تدوین و ارزیابی شاخص ‏های گسترش دهکده ‏های سلامت با رویکرد توسعه گردشگری پزشکی در جهت یکپارچه‏ سازی خدمات در ایران (یک مطالعه کیفی و کمی)

گردشگری پزشکی به‏ عنوان یک فعالیت اقتصادی مبتنی بر ارایه خدمات یکپارچه توسط دو بخش پزشکی و گردشگری طی سال‏های اخیر رشد چشم‏گیری داشته است. توسعه این بخش از صنعت گردشگری در جهت یکپارچه ‏سازی خدمات در ایران می‏تواند به ‏عنوان یک سیاست موثر برای افزایش جذابیت ایران، به‏ عنوان یک مقصد، مزیت رقابتی جدیدی برای کشور ایجاد کند. در این مطالعه ترکیبی از روش‏های کیفی و کمی استفاده شد. در مرحله اول تحلیل محتوا (مبتنی بر نظریه بنیادین) به ‏مثابه استراتژی تحقیق انتخاب و از نرم‏ افزار  MAXQDA-18 برای‏ تجزیه و تحلیل بهره گرفته شد. سپس، داده ‏های مستخرج ‏شده در قالب پرسش‏نامه و مصاحبه در اختیار خبرگان قرار گرفت و به نهایی‏ شدن شاخص‏ها منجر شد. در مرحله دوم با استفاده از تکنیک‏های تصمیم‏ گیری چندمعیاره نظیر DEMATEL فازی میزان تاثیرپذیری و تاثیرگذاری شاخص‏ها مشخص شد و سپس با استفاده از تکنیک AHP به رتبه ‏بندی اهمیت شاخص‏ها پرداخته شد. در نتیجه عوامل مرتبط با توسعه گرشگری پزشکی در غالب 19 شاخص و 105 زیرشاخص با توجه به توانمندی‏‏ها، مزیت‏های نسبی، و امکانات موجود ارایه خدمات در کشور به ‏منظور ظرفیت‏سازی بر اساس معیارهای جهانی رقابت در گردشگری پزشکی و با رویکرد یکپارچه ‏سازی در ارایه خدمات جهت رفاه حال گردشگران و مجموعه ‏های خصوصی فعال و موفق شناسایی، دسته ‏بندی، و سپس اولویت‏ بندی شدند که با درنظرگرفتن کلیه عوامل به صورت یکپارچه توجه ویژه‏ای به شاخص‏ها و زیرشاخص‏های دارای اولویت توسط مسئولان امر ضروری به‏ نظر می‏رسد.