طراحی الگوی پیشایندهای انگیزه خدمت عمومی در دستگاه ها و دانشگاه های دولتی با بهره گیری از نظر خبرگان رشته مدیریت دولتی دانشگاه های کشور(روش آمیخته)

هدف این پژوهش، طراحی الگوی پیشایندهای انگیزه خدمت عمومی در سازمانهای دولتی، تعیین شاخصها و بررسی صحت مدل طراحی شده بود.

در این پژوهش با بهره گیری از روش آمیخته، ابتدا با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون، الگوی پیشایندهای انگیزه خدمت عمومی در سازمانهای دولتی با تمرکز بر استانداری ها و دانشگاه های دولتی طراحی شد. بدین منظور، با جمع آوری ادبیات نظری و نظر مدیران عالی برخی وزارتخانه ها و نخبگان دانشگاهی در رشته مدیریت دولتی (اساتید و مدیران دانشگاه های تهران، شاهد و قم) با استفاده از ابزار مصاحبه، مدل اولیه طراحی شد. تعداد مصاحبه ها با روش نمونه گیری انتخابی هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری، 18 مورد بود. در بخش کمی با بهره گیری از روش تحلیل معادلات ساختاری، از طریق ابزار پرسشنامه (که بر اساس مدل اولیه طراحی شد) و توزیع آن در بین 80 نفر از مدیران سازمانها و دانشگاه های دولتی با روش نمونه گیری تصادفی، شاخصها و صحت مدل طراحی شده، بررسی شد.

یافته ها: 

عوامل فردی (با مضامین فرعی باورهای دینی و تمایلات ارزشی، گرایشهای اخلاقی فرد، گرایشهای ملی گرایانه در فرد، گرایشهای جمع گرایانه، متغیرهای جمعیت شناسی، ویژگی های شخصیتی فرد و تجربه مثبت سازمانی)، عوامل سازمانی (با مضامین فرعی شایسته محوری سازمان، رهبری خادمانه در سازمان، طراحی شغل انسان گرا، فضیلت محوری سازمان ، اهداف، ارزشها و انتظارات سازمانی، جامعه گرایی سازمان) و عوامل اجتماعی(با مضامین فرعی رشد و تربیت در محیط اجتماعی مذهبی، یادگیری اجتماعی در بستر جامعه، فرهنگ خانوادگی)، پیشایندهای انگیزه خدمت عمومی در سازمانهای دولتی اند.

نتیجه گیری:

 پیشایندهای فردی، سازمانی و فرهنگی- اجتماعی در انگیزه خدمت عمومی موثرند که تا حدود زیادی با نتایج کمی و کیفی پیرامون موضوع تحقیق، همخوانی دارد.