محرک های انگیزشی و کنترلی در مدل TAM نسبت به خدمات حمل ونقل آنلاین

این تحقیق با هدف بررسی محرک های انگیزشی و کنترلی در مدل TAM نسبت به خدمات حمل ونقل آنلاین انجام شد. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق، مشتریان مراجعه کننده به اپلیکیشن اسنپ به تعداد نامحدود بوده که تعداد384 نفر نمونه با استفاده از فرمول نمونه گیری جامعه نامحدود به روش نمونه گیری غیرتصادفی- در دسترس انتخاب شد. روش گردآوری داده ها تلفیقی از روش های کتابخانه ای و میدانی [پرسشنامه استاندارد] است. پرسشنامه ها از تحقیقات Yeo, Goh, Rezaei, [2017]    Putriantiand Semuel [2018]، استخراج و بومی سازی شد. روایی با استفاده از روایی همگرا، واگرا و پایایی مرکب مورد تایید قرار گرفت، پایایی نیز تحت آزمون آلفای کرونباخ [94/0] تایید شد. در انتها به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی [توصیف ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان] و استنباطی [مدل سازی معادلات ساختاری تحت حداقل مربعات جزیی] استفاده شد. نرم افزارهای مورد استفاده نیز SPSS و PLSاست. نتایج نشان داد انگیزه لذت گرایانه، تجربه قبلی خرید آنلاین، گرایش صرفه جویی در هزینه، گرایش صرفه جویی در زمان به عنوان محرک های انگیزشی بر سودمندی پس از استفاده تاثیر معنی داری داشته اند، همچنین تاثیر سودمندی پس از استفاده بر اعتماد و نگرش، تاثیر نگرش بر قصد رفتاری، تاثیر کیفیت بر اعتماد، نگرش و قصد رفتاری نیز تایید شد.