بررسی میزان رضایت از طرح تحول سلامت از دیدگاه بیماران و همراهان بیمار از خدمات بیمارستان شهید مصطفی خمینی(ره) شهر ایلام در سال 1394
نویسنده:
چکیده:
مقدمه
بیماران خدمات درمانی را از بیمارستان دریافت می کنند و نظر آن ها شاخص مناسبی جهت اندازه گیری میزان رضایت از عملکرد بیمارستان می باشد. تامین سلامت جامعه از اهداف بیمارستان ها است که با ارایه ی کیفیت مطلوب امکان پذیر است.هدف
هدف پژوهش حاضر بررسی میزان رضایت از طرح تحول سلامت از دیدگاه بیماران و همراهان بیمار از خدمات دهی بیمارستان شهید مصطفی خمینی(ره) شهر ایلام می باشد. روش
پژوهش حاضر از نوع مقطعی بوده که جامعه ی آن را بیماران و همراهان آنان در ماه خرداد 1394 شامل می شد. ابزار پژوهش شامل دو قسمت بود؛ قسمت اول اطلاعات دموگرافیک، قسمت دوم پرسشنامه ای محقق ساخته ی 21 سوالی، که هر سوال بازه ی بین 5-1 نمره را به صورت لیکرت دارد و در کل بازه ی بین 105-21 نمره را شامل می شد. نمرات به 4 سطح طبقه بندی شد، دسته ی ضعیف (نمرات بین 42-21)، دسته ی متوسط رو به پایین (63- 43 نمره)، دسته ی متوسط رو به بالا (84-64 نمره) و دسته ی خوب (105-85 نمره). در آنالیز اطلاعات از نرم افزار SPSS V.19 استفاده شد. یافته ها
نمونه های پژوهش شامل 171 نفر (9/48 درصد) بیمار و 179نفر (1/51درصد) همراه بیمار بودند، 113 نفر مرد (3/32درصد) و 237 نفر (7/67 درصد) زن بودند و میانگین سنی 5/30 سال بود. بیش ترین درصد رضایت مربوط به دسته ی خوب (48درصد)، سپس دسته ی متوسط رو به بالا (6/44درصد)، دسته ی متوسط رو به پایین (4/7درصد) و کم ترین آن، دسته ی ضعیف( 0%) بود. بین جنسیت با میزان رضایت ارتباط آماری معنی داری وجود داشت (000/0 P=) بدین صورت که زنان بیش تر از میزان خدمات رسانی رضایت داشته اند. نتیجه گیری
از آنجا که بیش تر نمونه های پژوهش از طرح تحول سلامت رضایت داشتند، پیشنهاد می شود که در دیگر گروه ها(پرستاران، پزشکان) و هم چنین مقایسه ی میزان رضایتمندی قبل و بعد از طرح تحول سلامت انجام شود.کلیدواژگان:
زبان:
فارسی
صفحات:
27 تا 39
لینک کوتاه:
magiran.com/p1537059
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 1,390,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!