پلیس، مدیریت زدگی و راهبردهای نمایشی

مدیریت زدگی پلیس شاید تلاشی برای برگرداندن مشروعیت پلیس در نظر گرفته شود. در این مقاله می خواهیم نشان دهیم که راهبرد مدیریت زدگی که اکنون در نیروهای پلیس وجود دارد گرفتاری های جدید و پیامدهای ناخواسته به وجود می آورد. در این مقاله به مدیریت زدگی پلیس در هلند توجه می شود. مقاله بر اساس پژوهشی است که از شمار زیادی پلیس و اسناد پلیس در بیست سال گذشته، مصاحبه با افراد مهم و پژوهش های بلندمدت از دیدگاه شهروندان به پلیس به دست آمده است. این تجزیه و تحلیل چهار عنصر مدیریت زدگی، ساخت پلیس به مثابه سازمان کسب وکار، مدیریت عملکرد، مدیریت کیفیت و نگاه به شهروندان به مثابه مشتریان پلیس را بررسی می کند. هر یک از این عناصر، که راهبردهای عرضه پلیس هستند، تجزیه و تحلیل می شود. همان گونه که بیان شد، راهبردهای مدیریتی که سازمان های پلیس استفاده می کنند تلاش هایی برای بازگرداندن مشروعیت خویش است. هیچ گونه نشانه های تجربی روشنی وجود ندارد که مدیریت زدگی اعتماد شهروندان به پلیس را بازگرداند؛ بر عکس، حتی ممکن است به مشروعیت پلیس آسیب بزند. در این تجزیه و تحلیل به یک کشور، یعنی هلند، توجه می شود؛ زیرا سازمان های پلیس در بیشتر کشورها با همان تغییرات مدیریتی مشابه روبه رو هستند. انتظار می رود که بیشتر یافته ها و نتیجه گیری ها در سطح کلی ارتباط داشته باشند. این مقاله به فرضیات مدیریتی معمول پلیس که مشروعیت پلیس ممکن است با افزایش عملکردهای ابزاری پلیس بازگردانده شود نگاهی انتقادی دارد. این مقاله مدیریت زدگی را تلاشی می داند که می خواهد مشروعیت پلیس را بازگرداند و کارهای تصویری و راهبردهای عرضه مدیریتی روش هایی هستند که مشروعیت سازمان های پلیس را مدیریت می کنند.