چارچوب سیستمی پیاده سازی دولت الکترونیکی یکپارچه

موفقیت در پیاده سازی دولت الکترونیکی در هر کشور نیازمند مدلی است که به اهداف، مقتضیات و شرایط ان کشور وابسته است. لذا عدم برنامه ریزی صحیح و اقتباس از دیگران باعث نادیده گرفتن ضرورتها و شکست در پیاده سازی خواهد شد. از آنجا که ابعاد مختلف دولت به مثابه ظروف مرتبط به هم می باشد، ایجاد و توسعه پایدار دولتی الکترونیک تنها با توسعه متوازن در همه ابعاد میسر است. مرمرو ادبیات این حوزه حاکی از آن است که مدلهای بلوغ دولت الکترونیکی، مدلهای توسعه و مدلهای راهبردی موجود، همه بر تکامل دولت الکترونیکی از یک بعد نگریسته اند و در حوزه ذینفعان دولت الکترونیکی تنها بر بعد ذینفعان طرف عرضه خدمات تمرکز داشته اند. در این مقاله با مرور مدلهای موجود و نظریه ذینفعان، با یک رویکرد سیستمی که از دیدگاه مدل معماری زکمن اقتباس می شود، چارچوبی سیتمی برای پیاده سازی دولت الکترونیکی یکپارچه ارائه خواهد شد. این مدل سیستمی، پنج بعد اصلی را به همراه مولفه های آنها در 5 مرحله تکاملی، برای پیاده سازی دولت الکترونیک ارائه کرده است. این ابعاد عبارتند از: 1)استراتژی ها، ارزشها و برنامه ها،(چرا و چه وقت)، 2)مشارکت و توسعه ذینفعان(چه کسی)، 3) داده ها و اطلاعات لازم(چه چیزی) و 4)زیرساختها(چه مکانی، چه بخشی یا کجا) 5)فرآیند(چگونه). در انتها ابعاد مدل با استفاده از پرسشنامه و نظر سنجی از خبرگان و آزمونهای آماری مناسب تحلیل شده اند.