اثربخشی بازاریابی محتوایی بر افزایش فروش کتاب (مطالعه موردی موسسه انتشاراتی آبان)

کسب وکار کتاب‏ از دیگر کسب وکارها متفاوت است. کتاب‏ ها محصولات نامطمئنی هستند که با شکست بالا در پیدا کردن مخاطبان مواجه‏ اند و تنها درصد کوچکی از آن ها به فهرست خرید مشتریان راه پیدا می ‏کنند. از این رو، چنین کسب وکارهایی همواره باید به دنبال راهبردهای کم هزینه و نوآور برای جلب نظر مشتریانشان باشند. بازاریابی محتوایی یکی از این راهبردهاست که با وجود اهمیت آن برای دستیابی به مخاطبان، اثربخشی آن در حوزه کتاب کمتر بررسی شده است. این مطالعه با هدف بررسی اثربخشی بازاریابی محتوایی بر افزایش فروش برخط کتاب در سطح یک موسسه انتشاراتی انجام شده است.

 این مطالعه یک پژوهش کاربردی است و به لحاظ رویکرد، کیفی است که با استفاده از روش مطالعه موردی انجام شده است. راهبرد بازاریابی محتوایی در سطح یک موسسه انتشاراتی به مدت شش ماه اجرا و اثربخشی آن در افزایش فروش برخط کتاب مورد ارزیابی قرار گرفت. به این منظور از میان بنگاه ‏ها، موسسات و کسب‏ وکارهای فعال در زمینه نشر کتاب چاپی فارسی در حوزه‏ های فرهنگی و هنری شهر تهران، موسسه انتشاراتی آبان به روش هدفمند و قضاوتی به عنوان مورد مطالعه انتخاب شد. برای گردآوری داده‏ ها از مشاهده و تراکنش های فروش برخط استفاده شد.

یافته‏ های حاصل از به کارگیری بازاریابی محتوایی، افزایش 6/3 درصدی فروش برخط کتاب را نسبت به وضعیت پیشین نشان داد. این بدان معناست که فعالیت‏ های بازاریابی محتوایی در متقاعد کردن مخاطبان به خرید در مدت زمان کوتاه تا حدودی اثربخش بوده است. با این حال، این احتمال نیز وجود دارد که افراد تحت تاثیر عوامل مختلف تصمیم گرفته باشند خرید غیر برخط خود را افزایش دهند. این امر با توجه به رفتار مصرف‏ کننده‏ در محیط‏ های برخط قابل توجیه است. به این معنا که افراد در محیط‏ های برخط به کالایی علاقه مند می‏ شوند؛ اما تصمیم‏ می‏ گیرند به شکل فیزیکی آن را تهیه کنند.

چنانچه بازاریابی محتوایی به عنوان تلاش طولانی ‏مدت در نظر گرفته شود؛ با به کارگیری و یکپارچه ‏سازی آن با دیگر فعالیت‏ های بازاریابی نتایج بهتری فراهم می کند.