اهمیت و جایگاه مخاطب شناسی در پایگاه های اینترنتی

امروزه رسانه‌ها، مرزهای جغرافیایی، فرهنگی و سیاسی را به‌سرعت درنوردیده‌اند و با گسترش فزاینده و روزافزون خود از حوزه اجتماعی - سیاسی فراتر رفته، هویت انسان معاصر را تحت تاثیر قرار داده‌اند؛ به طوری که می‌توان هویت انسان مدرن را «هویت رسانه‌ای شده» نام گذاشت. از سوی دیگر، آنچه امروز از عملکرد و فعالیت کارگزاران رسانه‌ای و متخصصان ارتباطی و میلیاردها دلار هزینه صرف شده در عرصه رسانه‌ها مشاهده می‌شود، همه در جهت تامین خواسته‌های مخاطب و رضایتمندی او است.
هدف اصلی عملکرد تمامی رسانه‌ها این است که سعی کنند در مخاطب خود تغییر و یا تاثیر ایجاد کنند؛ به گونه‌ای که با استفاده از راه‌های متنوع و با رقابتی شدید، سعی در بیشترین نفوذ در مخاطبان خود را دارند. این رقابت (جذب و تاثیر در مخاطب) آن‌قدر اوج گرفته که می‌توان عنوان جنگ رسانه‌ای را بر آن نهاد.
در شرایط کنونی، نکته مهمی که برای صاحبان رسانه‌ها وجود دارد، توجه به نیازهای متنوع مخاطب و آینده او است.
پایگاه‌های اطلاع‌رسانی، از جمله رسانه‌هایی هستند که برای تحقق اهداف و ماموریت‌های خود فوق‌العاده به توجه و جذب مخاطب نیازمند هستند تا بتوانند رسالت اصلی خود را به‌خوبی انجام دهند. از این رو، کارشناسان پایگاه‌های اینترنتی با توجه به اهمیت نقش مخاطبان، بر این باورند که پویایی یک پایگاه در درجه اول به میزان مراجعه مخاطبان بستگی دارد. از نظر آنان پایگاهی که مطالب بروز دارد، ولی نتوانسته مخاطب خود را پیدا کند، یک پایگاه مرده به حساب می‌آید.  
نوشتار حاضر، تلاشی است در جهت بایسته‌های شناخت مخاطب و ارایه الگوی مناسب در جهت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع این‌گونه پایگاه‌ها.