تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مواجهه با پاندمی کرونا

پاندمی کرونا با ناشناخته بودن خود علاوه بر آسیب به حوزه سلامت، جهان را با چالش در تمام حوزه‌های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی مواجه ساخت. این ویروس چالش‌هایی را به‌منظور رویارویی با آن برای مدیران حوزه آب ایجاد و مدیریت بحران را با مشکلاتی رو‌به‌رو کرده است. هدف این مطالعه تبیین تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مقابله با کرونا است. این مقاله با مراجعه به منابع مکتوب اعم از کتاب، مقاله‌ها و اقدامات انجام شده و با بهره‌گیری شیوه اسنادی تهیه شده است. شرکت آب و فاضلاب استان قم به‌منظور مواجهه با بحران کرونا اقدامات موثری بر مبنای گام‌های مدیریت بحران در چهار گام اصلی 1. پیشگیری 2. آمادگی 3. مقابله و 4. بازسازی نموده است. نتایج بیانگر آن است که کنترل الگوی سلامت اضطراری انجام شده و به‌منظور بازسازی توان فنی از جمله به روزرسانی سامانه‌های کنترل هوشمند شبکه آبرسانی و رونمایی از نرم‌افزار ارتباط با مشتریان صورت گرفته است. این شرکت اکنون توانسته شرکتی چابک‌تر شده و از دریچه گذر مدیریت بحران، علاوه بر عبور همراه با سلامت، تجاربی را نیز کسب کند.