عوامل موثر بر سبک پردازش دانش در واحدهای کاری شرکت بیمه البرز و شعب آن در تهران

واحدهای درون سازمانی نقش حیاتی در فرایند های مدیریت دانش؛ کسب، خلق،تبادل و به کارگیری سرمایه های دانشی ایفاء می کنند.تا به حال توجه زیادی به استراتژی های موثر دانش جهت حمایت از فرایندهای مدیریت دانش در سطح سازمانی شده است اما پژوهشهای کمی در مورد استراتژی های دانش وهمچنین اجرای آنها در سطح واحدهای کاری انجام گرفته است. این پژوهش دو نوع سبک پردازش دانش در واحدهای کاری (کدگذاری و شخصی سازی)را مورد بررسی قرار داده است و روابط آنها را با تعیین کننده های حیاتی در سازمان؛ وظیفه (تنوع وظیفه، تحلیل پذیری وظیفه، وابستگی وظیفه)، فرهنگ سازمانی (انسجام و استقلال) وفنآوری مورد آزمون قرار داده است.نتایج نشان داد که فنآوری اطلاعات و تحلیل پذیری وظیفه تاثیر قابل ملاحظه ای بر سبک پردازش کدگذاری و استقلال و وابستگی وظیفه بیشترین تاثیررا برسبک پردازش شخصی سازی دارند.همچنین تنوع وظیفه وانسجام بر هیچ یک ازسبک های پردازش دانش تاثیر ندارند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که متغیر های سازمانی واحد ها باید به طورمناسبی با سبک های پردازش دانش هماهنگ باشند.تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی و پیمایشی است.