حمایت سازمانی ادراک شده و کیفیت زندگی کاری کارکنان عملیاتی مرکز اورژانس تهران در سال 1398

با توجه به اهمیت و نقش نیروی انسانی سازمان، تمرکز و پرداختن به موضوعاتی مانند مولفه کیفیت زندگی کاری که منجر به افزایش عملکرد کارکنان، کاهش غیبت و ترک خدمت از سوی آنان می شود، مورد اهمیت می باشد. ارتقای کیفیت زندگی کاری کارکنان یکی از عوامل موثر در ثبات و پایداری سیستم بهداشتی تلقی می گردد. با توجه به موقعیت شغلی حساس و پراسترس کارکنان مرکز اورژانس و همچنین، متناقض بودن نتایج تحقیقات صورت گرفته در ارتباط با کیفیت زندگی کارکنان، این مطالعه با هدف تعیین ارتباط حمایت سازمانی ادراک شده با کیفیت زندگی کاری کارکنان عملیاتی مراکز اورژانس تهران انجام شد.

این مطالعه ی مقطعی از نوع توصیفی همبستگی بر روی کارکنان عملیاتی مرکز اورژانس تهران در شش ماهه دوم سال 1398 (شش ماهه دوم سال) انجام شد. روش نمونه گیری به صورت چند مرحله ای طبقه ای با تخصیص متناسب بود که 200 نفر از کارکنان واجد معیار های ورود به پژوهش، از شش مرکز اورژانس تهران وارد مطالعه شدند. به منظور جمع آوری اطلاعات از فرم اطلاعات جمعیت شناختی، پرسشنامه کیفت زندگی کاری Walton (QWL) و پرسشنامه حمایت سازمانی ادراک شده Eisenberger استفاده شد و داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت.

میانگین نمره کیفیت زندگی کاری کارکنان اورژانس تهران 22 ± 01/96 بدست آمد که در سطح متوسطی است. همچنین میانگین حمایت سازمانی کارکنان مورد پژوهش 152 ± 2/82 بدست آمد که در سطح متوسط قرار داشت. در نهایت کیفیت زندگی کاری و هیچکدام از حیطه های آن با حمایت سازمانی ادراک شده همبستگی معنی دار آماری نداشت.

در مطالعه حاضر، بین کیفیت زندگی کاری با حمایت سازمانی ادراک شده رابطه معنی داری وجود نداشت. توجه به کیفیت زندگی کاری و حمایت سازمانی ادراک شده در قشر کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی حایز اهمیت است زیرا می تواند جوانب مختلف شغلی، فردی، زندگی و اجتماعی آن ها را تحت تاثیر قرار دهد.