تاثیر شیوه های استفاده از ارزیابی عملکرد (توسعهای و ارزیابانه) بر اعتماد کارکنان به مدیران

بیشتر پژوهشهایی که در زمینه ارزیابی عملکرد انجام شده اند، بر فرآیندهای شناختی نسبتا بدون روح ارزیابان متمرکز شده و عمدتا جزئیات اجتماعی و انسانی آن را از قلم انداختهاند؛ همچنین یکی از موضوعهای حوزه ارزیابی عملکرد که مطالعه های چندانی را به خود اختصاص نداده، شیوه های استفاده از آن است؛ بنابراین هدف این پژوهش بررسی تاثیر شیوه های استفاده از ارزیابی عملکرد (توسعهای و ارزیابانه) بر اعتماد کارکنان به مدیران (با توجه به ابعاد شایستگی، صداقت و خیرخواهی) است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان «خبرگزاری ایسنا» هستند. روش این پژوهش پیمایش و ابزار اصلی گردآوری داده ها پرسشنامه است؛ هرچند برای شناسایی وضعیت موجود نظام ارزیابی عملکرد در جامعه آماری یادشده، برخی مصاحبه های اکتشافی نیز انجام شده است. برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و PLS 2 Smart استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان میدهد که هر دو شیوه (توسعهای و ارزیابانه) بر اعتماد کارکنان به مدیران تاثیر دارند؛ هرچند میزان این تاثیرگذاری در ارزیابی عملکرد توسعهای بیشتر است؛ در نهایت، پیشنهادهایی کاربردی درراستای بهبود سیستم ارزیابی عملکرد و اعتماد کارکنان به مدیران «خبرگزاری ایسنا» پیشنهاد شده است.