توسعه یک Chat Bot به منظور پاسخگویی به پرسش های مکانی جهت استفاده در سرویس های مکان مبنا

یک Chat Bot اپراتور پاسخ گویی خودکار می باشد که می تواند مانند اپراتور انسانی با مشتریان گفت وگو انجام داده، به پرسش های آنها پاسخ دهد، مشکلاتشان را حل کند و بازخورد بگیرد. قابلیت یادگیری Chat Bot ها با استفاده بیشتر از آنها، پاسخگویی بلادرنگ، حس صحبت کردن با یک کاربر انسانی از ویژگی های خوب آنهاست که می توان از این ظرفیت برای ارایه خدمات مبتنی بر مکان استفاده نمود، در این مقاله یک  Chat Botطراحی شده است که قابلیت گفت و گوی متنی و پاسخگویی به پرسش های کاربران بر مبنای موقعیت مکانی آنها و تفسیر پرسش های مکانی، انجام تجزیه و تحلیل های مکانی و ارایه پاسخ به صورت کیفی را دارد. در واقع این ChatBot یک سیستم هوشمند 24 ساعته است که بدون خستگی و تاثیرپذیری از محرک های محیطی می تواند به کاربران خود با در نظر گرفتن موقعیت مکانی آنها خدمات ارایه دهد. نتیجه نظر سنجی از کاربرانی که از این Chat Bot استفاده کردند حکایت از رضایتمندی 98 درصدی کاربران برای استفاده از این سرویس نسبت به سایر سرویس های موجود دارد.  قابلیت گفت و گوی متنی به زبان محاوره ای، پاسخ دهی سریع، سادگی استفاده از آن و حس گفت و گو کردن با کاربر انسانی از جمله دلایل رضایتمندی جامعه استفاده کنندگان از این ChatBot می باشد.