حقوق شهروندی و حقوق مصرف کنندگان

مصرف کننده شخص حقیقی یا حقوقی است که کالا یا خدمتی را دریافت می کند. ماهیت روابط میان تولید کننده (عرضه کننده) و مصرف کننده، القای نوعی رابطه نامتوازن میان ایشان است لذا حقوق در راستای وظیفه حمایتی خود و ایجاد نظم و عدالت، باید به حمایت از طرف ضعیف این رابطه نامتوازن یعنی مصرف کننده بپردازد. امکان انتخاب کالا وخدمات سالم؛ بهره مندی از اطلاعات؛ رعایت مقررات بهداشتی و استاندارد؛ مورد حمایت دولت واقع شدن و برخورداری از نظام جبران خسارت؛ برخی از مصادیق و ظواهر حقوق مصرف کننده می باشند. حقوق مصرف کننده همسان حقوق بشر بر کرامت ذاتی انسان مبتنی بوده و به تبع تلقی حقوق مصرف کننده به مثابه حقوق بشر، پندار ناصوابی نیست.