ارائه الگوی مطلوب اخلاق مداری پلیس در مواجهه با بحران های اجتماعی (ازدحامات، اغتشاشات و اعتراضات خیابانی)

توجه به معیارها و ارزش های اخلاقی سال هاست که مورد توجه سازمان های پلیسی می باشد؛ ولی در مدیریت بحران های اجتماعی به دلیل شرایط بحرانی و نیاز فوری به کنترل نظم در جامعه، توجه به اخلاق کمتر مورد توجه است. در نتیجه، هدف این پژوهش ارائه الگوی مطلوب اخلاق مداری پلیس در مدیریت بحران های اجتماعی است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری به روش نمونه گیری غیراحتمالی- هدفمند از سه گروه خبرگان علمی نیروی انتظامی، کارکنان بخش های عملیاتی ناجا و نیز قسمتی از مردم انتخاب شدند. فرایند انجام پژوهش نیز به این صورت است که در ابتدا، با استفاده از روش دلفی و با ماهیت اکتشافی، الگوی اولیه اخلاق مداری پلیس در مدیریت و کنترل بحران های اجتماعی احصاء شد. در ادامه، به صورت کمی (پیمایش) و با ماهیت آزمون الگوی اولیه، از نقطه نظر کارکنان بخش های عملیاتی ناجا و مردم این الگو مورد سنجش قرار گرفته است. الگوی مطلوب اخلاق مداری پلیس در مواجهه با بحران های اجتماعی شامل دو بعد ارزش های بنیادین و هنجارهاست که هر کدام از این دو بعد نیز دارای شش مولفه است که میزان اهمیت آنها در مدیریت اخلاقی بحران های اجتماعی مورد تایید خبرگان علمی بوده و میزان تاثیر آنها در مدیریت مطلوب بحران های اجتماعی با نگاه به رویکرد اخلاقی، با مطمع نظر به داده های گردآوری شده از پرسشنامه کارکنان نیروی انتظامی و مردم و در قالب پیاده سازی الگوی معادلات ساختاری مورد تایید است. اخلاق مداری پلیس در مواجهه با بحران های اجتماعی همچون ازدحامات اعتراضی و اغتشاشات، در وهله اول، شامل یکسری ارزش های اولیه ای است که به عنوان ارزش های بنیادین از آنها نام برده شده است. این ارزش ها به عنوان چشم انداز اخلاق مداری پلیس محسوب می شوند که پلیس لازم است حرکت در مسیر دستیابی به کسب چنین ارزش هایی را سرلوحه اقدامات خود قرار دهد. علاوه بر این ارزش ها، پلیس لازم است که برای مدیریت و کنترل بهینه ازدحامات اعتراضی و اغتشاشات و با رعایت مراحل سه گانه مدیریت بحران که شامل مرحله قبل از وقوع، حین وقوع و پس از وقوع است، اقداماتی را مورد توجه قرار دهد که با عنوان هنجارها از آنها نام برده شده است.