تحلیل مفهوم کیفیت مراقبت پرستاری در بستر بیماری های مزمن قلبی، بر اساس مدل هیبرید

کیفیت مراقبت پرستاری، مفهومی چند بعدی، مبهم و مرتبط با سیستم مراقبت سلامت و بیماری ها است و در کل جهان روی اهمیت و ارتقاء آن در بیماری های مزمن تمرکز شده است. هدف از این مطالعه، روشن سازی مفهوم کیفیت مراقبت در بستر بیماری های مزمن قلبی و شناخت عمیق تر معنا، ویژگی ها، پیشایندها و پیامدهای آن در پرستاری است.
در این مطالعه، تحلیل مفهوم به روش هیبرید در سه مرحله انجام شد. در مرحله نظری متن کامل 110 مقاله مرتبط موجود در پایگاه های اطلاعاتی جهاد دانشگاهی، Elsevire، pubMed،CINAHL، Blackwe l از 1990 تا سپتامبر2011 ارزیابی و تحلیل شدند. در مرحله کار در عرصه مصاحبه از شش مشارکت کننده شامل بیمار، پرستار و متخصص قلب انجام شد و نتایج بعد از ضبط دیجیتال و گوش دادن به آن ها، دست نویس شد و تحلیل محتوی کیفی صورت گرفت. در مرحله نهایی از تلفیق دو مرحله قبلی، تحلیل کلی انجام شد.
براساس مرور متون، تعریف عملیاتی زیر مطرح شد: فرآیند مداوم ارائه مراقبت ایمن و بیمار-محور که براساس ارتباط درمانی و پرستاری مبتنی بر شواهد، با تکیه بر نظریه، تخصص و اخلاق پرستاری، طی مشارکت خانواده و تیم توان بخشی و با مدیریت مستمر، منجر به ارتقاء سلامت، اثربخشی هزینه، انتقال و مرگ آرام شود. از مهم ترین پیشایندهای مفهوم، می توان عوامل سازمانی، واحد پرستاری، محیط بیمار و خدمت اشاره کرد. همچنین پیامدهای کیفیت مراقبت قلبی، در پنج طبقه شامل: سطح سلامت، توانایی عملکردی، رضایت بیمار و پرستار، اثربخشی هزینه و فرآیندهای مطلوب قرار گرفتند نتایج این مطالعه مطرح می کند که مدیریت مداوم و مبتنی بر شواهد بیماری، بهبود دانش بیماران از شرایط خود و توجه به ابعاد روانی-اجتماعی مراقبت، نقش مهمی در ارتقاء کیفیت مراقبت پرستاری در بیماری های قلبی دارند.