ارزیابی نگرش شهروندان نسبت به سامانه های اطلاعات جغرافیایی (GIS) شهروند-محور (مطالعه موردی: منطقه 6 تهران)

در مدیریت شهری مدرن و هوشمند، مشارکت شهروندی نقش برجسته ای را ایفا می نماید. سیستم های اطلاعات جغرافیایی (GIS) شهروند-محور به عنوان یک مفهوم و رویکرد جدید در مدیریت شهری مکان-محور، بستر و ابزارهای مکانی توانمند و موثری را به منظور مشارکت واقعی شهروندان در اداره امور شهری فراهم می نمایند. قبل از اجرای این سامانه ها، توجه به نگرش شهروندان و میزان تمایل آن ها نسبت به استفاده از این سامانه ها از اهمیت بالایی برخوردار است. ازاین رو، پژوهش حاضر به ارزیابی نگرش شهروندان نسبت به سامانه های GIS شهروند-محور و بررسی میزان تمایل آن ها به مشارکت در حل مشکلات شهری و همچنین دریافت خدمات شهری از طریق این سامانه ها، پرداخته است. به عبارت دیگر، این پژوهش به بررسی میزان علاقه شهروندان نسبت به استفاده از داده ها و تحلیل های مکان-محور و همچنین تولید داده ها در قالب سامانه های GIS شهروند-محور می پردازد. در همین راستا، منطقه 6 تهران به عنوان یکی از پرجمعیت ترین و پویاترین مناطقی که در مرکز شهر تهران قرار دارد، به عنوان منطقه موردمطالعه انتخاب گردید. نتایج حاکی از آن است که 6/93 درصد شهروندان تمایل به مشارکت در گزارش مشکلات شهری، تصمیم گیری ها و برنامه ریزی های شهری را دارند. با توجه به یافته های پژوهش، 53 درصد شهروندان معتقدند تبلیغات رسانه ای بهترین روش فرهنگ سازی و ترویج استفاده از این سامانه ها می باشد. از بین عوامل موثر در ایجاد انگیزه در شهروندان برای استفاده از این سیستم ها، ساده و جذاب بودن سیستم با 6/44 درصد، موثرترین عامل در ایجاد انگیزه مشارکت و استفاده از این سیستم ها می باشد. به عقیده اکثریت شهروندان (9/56 درصد) مهم ترین مانع در استفاده از این سیستم ها، عدم اعتماد به شهرداری ها در ترتیب اثر و اعمال نظرات شهروندان است. ارزیابی نگرش شهروندان نشان می دهد که 6/93 درصد آن ها (موافق و کاملا موافق) تمایل به مشارکت در گزارش مشکلات شهری، تصمیم گیری ها و برنامه ریزی های شهری از طریق این سامانه ها را دارند. همچنین نتایج نشان می دهند که 8/70 درصد از شهروندان، تمایل به گفت وگو و تعامل با سازمان های مختلف شهری دارند. ارائه خدمات شهری از طریق این سامانه ها نیز با استقبال خوبی از سوی پاسخ دهندگان مواجه گردید بطوریکه 6/89 درصد از شهروندان با ارائه بسیاری از خدمات شهری از طریق این سامانه ها موافق و کاملا موافق هستند.