ارزیابی کارآیی آزمایشگاه های تشخیص طبی اصفهان به کمک روش تحلیل پوششی داده ها

مقایسه چند معیاره بین آزمایشگاه ها، برای مدیریت آزمایشگاه ها جهت بهبود عملکردشان و برای سیاستگذاران جهت تصمیم گیری استراتژیک مهم می باشد. در این مطالعه جنبه هایی از کارایی مورد نظر است که فراتراز ارزیابی سنتی توسط چک لیست می باشد.
در این مطالعه، پس از شناسایی معیار های موثر، مدل جامع ارزیابی کارایی ارائه و کارایی هر یک از آزمایشگاه ها در استفاده از منابع شامل پرسنل، مواد و تجهیزات، فضا و تاسیسات محاسبه شد. از روش تحلیل پوششی داده هاData Envelopment Analysis (DEA) و مدل خروجی محور (Output Oriented) با بازده ثابت نسبت به مقیاسConstant return to Scale (CRS) برای ارزیابی کارایی آزمایشگاه ها استفاده می شود.
شاخص های ورودی در این پژوهش انواع هزینه ها شامل: دستمزد پرسنل، هزینه مواد، هزینه تجهیزات، هزینه فضا و تاسیسات و شاخص های خروجی، تعداد پذیرش، درآمد آزمایشگاه و رعایت استانداردهای لازم شامل: استاندارد های فیزیکی: کارکنان، تجهیزات و مواد، فضا و تاسیسات، فرآیند: ایمنی، فرایند قبل از آزمایش، فرایند انجام آزمایش، کنترل کیفیت، فرایند پس از آزمایش، سیستم ها: خرید و انبارداری، ارتباطات، اطلاعاتی بود.
با کاربرد روند فوق برای مقایسه عملکرد 18 آزمایشگاه منتخب نشان داده شد که تنها 17 درصد کارآ می باشند. از مدل ارائه شده و با تحلیل نتایج می توان علل عدم کارآیی و سیاست های بهبود عملکرد را نیز استنتاج نمود.