پاسخگویی شامل مشارکت و اطمینان به شبکه و وظایف قانونی موردتایید قرار گرفت. الگوی ارائه شده شامل عناصر اصلی نقش ها و مسئولیت ها، فرایندهای تصمیم گیری، اندازه گیری عملکرد و بازخورد و یادگیری است.
کلید واژگان: حکمرانی شبکه ای، پاسخگویی، صنعت توزیع گاز ایران، دلفی فازیThis study aims to present a model for accountability in the Iranian gas distribution industry. The fuzzy Delphi method and a survey were used to collect data. First, library resources and interviews were used to collect data and information, and then a suitable questionnaire was used to collect the required variables for each section. The agreement of 15 experts in the field of gas distribution and measurement of Kendall's coefficient of concordance was confirmed and analyzed in the Iranian gas distribution industry. The dimensions of accountability to stakeholders were identified as political, administrative, public, judicial and market. The most important accountability variables were participation, trust in the network and legal duties. The proposed model includes the main elements of roles and responsibilities, decision-making processes, performance measurement and feedback, and learning
Keywords: Network Governance, Accountability, Natural Gas Distribution Industry, Fuzzy Delphi -
Since all corporate managers’ decisions have financial implications, it is essential for them to have at least a basic understanding of financial rules, financial literacy, and tax literacy, which play a crucial role in shaping these decisions. The issue of tax literacy among different social groups and its measurement has been widely addressed in past international studies. However, the specific tax literacy of corporate managers, particularly at the national level, has not yet received sufficient attention. Therefore, the present study was conducted with the aim of providing a model for assessing the tax literacy of corporate managers using the fuzzy Delphi method. In this study, the concept of tax literacy, its theoretical foundations, and previous research in this domain are first discussed. Subsequently, the fuzzy Delphi technique was employed to achieve a consensus among 13 tax experts in the country, who formed the Delphi panel. A questionnaire consisting of 20 questions was developed and presented to assess the tax literacy of Iranian managers. Based on the research findings, eleven key components in the formation of tax literacy among managers were identified. These components include knowledge of payroll and compensation regulations, an understanding of value-added tax (VAT) principles, familiarity with reporting requirements for purchases, sales, seasonal transactions, and the taxpayers’ system, as well as an awareness of real estate taxation. Additionally, an understanding of income taxation processes, including money laundering and tax evasion issues, is considered crucial. The study also highlights the importance of tax exemptions in the income domain, knowledge of tax litigation processes and related authorities, and awareness of tax penalties for late tax debt payments. Furthermore, familiarity with accounting standards and financial statement analysis, as well as an understanding of the auditing process and the preparation of independent audit reports, are essential elements contributing to the tax literacy of corporate managers.
Keywords: Fuzzy Delphi, Tax Literacy Of Managers, Financial Literacy, Taxation -
هدف این پژوهش ارائه مدلی برای حسابرسی فناوری اطلاعات موفق در صنعت بانکداری ایران است. برای این منظور، از ترکیب روش فراترکیب و تکنیک دلفی فازی بهره گرفته شده است. در فاز اول تحقیق به منظور استخراج متغیرهای حسابرسی فناوری اطلاعات موفق از ادبیات مرتبط با تحقیق، از روش فراترکیب استفاده شد. در این راستا، پژوهش هایی از منابع معتبر 1994 تا 2024 میلادی بررسی شد. تعداد 203 منبع استخراج گردید و تعداد 28 عنوان پژوهشی مورد استفاده قرار گرفت. در فاز دوم با استفاده از تکنیک دلفی فازی و ابزار پرسشنامه، متغیرهای احصاء شده برای حسابرسی فناوری اطلاعات موفق با نظرسنجی از خبرگان غربالگری و سپس مدل نهایی ارائه شد. جامعه آماری این تحقیق شامل بانک مرکزی، حوزه فناوری اطلاعات و حسابرسی فناوری اطلاعات بانک های مختلف ایران و حسابرسان فناوری اطلاعات است. نتیجه تحقیق نشان داد که مدل حسابرسی موفق دارای چهار بعد اصلی فاکتورهای مربوط به حسابرس، فاکتورهای مربوط به چارچوب ها، الزامات و مقررات، فاکتورهای مربوط به تنظیم گر و ناظر و فاکتورهای مربوط به محیط وکارفرما می باشد.
کلید واژگان: حسابرسی فناوری اطلاعات موفق، مدل موفقیت، صنعت بانکداری ایران، فراترکیب، دلفی فازیThe purpose of this research is to propose a model for successful information technology audit in Iran's banking industry. For this purpose, the combination of Meta-synthesis method and fuzzy Delphi technique has been used. In the first phase of the research, in order to extract the variables of successful information technology audit from the literature related to the research, Meta-synthesis method was used. In this regard, researches from reliable sources from 1994 to 2024 were reviewed, 203 sources were extracted and 28 research titles were used. In the second phase, using the fuzzy Delphi technique and the questionnaire tool, the calculated variables for a successful information technology audit were presented with a survey of screening experts and then the final model. The statistical population of this research includes the Central Bank, the field of IT and IT auditing of different Iranian banks and IT auditors. The result of the research showed that the successful audit model has four main dimensions: factors related to the auditor, factors related to frameworks, requirements and regulations, factors related to the regulator and supervisor, and factors related to the environment and the employer.
Keywords: Successful Information Technology Audit, Success Model, Iranian Banking Industry, Meta-Synthesis, Fuzzy Delphi
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.