عوامل ایجاد کننده اضطراب در فرآیند اطلاع یابی

پژوهش حاضر به بررسی عوامل ایجادکننده احساسات منفی از جمله ترس، عدم قطعیت و اضطراب در فرآیند اطلاع یابی می پردازد.
در این پژوهش که به روش کتابخانه ای انجام شده است، منابع موجود در موضوعات مرتبط با اضطراب کتابخانه ای، اضطراب اینترنتی، اضطراب رایانه ای، اطلاع یابی، اطلاع جویی و بازیابی اطلاعات که در آن ها به عوامل ایجادکننده احساسات منفی در جستجوگران اطلاعات اشاره شده است، مورد مطالعه قرار گرفته و این عوامل استخراج شدند.
عوامل ایجاد کننده احساسات منفی کاربران در چهار گروه عوامل مربوط به منابع اطلاعاتی، عوامل مربوط به رایانه، اینترنت و پایگاه های اطلاعاتی، عوامل مربوط به کتابخانه و عوامل مربوط به فرآیند جستجوی اطلاعات دسته بندی و بررسی شده اند.
احساسات منفی در حین فرآیند اطلاع یابی می تواند بر نتایج این فرآیند تاثیرگذار باشد. عوامل مورد اشاره در مقاله حاضر می توانند از سوی طراحان نظام های اطلاعاتی و کتابداران مورد استفاده قرار گرفته تا احساسات منفی کاربران در فرآیند اطلاع یابی را شناسایی کرده و آن را به حداقل برسانند.