اولویت بندی عوامل کلیدی در پیاده سازی بانک مجازی ایده در رسته مخابرات

هدف این تحقیق اولویت بندی عوامل کلیدی در پیاده سازی بانک های مجازی ایده در رسته مخابرات است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی مبتنی بر پیمایش پرسشنامه ای است. جامعه آماری این تحقیق را تمام کاربران بانک مجازی ایده و ارائه دهندگان پیشنهاد در نظام پیشنهادهای سازمانی رسته مخابرات استان خراسان رضوی تشکیل داده اند که 70 نفر از آن ها نمونه های تحقیق درنظر گرفته شده اند. با استفاده از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، مقایسه زوجی هفت عامل کلیدی و تخصیص وزن بر مبنای هدف اصلی یعنی میزان اهمیت آن ها برای پیاده سازی در سایت بانک مجازی ایده صورت گرفته است. سپس نشانگرهای هر مولفه با کمک تکنیک TOPSIS رتبه بندی شدند. نتایج نشان داد مولفه های «تشویق و حمایت از ایده ها»، «شیوه ارزیابی از ایده» و «محیط تعامل و محتوای بانک مجازی ایده» بیشترین اهمیت را برای ایجاد بانک مجازی ایده در رسته مخابرات داشته است.