بررسی ارتباط عوامل استرس زای روانی- اجتماعی کار، ساختار سازمانی و رضایت شغلی کارکنان بانک

مطالعات نشان داده اند که کارکنان بانک ها سطح بالایی از استرس را تجربه نموده، استرس به عنوان عامل اصلی کاهش رضایت و تعهد شغلی کارکنان و در نهایت عملکرد کلی سازمان می باشد. این مطالعه با هدف بررسی ارتباط عوامل استرس زای روانی- اجتماعی، ساختار سازمانی و رضایت شغلی انجام شد.

این مطالعه توصیفی-تحلیلی در یکی از بانک های شهر همدان انجام شد. جهت جمع آوری داده ها از پرسش نامه های روانی-اجتماعی نوردیک، ساختار سازمانی و رضایت شغلی استفاده شد. برای تعیین ارتباط بین دو متغیر از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد. هم چنین برای بررسی ارتباط بین متغیرهای کیفی از آزمون کای دو استفاده گردید.

استرس شغلی(57٪) و وضعیت رضایت شغلی(39٪) در جامعه مورد مطالعه در سطح متوسطی قرار داشت و ساختار اکثر شعب تا حدی خشک بود(69٪). از طرفی بین استرس شغلی و ابعاد ساختار سازمانی (تمرکز، رسمیت) همبستگی مثبت معنی داری وجود داشت. نتایج نشان دادند که بین ساختار سازمانی و رضایت شغلی نیز همبستگی مثبت معنی داری وجود دارد (05/0=p).

با توجه به نقش ساختار سازمانی و عوامل استرس زای روانی- اجتماعی کار در رضایت شغلی، می توان اظهار داشت که تغییر ساختار به سمت ساختارهای ارگانیک و توجه بیشتر به عوامل استرس زای روانی-اجتماعی در محیط کار می تواند در بازدهی و بهره وری سازمان نقش موثری ایفا نماید.